多家连锁KTV频频撤店 通过饮食霸王条款牟利
- 发布时间：2015-08-02 14:21:00 来源：工人日报 责任编辑：罗伯特
近日，国内多家大型连锁KTV频频撤店关门，引起舆论关注。而笔者在北京多家“硕果仅存”的KTV走访发现，面对低迷市场，部分KTV把饮食霸王条款当作牟利手段。
笔者来到了房山区良乡的一家KTV，一进门就看到大厅里赫然摆放的“禁止携带酒水”的告示牌。经过前台的询问，笔者再次确认不允许带任何酒水进入，进入包厢后，从包里拿出来的矿泉水也被工作人员很快收走。笔者想讨个说法，工作人员却表示，这是规定，“这里有超市，如有需要可以去那里选购食品”。
家住良乡大学城附近的谢先生告诉笔者，这一带的量贩式KTV 基本是禁止自带酒水的，“店家认为他们事先已经告知消费者了，我们在消费前知情，就不算违反规定了。”此外，还有不少工作人员认为禁止自带酒水、包厢最低消费不是霸王条款，“就算我们的权益受到损害，也不知道去哪儿投诉。”谢先生无奈地说。
不让顾客带酒水，实则为了自身牟利。笔者通过实地走访发现，不少KTV 内部都设有小超市，标榜着“平价超市”的食品酒水购买实际价格并不亲民，基本上同样品质的酒水比外面的超市价格贵了至少一倍。
根据《消费者权益保护法》，“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易”。
但是，KTV消费者们往往是聚会娱乐，很多消费者为了不影响娱乐情绪，不愿意“较真”，使得消费者面对KTV霸王条款时集体沉默。“本来亲戚朋友来北京，大家一起去KTV放松娱乐，也不想为了酒水问题让大家玩得不尽兴，不过大多时候都是为了自己的面子。”在大兴区的一家KTV，来自安徽的周先生告诉笔者。
有业内人士表示，当今KTV的经营发展确实面临不小的困境，靠“设置最低消费”、“禁带酒水”等霸王条款，已经成了行业潜规则，也是转型困境下不得已而为之。“来自互联网的冲击越来越大，而且同行之间利用团购优惠自相残杀，而房租、版权成本逐年上升。”但是，由于这一潜规则一直无人出面监管，反倒让KTV行业没了升级服务的转型动力。“长此以往，最终结果是饮鸩止渴。”
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