云集COO胡健健受邀TED演讲，讲述4万公里的信任之旅

　　6月10日，达能与TEDx在上海1933创意坊共同举办了“源来信任 就在身边”专场演讲。云集COO胡健健受邀发表演讲，和杨澜、happy family品牌创始人等众多嘉宾一起，以自身的经历为现场数百位观众进行了分享。

　　图:TEDx演讲海报

　　胡健健作为演讲嘉宾，通过讲述与家人、同事、陌生人发生的信任故事，做了《4万公里的信任之旅》的主题演讲。她近两年时间内所亲身经历的种种故事，也引发了全场观众的强烈共鸣。

　　选择信任，才有相遇的美好

　　TEDx，是国际知名机构TED基于“传播有价值的想法”这一初衷创办的旗下组织，以“Ideas worth spreading”为宗旨，广邀各界的意见领袖与知名人士来分享他们独到的观点。很多世界级的顶尖人物都曾担任过TED或TEDx的演讲嘉宾，如物理学家霍金、苹果公司创始人乔布斯、微软公司创始人比尔•盖茨、特斯拉创始人埃隆•马斯克等。

　　本次分享基于“信任”的主题，TEDx主办方更是希望通过从主讲人的切身感受出发，结合现实案例与哲学思辨，启发人们对于人与他人、团队、社会如何良性互动的新思考和新探索。

　　图：云集COO胡健健TEDx现场演讲

　　云集COO胡健健在阐述她的演讲主题时表示：“每一个人都不是孤独的存在，家庭、公司、社会，我们在不同的的场景下和他人建立着联系。然而，在当下社会存在这这样的一种论调——社会变革使人与人间越来越疏远。但我希望通过在云集这两年亲身的经历告诉大家，信任可以让我们跨越空间，走得更近。一个人或许可以走得很快，但是一群人才能走得很远。”

　　作为一个经历过沃尔玛、永辉等大型线下连锁零售企业，在行业摸爬滚打了19年的资深职业经理人，胡健健两年前跨界到云集这家互联网公司时，因为CEO肖尚略的一句“希望我们彼此都不要辜负对方”，她选择了信任，然后一路坚持至今。

　　图：胡健健的云集之旅源于信任

　　在TEDx演讲现场，她讲述了入职云集的近两年时间，她为了兼顾工作与家庭，往返杭州福州之间，已经累计走了4万公里的旅程。也正是因为因云集开始的这一段信任之旅，让她收获了众多的温暖与美好。

　　人生就像一场或长或短的修行，在此过程中，建立互信并高效协作将会为自己带来意想不到的收获。截至目前，作为社交电商的独角兽企业，云集的注册店主数已经超过了400万，VIP用户数突破3000万，单日交易额最高达5.88亿元，2017年销售额破100亿元，实现了超400%的年增速。这正是几年中，胡健健和她的同事们基于团队中的彼此信任，创造的一个飞速成长的商业奇迹。

　　信任是成功企业的文化土壤

　　胡健健在会后介绍，信任早已内化成了云集企业文化的核心。在云集的企业文化的构建上，“建立信任”被放在极为重要的位置。无论是云集企业价值观中的客户至上、正直诚信，还是创新进取、协作分享，其出发点或目的无不基于“建立信任”的原则。

　　之所以云集对“信任”二字如此执着，是因为信任不仅仅是企业成长所必须的文化土壤，也是云集所代表的社交电商模式的成功秘籍。

　　图：胡健健表示个体信任成就了云集

　　在消费升级的新趋势下，社交网络中的个体信任或者个体影响力，成为孕育新商业价值的广泛介质。移动互联网时代，每个个体都自带流量，个人通过社交网络进行社会化的推荐的同时，也完成了商业零售领域供给与需求的高效精准自由连接。

　　基于社交网络个体间的紧密联系，云集建立了基于信任的交易形态；并通过商品、物流、IT、培训、售后等云端资源的共享，最大程度地实现了“运用信任在商业上精准匹配个性化的供给和需求”。

　　图：云集店主在TEDx现场

　　“云集的成功展现了个体信任的力量，而其中的关键就是云集的品质保证。”胡健健表示，社交零售的本质是基于个体信任，正是云集对产品的极致精选，才获得了消费者的信任与青睐。在2018年，云集将会把更多的精力聚焦在“品质精选”上；通过与第三方专业检测机构SGS的深入合作，云集将进一步提升商品准入资质审核标准。

　　据了解，云集致力于打造极致精选，并将在2018年严格控制SPU数，通过对4000款SPU在全品类的平衡布局，云集将用极致精选的商品满足80%家庭中80%的消费需求。此外，云集还将继续积极拓展新业务种类，目前已拓展了保险、教育、旅游、汽车等品类业务。在消费升级的大潮下，云集将通过构建更为优质、高效的供应链，打造全球精选超市，这也是对消费者信任的最好反馈。