由工商银行颁发的“中国工商银行参数管理改革先进个人”“中国工商银行青年岗位明星”“总行远程授权改革先进个人”、由中国工商银行北京市分行颁发的“中国工商银行北京市分行十大杰出青年”……在赵卿家里,这样的荣誉证书可以码起高高一摞。
众多荣誉的背后,是他对这份事业的挚爱和为之流下的一次次汗水。“当一个人以一种特殊的感情爱上他所从事的职业之后,就会以一种特殊的方式锲而不舍地去追求、去创造,在事业中寻求自我的价值。”赵卿说。在工行度过的20多个年头里,他始终将这句话视为自己的职业追求,用不懈的耕耘收获了自己不凡的事业,也扛起了这份大行的责任和担当。
激情成就梦想:
知识是装扮青春最鲜艳的衣衫
“青春的美丽在于对事业的不懈追求,知识是装扮青春最鲜艳的衣衫。”在所有对于青春的阐述中,这是赵卿深为信奉的一句话。在他看来,在通往工匠的路途中,必须要有学习的激情,这条路漫长而修远,必须上下求索。
2003年,由于在崇文支行工作出色,赵卿被分行借调到会计部负责主机参数工作。主机参数是整个NOVA系统的灵魂,所有业务都要受各项参数的控制,参数维护工作在业务运行中举足轻重。责任重于泰山,自己之前又没有从事过这方面工作,赵卿只好一边学一边干。“当时我就暗下决心,一定要把主机参数管理工作学通、学精、学活。”赵卿回忆说。
从此,赵卿开始了在参数岗位长达14年的耐力长跑。在平时的工作中,他经常向老师傅虚心请教,一点点积累业务经验。日复一日,赵卿的综合素质和知识结构得到了不断的提高和更新,开始在工作中发挥越来越重要的作用。14年里,他先后出色地完成了全功能银行系统上百个版本、上千个项目的投产工作,维护主机参数记录上千万条。多年来及时、准确、零差错的工作业绩,为他赢得了良好口碑。
创新决定未来:
面对新形势新问题,要主动出击
20年来,工商银行主机系统经历了从区域小型机到CB2000,从NOVA到NOVA+的巨大变化,赵卿切身感受到当今科技的飞速发展。
“数据已经渗透到每一个行业和业务职能领域,成为重要的生产因素。在大数据时代里,互联网金融是银行业不得不面对的竞争领域。”他这样解读新时代的机遇与挑战。实现切实可行、直达要害的业务转型势在必行,面对工商银行在新形势新问题下对管理人员提出的新要求,赵卿选择了主动出击。
他利用业余时间主动钻研新业务,自学软件工程学,充分依托总行运营管理平台数据,创造性地构建起运营数据挖掘管理机制。此外,他还积极整合运营数据,使运营数据逐步融入到运营管理各个领域,精确定位运营流程的薄弱环节,让运营管理的持续改进机制不断完善。
通过数据揭示网点运营过程中客户流量、业务峰谷的趋势和细微变化,科学了解网点人力资源、柜口资源、设备资源、岗位资源、排班时间等资源的使用情况……他主导的一项项措施,帮助工行北京分行在大数据时代抢占了领跑者位置。
担当铸就品格:
干好本职工作就是人才
深夜,繁华的都市渐入梦乡,赵卿的办公桌却依然亮着灯。“主机系统每个版本的投产初期都是系统推广应用最关键的时期,这种时候我不能休息,必须保证出现问题能够第一时间妥善解决。”赵卿语气坚决。这样的夜晚不可胜数,经常是赵卿回到家时家人早已睡下,第二天家人醒来时,赵卿已经开始了新一天的工作。
紧张的工作让赵卿的身体长期处于高负荷的运转,有时连喝口水的时间他都不愿挤出来。最终,身体拉响了警报——赵卿患上了肾结石。紧急实施了三次排石手术后,医生要求他在家静养,等彻底将碎石排出体外后再工作。“当时我心里记挂着没完成的工作,把假条塞进了衣兜里,直接从医院回到行里工作了,一天也没休息。”赵卿笑着说。
很多人不理解赵卿超人的精力与干劲儿,劝他不要太拼,赵卿总是毫不掩饰自己身为工行人的骄傲,“做人要懂得感恩,工行给我们提供了良好的发展空间,我们就要努力工作回报工行,干好本职工作就是工行的人才。”(王文)
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