太平洋保险加强冬季关怀 应对暴雪寒潮天气
- 发布时间：2015-11-26 10:06:00 来源：中国新闻网 责任编辑：罗伯特
中新网11月26日电中央气象台近日连续发布暴雪蓝色预警，中东部、华北大部、东北东南部等地区开启“雨雪模式”，为应对恶劣天气，太平洋保险各地机构立即行动，第一时间给客户发去行车注意事项等温馨提示，以上门送保养等形式为客户送去冬季关怀；针对受暴雪影响地区的出险客户，简化理赔流程，快速做好查勘理赔服务。
据太平洋保险系统数据显示，上周末北部地区普降暴雪，太平洋产险大连分公司两日车险立案355件，较平时增加20%；在北京，部分城区最大积雪厚度超过10厘米，500余名车险查勘定损人员停休待命，随时奔赴理赔一线。太平洋产险北京分公司22日单日接车险报案1257件，调度事故救援车辆96台次，救援量较前周同比上升75%。
据了解，在黑龙江、吉林、辽宁、内蒙古、河北、天津、山东、山西、河南、陕西等地，太平洋产险各地机构密切关注天气动态，提前做好暴雪应对准备。通过增派95500呼叫中心坐席人员，简化报案流程等措施，提高车主报案受理速度，及时为受损车主指引事故处理及车辆修理；以短信、微信等方式向客户发送天气变化提醒、雪天行车注意事项。同时，对于承保的种植业、养殖业等农业保险，安排了充足的查勘人员和车辆，随时赶赴农业受损灾区；另一方面，针对雨雪过后寒潮即将来袭的特殊天气状况，太平洋产险上海分公司近期面向600多名优质客户提供“冬季关怀”服务，包括添加防冻液、轮胎胎压检测等。(中新网 金融频道)
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