□ 本报记者 石如宽 戴玉亮

　　本报通讯员 王兵

　　9月6日15点，寿光市文家街道CED电商聚集区，诚品寿光项目部市场开拓人员李玉峰坐在电脑前，搜集寿光城区便利店的信息。看到留有电话的，直接打过去，向对方推销诚品生活。

　　“一旦加入诚品生活，我们将免费为您更换或增设全新、醒目的门头标志，免费使用诚品生活品牌，提升店面形象。”李玉峰同店主说，“简单地说，就是我们可以让您的小店变成大超市。”

　　在李玉峰和同事们的努力下，如今已有67家社区服务站加入了诚品生活。

　　前几天，美林花园小区一家便利店店主刘浩然就接到了诚品寿光的电话。“对我们来说是好事。在不用扩大店面和没有增加投资的情况下，就能扩大经营范围，可以进一步增强服务社区居民的便利性，从而增强门店的盈利能力和市场竞争力。”刘浩然说。

　　诚品寿光项目部负责宣传的陈海萍告诉记者，诚品生活打破传统经营模式，依托网络平台，整合社区实体服务商及产品供应商资源，解决百姓的“糟心事”。

　　陈海萍举例说，假如一户社区居民家里的下水道堵了，传统的解决方式是从物业或者网上找到专业人员。通完下水道后，居民付钱对方走人。如果下水道修理的效果不好的话，往往会产生矛盾。但在诚品寿光上找下水道专业人员，如果出现了问题，居民不满意，诚品寿光会给居民赔款，或者再维修。

　　“诚品寿光项目中的诚品认证平台，将对社区服务站中的供货商进行认真考核，达到质量标准的产品，将会张贴诚品标识。如果顾客发现产品质量存在问题，平台将会第一时间处理并赔付到位。”诚品寿光项目负责人徐罡说，顾客在网上看好商品、下单后，平台会把货物配送到距离最近的服务站，消费者可到服务站验收并取货。这会为顾客提供一个辨别真伪优劣产品的机会。遇到售后质量问题，消费者也可到服务站进行处理。这项功能解决了网购存在的“商品描述不符”和“售后服务跟不上”的问题。

　　陈海萍说，诚品寿光以社区服务站为载体，引入质量过硬的产品供应商，通过“线上＋线下、电商＋实体”的O2O购物模式，为寿光消费者创造“网上下单付款，实体店试穿取货”的购物体验。

　　“诚品寿光”项目是“诚品中国”项目的一部分。“诚品中国”是基于国家电商发展战略，由工信部集合区域特色产品及优势企业，以打造电子商务高诚信高品质良性发展为目的的中国电子商务综合服务体系，拥有诚品认证、诚品生活、诚品服务三大体系平台。寿光是20个全国战略合作区域之一，还是全国的首个先行试点区。

　　“近期，我们正在对实体店进行系统调试。这个系统将对体系内各个超市的销售进行数据分析，敏锐地侦测到市场趋势。”陈海萍介绍，作为寿光电子商务的人才培育孵化基地，诚品寿光项目已经开展相关培训三期，完成67家社区服务站、13家配套服务商的合作签约。诚品寿光自有的APP平台和网站也将于近期上线，通过移动电商把互联网与地面实体店完美对接。

　　刘浩然正在准备加入诚品生活。“加入后，我的店里电讯服务、快递中转、票卡服务、订购礼品、报名服务、家政服务、保险服务等都可以办理了。”刘浩然说。