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2024年12月16日 星期一

“感动新华十大人物”石赞:因为卓越 所以领先

  • 发布时间:2014-10-16 11:49:22  来源:中国网财经  作者:秦素萍  责任编辑:孙朋浩

  见到石赞时,她在“巅峰部”职场忙碌着帮本部属员找资料,安排工作,答疑解惑。这是她每天上午的工作,作为“巅峰部”的部经理,她每天必须在职场召开早会、进行培训,解决属员在工作中遇到的问题,然后才能安排拜访客户。一身职业装的她,脸上满溢这自信,做事干净利索。每一天,她都这样紧张而有序地开展着工作,日复一日,年复一年,这一坚持,便是12年。

  12年来,石赞凭借专业、勤奋的精神和极强的服务意识赢得了无数客户的认可和喜爱。她深知业精于勤,大量的拜访积累了丰富的经验,同时也提升了专业水平;自她从业以来,无一件退保,服务品质过硬。专业、勤奋和服务成就了石赞精彩的寿险生涯。

  “经历无能为力的阵痛,认识了保险的重要性”

  在加盟新华之前,石赞有一份大多数人羡慕的工作——医生。从医科大学毕业之后,在咸阳一家医院担任医生,优秀的她在毕业后几年时间内便做到了儿科的主治。如果她的职业生涯就这样发展下去,或许也可以很好。但人的一生,总会有一些事,让我们转舵转行、改变航向,重新选择。

  医生承担着救死扶伤的高尚使命,每天在医院面对来来往往的患者,看着病人经受病痛的折磨,看着有的家属忍受失去亲人的痛苦,心里或多或少都受到一些触动。从那种环境中,石赞便意识到健康的重要性。

  然而,真正让她感受到保险重要性,改变她的是被她称为“阵痛”的两件事。一件是她的母亲患病,一件是一位癌症患者放弃生命。

  原本,石赞生活在一个富裕的家庭,过着舒适的日子。父亲是最早一批停薪留职下海经商的人,母亲是一名中学老师。然而,母亲的意外患病却打破了一家人平静舒适的日子。她说:“原本,我们的家庭是富有的,可就因为母亲患病,花光了所有积蓄。我作为医生,也没有办法挽救母亲的生命,她还是早早离开了我们。”母亲的病故,让家庭不再完整,而且日子开始拮据。如今谈到过去,她感叹说:“如果当初有意识给母亲购买保险,或许结果会不一样。”

  后来,她在医院遇到一位来自礼泉的乳腺癌癌症患者,在病情未好的情况下办理出院。其实,这位患者的病情还可以通过化疗控制,如果坚持,可以治愈,但她却放弃了治疗。石赞说:“我当时就劝她,坚持化疗就可以痊愈。”但患者的一句话“没钱治疗了”,让她的内心刺痛了。

  从此,“我开始担心疾病,变得没有安全感。”石赞说:“这两件事,让我深深地感受到一种无能为力的痛,也让我认识到保险的重要性。”从此,她便开始搜罗各大保险公司的健康产品,为自己着手购买保险,最终,选中了新华。

  后来,她开始兼职销售保险产品,为身边的同事、朋友,她开始慢慢喜欢上了这份兼职。

  “给我点阳光,我就可以灿烂”

  2002年11月份,新华保险陕西分公司咸阳中心支公司开始筹备。石赞在丈夫的鼓励下,辞去医生,正式加盟新华保险,成为一名基层业务员。

  职业的彻底转变,让她也一度产生过迷茫。在全职从事保险销售工作后,她也有过放弃的念头。毕竟当时,一般人对保险的认识还停留在抗拒性的层面,工作中难免会遇到委屈。一位朋友推荐她重操旧业,可要强的她觉得放弃又有点不甘心,在和领导沟通后,她决定再给自己一个月时间。她说,“给我点阳光,我就可以灿烂。”那一个月,她坚定了留下的想法。

  从此,便在咸阳保险销售市场上创造着传奇。她先后获得“陕西省金牌讲师”“总公司超级绩优”“陕西分公司十大风云人物”“新华个人保险高峰会会长”“咸阳市十大感动人物”“67个月连续明星会员”,连续5届获得“世界华人保险大会(IDA)国际”铜龙奖等荣誉。在她的职场中,摆着大大小小的奖章、奖杯与荣誉证书,见证着她的努力与付出。

