瑞典宜家官网上仍在出售的“马尔姆型”系列家具
瑞典宜家：产品符合国际标准，不在华召回并非歧视
近期，关于宜家召回北美问题家具而拒在华召回的舆论持续发酵，对此，人民网(18.730, 0.05, 0.27%)北欧采访了瑞典宜家公关经理人安妮卡，看宜家在其故乡的企业如何看待此次召回。
瑞典宜家回应，首先，此次在北美召回的“马尔姆型”等问题家具完全符合宜家自己的产品质量标准。所以该系列抽屉柜在瑞典仍有出售，且除北美地区之外，不会在瑞典或其他国家及地区召回，包括中国地区，所以，此次不在华召回并非是针对中国顾客的歧视。记者登录宜家瑞典官方网站，看到此次在北美召回的“马尔姆型”系列家具果然在瑞典市场仍然有售，且是相当受欢迎的。
瑞典宜家表示，宜家自有一套全球适用的产品质量及审核标准。“每样产品在出厂前都会经历从骨架，原型到成品三个阶段的风险测验，有大批专家对产品的安全性进行精密的计算与考量”，所以，即使此次，宜家召回了北美地区的“马尔姆型”系列家具，宜家也认产品本身的安全并无问题。
其次，针对此次在北美召回“马尔姆型”系列家具，宜家表示，这是与美国各维权机构讨论协商的结果。遵循的是美国的ASTM标准，且只适用于北美地区。ASTM F2057-014是美国材料和实验协会旗下国际标准化组织针对衣物储存类家具所制定一项国际标准。该标准不仅对儿童年龄、身高、体重等相对应的家具有详尽的尺寸规定，还要求此类化妆台及床头柜等家具都必须配上可以紧贴墙壁的加固配件与防止翻倒的警示标签。
据了解，自1989年，宜家接到抽屉柜造成儿童伤亡的报告开始，宜家方面就与美国消费者及消费者组织就是否在北美地区召回该系列抽屉柜展开了拉锯战。今年四月，宜家方面曾以“凡遵照安全贴士，将抽屉柜紧贴并固定墙壁的消费者家庭并未出现儿童伤亡情况”为由，拒绝在北美召回“马尔姆型”家具。由于美国消费者及消费者组织的坚持，六月，瑞典终于同意遵循北美地区ASTM F2057-014标准，召回该地区的问题家具。
不过瑞典宜家补充道，长久以来，宜家秉持对消费者负责的态度，在每项产品的说明书上都提供了安全贴士，可目前看来，收效不尽如人意。接下来，他们将注重自己在“安全贴士”上的设计、宣传，加强与消费者的沟通，避免此类事件再次发生。
最后，宜家重申，由于宜家认为产品本身并无问题，且按照安全贴士，将抽屉柜固定在墙壁上的消费者家庭并无儿童伤亡的报告，故此次召回仅限北美地区。
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瑞典宜家回应，首先，此次在北美召回的“马尔姆型”等问题家具完全符合宜家自己的产品质量标准。所以该系列抽屉柜在瑞典仍有出售，且除北美地区之外，不会在瑞典或其他国家及地区召回，包括中国地区，所以，此次不在华召回并非是针对中国顾客的歧视。记者登录宜家瑞典官方网站，看到此次在北美召回的“马尔姆型”系列家具果然在瑞典市场仍然有售，且是相当受欢迎的。
在宜家中国官网上，“马尔姆”系列抽屉柜仍在售。6月30日，宜家中国发布的公告透露，“在马尔姆抽屉柜倾倒致死的又一个悲剧在美国发生后，宜家美国发起了同美国消费者产品安全委员会的讨论，结果之一就是在北美地区进行产品召回。
最近，宜家集团因家具安全风险问题陷入“召回门”。这种抽屉柜在中国也有销售，但目前的宜家召回范围仅限北美地区，宜家中国明确表示不会召回中国地区销售的有关抽屉柜产品。
这种抽屉柜在中国也有销售，但目前宜家的召回范围仅限北美地区，宜家中国明确表示不会召回中国地区销售的有关抽屉柜产品。 位于上海的宜家中国总部回应记者称，这次北美市场的召回是基于一个自愿召回的ASTM标准（美国材料实验协会标准），公司在与美国消费品安全委员会协商后达成了一致决定。目前在中国市场，宜家并没有收到过该系列抽屉柜造成伤害事故的案例，且宜家的相关产品符合中国国家标准。 记者来到位于北京四元桥商场的宜...
虽然宜家产品符合所有所在国家和地区的强制性标准要求，并且明示安全要求和警示说明，清楚地告知消费者必须将家具固定于墙体上，但美国CPSC要求宜家需符合推荐性标准ASTM F2054。 在美国编号为ASTM F2057-14的衣物储藏单元标准安全细则中，详细规定了稳定性实验时抽屉柜的开门角度、抽屉拉出长度、施加重量等要求。宜家(中国)此前表示，由于北美地区有一个特殊的标准，要求柜体不固定在墙上时也必须不能倾倒，因此宜家在美国和加拿...
宜家在同类产品的召回问题上“内外有别”的做法，往轻了说，是漠视企业责任及消费者权益，往重了说，无异于放任危险发生，而置消费者于风险之中。 标准不能置于安全之上，应成为起码的企业伦理。追逐利益最大化，是资本的天性使然，这无可厚非，但当利益与安全相冲突时，企业应首先选择安全。这不仅基于对消费者的敬畏，也是对企业发展眼光的考验。
宜家在同类产品的召回问题上“内外有别”的做法，往轻了说，是漠视企业责任及消费者权益，往重了说，无异于放任危险发生，而置消费者于风险之中。 标准不能置于安全之上，应成为起码的企业伦理。追逐利益最大化，是资本的天性使然，这无可厚非，但当利益与安全相冲突时，企业应首先选择安全。这不仅基于对消费者的敬畏，也是对企业发展眼光的考验。
据英国《卫报》近日报道，宜家宣布召回一款名为帕特鲁（Patrull）安全门的产品，另外，帕特鲁克莱玛和帕特鲁法思两个型号的安全门也同时被召回。法制晚报记者登录宜家中国发现，目前帕特鲁安全门、帕特鲁克莱玛和帕特鲁法思已经下架，并没有相关产品信息。
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