监管缺失：十倍价差 玻尿酸市场混乱

　　微整形在暑期热浪高涨，不少“准大学生”在假期加入微整形大军。一时间，伊美尔、美莱等整形医院的火爆程度不亚于就餐时间热门购物中心的餐厅等位。北京商报记者调查发现，注射玻尿酸是整形项目中最被学生追捧的项目之一，但目前的市场情况是品种众多，价格混乱，同款产品价格相差十倍之多。千元起价的玻尿酸在美容App和私人网络销售价甚至低至百元。

　　通过热频关键词买断，在网站搜索玻尿酸时，北京新时代伊美尔幸福医院、北京丽都美容医院、北京美莱美容医院被列在最前排。北京新时代伊美尔幸福医院的关键词主要为价格，标出的广告语为“玻尿酸价格一览表”；北京丽都美容医院主要将玻尿酸的作用锁定在快速逆转肌肤年龄，广告语为“30分钟 唤醒肌肤活力”；北京美莱医疗美容医院重点强调玻尿酸的塑形，“正品玻尿酸 逆龄塑形”。

　　点击进入这些网站，可以快速地与客服交流，这些客服有无缝隙排班，24小时轮岗，只要有顾客提问，客服可以秒回。美容机构客服咨询、解答几乎所有与医美相关的问题。他们善于以“咱们”聊天，多数愿意耐心解答顾客提问，尤其当顾客有顾虑时，客服一般不会急于推荐自家产品，会更为耐心地告诉顾客进行多轮对比后再选择。

　　从某种程度上来说，客服对于美容机构变得十分重要，只要他们能击破询问者的心理防线，通过多轮“柔软”的攻势将顾客吸引到店便可获得提成。客服对于医美产品、服务的介绍如数家珍。

　　北京商报记者询问玻尿酸的注射行情时，伊美尔幸福医院医生介绍，该机构目前玻尿酸品牌主要为伊婉、海微、瑞蓝和艾莉薇，价格分别为2980元/支、3999元/3支、6880元/支、7880元/支。到店打针只需付购买产品的费用，没有注射费等。

　　丽都整形咨询预约顾问介绍，玻尿酸国内品牌主要为海微和爱芙莱，进口品牌为伊婉、瑞蓝、艾莉薇、乔亚登等。费用从3000多元到1万元左右，打针只需付产品费用，也无注射费。

　　相比于线下美容机构高昂的价格，线上App销售的玻尿酸价格低到吓人。北京商报记者从一位长期做网络销售玻尿酸的人士处了解到，美容机构价格高达6000多元的瑞蓝可以只花480元买到，如果购买10支以上价格可以更低，每支只需380元。伊婉价格同样可以做到单只500元，10支以上380元的价格。在悦美App上，一家名为北京凯润婷(原史三八)医疗美容医院给出的海微价格为511元/支，可到指定医疗机构注射。

　　市场火热，价格差异巨大，除了暑期促销导致的各品牌差价外，自主定价已成为美容市场的行规，至于价格高低主要在于医生水平。

　　据伊美尔相关人员介绍，高价玻尿酸主要是医院医资力量雄厚，伊美尔不要实习医生，不要没有工作经验，要五年以上的医生，这里的医生都是有临床十几年经验的注射医生。玻尿酸注射一般只收取购买玻尿酸的费用，反映出来的高价主要体现在医生身上。北京丽都美容医院人士介绍说，各家销售的玻尿酸产品一样，价格不同主要是专家有差别。“好的专家可以用最少的量达到最大效果， 但有的医生用药就比较费，这个和个人习惯和经验有很大关系。”

　　批发价极低

　　暑期的微整形热十分高涨，部分美容机构需要预约、排号。伊美尔相关工作人员介绍，注射玻尿酸的年轻女孩很多，有时候从早上到晚上不间断，医生甚至没有吃饭时间。

　　不过，在美容机构对玻尿酸的高定价中，医生资质只是一个方面但不是主要因素。实际上，玻尿酸原始价格极低。以海微为例，在美容机构的售价参差不齐，在调查的伊美尔、美莱和艺星中，海微每支售价为3744元、4980元和2980元。

　　经过多方调查询问，北京商报记者了解到，海微的生产厂家来自于广州市艾一生物科技有限公司，这家公司是上海昊海生物科技股份有限公司在广州成立的销售公司。美莱医疗、北京凯润婷(原史三八)医疗美容医院的进货商都为昊海生物。昊海生物海微产品北京地区经理表示，在不开具发票的情况下，海微单支售价为450元，如果整箱(60支)购买为420元/支。“美莱医疗等都会在我们这里拿货，他们拿货的价格也就比你便宜10元左右，毕竟他们是大的连锁机构，购买的数量也多一点。”

　　北京鼎臣医药管理咨询中心负责人史立臣表示，以玻尿酸为代表的医疗美容产品由市场定价，也可以说由商家定价，国家政策不干涉，这已经成为行业默认的规矩。一位不愿具名的业内人士告诉北京商报记者，他的一位朋友生产玻尿酸，拿货的价格仅为120元左右，销售出去的价格上千元。

　　监管缺失

　　医美行业是低频垂直消费领域，最大的特征是它既有医疗属性，又是消费品，需要融合感性消费心理属性，这个行业大多是由女性主导的市场。根据相关预计，医美产业年复合增长率将提高3个百分点，提升至16.7%，2019年将成为万亿市场。

　　面对如此大的市场，苏宁环球、朗姿等已进行了战略性布局。不过，目前市场发展相对粗放，整形致死的案例每年都大量发生。虽然玻尿酸属于低风险微整，但也出现不少因注射假玻尿酸导致失明、面瘫、红肿等事件。

　　国家食品药品监督管理总局2013年发布公告称，用于辅助眼科手术产品、外科手术防粘连产品、填充增加组织容积等的产品，按照医疗器械管理。

　　医学整容中所使用的透明质酸钠产品按照医疗器械进行管理生产和经营此类产品须取得相关资质。医学美容机构在购入该类产品时应当从取得《医疗器械生产企业许可证》的生产企业或者取得《医疗器械经营企业许可证》的经营企业购进合格的产品并验明产品合格证明。

　　也就是说生产玻尿酸的企业有了明确的资质规定和监管方，但销售、注射玻尿酸的美容机构尚无太多限制要求。

　　据了解，目前，医美行业中医院、医生的资质没有查证的渠道，药品真假也难分辨。卫生部门只监管正规医院，非法工作室、美容院无人监管，工商部门也没有审核权限。从2015年开始，国家已经在加强医美行业的监管力度。但是非法机构太多、太隐蔽，手术存在极大的隐患，消费者的生命安全无法得到保证。

　　一位资深整形业专家表示，做医疗美容一定要选择有《医疗机构执业许可证》的医疗美容机构，有很多医疗美容机构外观看着非常上档次，却并没有资质，消费者在选择的时候一定要多加注意。

　　在产品选择方面，上述专家表示，玻尿酸属于医疗器械，应有医疗器械注册证，不管是国内还是进口产品都要符合中国的相关标准。截至目前,国家食品药品监督管理总局共批准了13种玻尿酸产品。进口品牌为瑞蓝2号、伊婉、艾莉薇、乔亚登4种。国产品牌为润·百颜、海微、舒颜、EME(逸美)、宝尼达、爱芙莱、法思丽、Singfiller(欣菲聆)和肤美登9种。

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