泰国国民美妆走红 从曼谷到杭州菜鸟搭了一条“高速公路”

　　仅仅进入中国两年，一个泰国品牌就在美妆行业突围而出，成为90后最喜爱的美妆品牌之一，在日韩、欧美系大牌美妆的统治下，就像一个神话。

　　Mistine，这个泰国国民品牌如何迅速在中国站稳脚跟，一直被行业反复分析。表面上，Mistine靠着出色的营销策略打造口碑，但在不为人知的幕后，Mistine还练就了一套深厚的供应链内功。

　　从曼谷到杭州，仅用了一年时间， Mistine便与菜鸟打造了一套数据驱动的供应链体系，双11前，Misntine更是将全程供应链服务交予菜鸟。现在，Mistine的物流时效比初期直邮已提升5倍之多，整体供应链成本也有显著下降。

　　外功破敌，内功自守，Mistine的突围成功，靠的是一套组合拳。

　　迅速火爆90后市场，物流却成了大问题

　　2015年，受泰国旅游热的影响，这个在泰国已经家喻户晓的美妆品牌慢慢走进中国人的视野，不少旅行者发现了商机，开始将Mistine的产品带回中国。

　　2016年，已经火爆美妆圈的Mistine正式宣布进入中国，并在天猫国际开设旗舰店。次年，Mistine在中国成立了自己的团队，中国市场也在当年成为Mistine在海外的最大市场之一。

　　“靠着出色的营销策略大火之后，Mistine的主要难题已经不在提升销量，而是在怎么把这些卖出去的东西送进来，又如何科学管理从泰国到中国的供应链。”Mistine的中国区总经理余飘飘是个90后，对于如何提升销量，年轻的她已是业内翘楚，但对于供应链管理，这位年轻的统帅还需要更多系统化管理的辅助。

　　在刚进入中国时，Mistine采用的还是海外直邮模式，不仅成本昂贵，且周期漫长，消费者从下单到收货通常需要10天以上。但实际上，曼谷到中国很多地方的地理距离，比长三角到东北的距离还短。“物流时效太慢成了我们迅速发展后的一大问题。”余飘飘说。

　　站稳市场的下一步：用数据指导备货

　　2017年，随着中国团队的建立，Mistine将产品搬进了菜鸟保税仓。这是一个看似寻常的动作，但对于Mistine这样迅速成长的企业来说，如何科学地将货物提前备到中国，是一个更高级的数据活。

　　每个月，Mistine的销量都在成倍攀升，菜鸟的数据供应链管理在这时派上了大用场。根据预估单量，Mistine参与的每次大促都能迅速完成备货，大促完成后，又能根据新的需求及时补货，这个周期单位，很快借菜鸟从月缩短至天。

　　“如果让商家自己来做这样的数据管理和供应链管理，显然是有些吃力的。”余飘飘说。

　　菜鸟的数据管理也帮助Mistine解决了直邮最容易产生的问题——正品保障。因为产品的爆红，许多消费者在首次购买时容易产生怀疑，生怕是蹭热度的假货。

　　“客服部那时经常反映，最常接到的询问就是‘是正品吗’？”余飘飘说。

　　在全面使用菜鸟服务后，Mistine所有的物流数据都在第一时间回传并显示在淘宝页面中，即使是直邮，也会有相关数据信息，大大减少了消费者的疑虑。

　　“现在，客服部已经很少再向我提到顾客关于正品问询的问题了。”余飘飘说。

　　从曼谷到杭州，打造一条全新国际供应链

　　今年，Mistine开始将全程供应链服务交给菜鸟，这就意味着菜鸟要从曼谷开始，全程接管Mistine的物流链路。

　　根据数据反馈和中国市场需求，菜鸟与Mistine供应链团队制定了一套严密的供应链方案。菜鸟的国际合作伙伴从Mistine的曼谷仓提货后，便可完成报关、运输等一系列流程，将货物从泰国送抵中国。

　　而在一年前，从泰国到中国的运输还需Mistine中国团队寻找货代，每天都有专人负责冗杂的信息填报及审批手续。现在，Mistine的运营只需在系统填入简单的信息，然后追踪物流信息即可。

　　菜鸟供应链的科学管理也使Mistine的物流费用快速下降，对比两年前的直邮模式，Mistine的物流成本下降接近一半，省下了一笔巨额开销。

　　现在，Mistine的配送时间从原有的10天以上被缩至2天左右，大量消费者在下单后48小时内便能收到保税仓发出的Mistine产品。

　　在解决物流难题后，Mistine打开中国市场的步伐也在今年继续加速， 只是现在，他们已行驶在一条横穿中泰的高速路上。