  “贵人,让我变得更优秀”

  在谈到如今取得的成就时,石赞说,能够走到现在,一方面是公司为提供了完善的培训体系,让她变得专业,另一方面也得益于自己职业生涯中遇到的一些“贵人”。

  2007年,一次偶尔的机会,公司收到一份咨询保险的邮件。石赞得到的任务是帮助客户答疑解惑,她便开始和这位神秘的潜在客户通过邮件沟通,一来二去,客户终于提出了见面。一段时间后,石赞接到该客户电话,说要到咸阳,正好有十五分钟见面时间。

  当时,她们约在一家肯德基见面。原本说好15分钟,但两人一见如故,一聊就是两小时,从此,这位美女马艳华便成了石赞的“特约形象设计师”。在认识这马艳华后,有一次,石赞去给她送保单,恰遇她的同事也在场,他们听说她通过石赞购买了保险,便均选择让石赞为自己设计保单。

  此后,两人成为好朋友,石赞在她的要求下,开始注重着装,开始提升形象。石赞说:“毕业就在医院工作,我不太会打扮,做保险后也一直延续着以前的着装习惯,穿休闲服,斜挎包。”但在马艳华的眼中,这都是不职业的表现,她以自己的专业为石赞塑造更职业的形象,教她在不同的场合,搭配不同的服装,塑造不同的形象。“是她,让我变得更优秀,算是我职业生涯中的一位贵人。”马艳华让她在不断提升自我形象的同时,也带给她带来了另一位“贵人”,在马艳华的介绍下,石赞认识了另一位客户。

  该客户因老婆怀孕,他觉得自己从事的职业存在一定危险性,便决定给自己购买保险,为未来的老婆孩子提供一份保障。在约石赞经理讲解产品时,他一次带了10个同事。她将专业展现在大家面前时,这11个人在当天交谈后,都签单成了她的客户。在他们的帮助下,配合着自己的专业,她开辟了一个固定的高端客户群,从此走得更顺。

  “只有专业理财规划师,才能走得更远”

  “人体有206块骨头,8大系统,36个重要器官,23万亿个细胞,除了头发不会发生病变外,其他都有病变的可能性!人的一生发生风险有两种方式,一种叫意外,一种叫疾病,根据科学统计,一个人发生重大疾病的几率为78.12%,如果一个人患了疾病,有3笔费用是必要的:1.医疗费,2.康复费,3.收入损失费。医疗我们有社保,医保可以解决一部分,那康复费和收入损失费呢?谁来帮你补给?假如你年收入50万元,万一发生疾病,在家修养三年,你的收入损失是多少?康复费用是多少?怎样可以保证你的生活品质不受影响?这些问题谁可以帮你解决?——我,请联系……”

  这是一段石赞在宣传保险,推广产品时常用的话,后面附着自己的电话号码。曾经作为医生,她的专业知识,让她在讲解保险产品时,能从医学角度切入,直击要害。她以自己的专业,为1000多名客户提供保险保障。她说,想把工作做好,就必须专业,“只有成为专业的理财规划师,从事高端客户服务,我的路才会越走越宽,越走越顺。”如今,她也鼓励自己的丈夫加盟新华,也成为了公司一位优秀的员工,两人均在新华奉献。

  “石赞经理就是赞!”

  在2014年计划工作会上,董事长提出建设“三高一化”的队伍目标。即:建设一支“高素质、高产能、高稳定、本地化”的、具有现代服务理念,能熟练应用现代信息技术工具的财富规划师队伍。作为一名部经理,石赞在增员的过程中,坚持着这一特点,要求大专文凭以上。她带领的团队,属员个个都很优秀,绩优率达50%以上。属员在聊到石赞时,说“无论是带领我们团队,还是自己做业务,石赞经理都是很赞滴!”

  “因为卓越 所以领先”这是石赞写在自己微信上的一句自励话。这个世上没有什么毫无道理的横空出世,如果没有大量的积累,没有大量的思考,就不会取得好成绩。虽然人的一生会遭遇挫折和困难,有时让人迎接不暇;有时会面临失望与调账,让人疲于奔命。但她,却始终在困难与挫折面前,坚守自己的目标,乐观、自信,全身心地朝着目标迈进,用心服务客户,真诚对待工作,不断创造优异,获得一次又一次的成功。

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