“深耕河南,服务三农”“上网下乡”是中原银行的重大战略定位,提高金融服务覆盖率,不断提升客户体验感和增加客户满意度是中原银行鹤壁分行发展的方向。
面对亟须造血的县域经济体,中原银行鹤壁分行利用自身优势满足县域多元化的金融需求,截至今年6月末,中原银行鹤壁分行涉农贷款余额为22.09亿元,为促进县域经济更好更快发展提供金融助力。
开展金融宣传让金融知识成为农民致富的“助推器”
“你们的理财不错,收益挺好的,俺刚好卖了粮食准备存钱呢,这笔钱可以拿来买点理财产品。”7月1日,中原银行鹤壁分行的宣传队伍又出现在人流聚集地,他们设置了宣传展台、摆放展板,向过往群众发放宣传折页,不少群众被吸引住了。
“深耕河南、服务三农”是中原银行重要战略定位,做好宣传将是抢占农村市场的第一步。“在宣传过程中,我们首先要让村民拥有金融安全和产品意识,帮农民算好账、理好财,提供优质、高效服务。”中原银行鹤壁分行惠农部负责人表示,金融法律法规、产品和服务知识及使用技能的严重缺乏是制约农村金融消费和交易的重要因素,需要发动社会力量,持续开展农村金融知识普及,提升农村地区居民的金融消费能力。
因此,中原银行鹤壁分行建立金融知识宣传平台,先后组织开展了媒体宣传、路牌宣传、流动车宣传等,走进村庄和田间地头,大力宣传推介惠农POS机刷卡、手机银行简便操作、惠农卡“惠农宝”靠档计息、大额存单、理财等惠农产品,受到了广大农民的好评。
他们还充分利用媒体、举办金融知识讲座、发放宣传资料等多种形式,加强农民金融服务教育,使金融知识成为广大农户、农村企业致富的“助推器”。
加快网点建设52家惠农支付服务点投入运营
“不出村就能存钱取钱,惠农支付服务点对于我们来说太方便了。”7月2日,在中原银行鹤壁分行淇县韦庄村惠农支付服务点办理业务的村民高兴地说。
坚持立足农村、服务“三农”的中原银行鹤壁分行找准市场定位,主要服务于县域经济,信贷资金绝大部分用于支持本地农户、中小企业的发展,营造高效务实的农村金融市场。
去年以来,中原银行鹤壁分行通过抓惠农支付点开业、办理惠农卡、为农民量身打造金融产品等措施,有效推动了惠农金融业务稳健发展。他们结合当地特点,探索建设农村信用体系,发挥征信系统服务小微企业和农户的作用,扩大信用信息基础数据库的覆盖范围,建立具有较高可用度和可信度的企业和农户的信用评级标准。同时,加强农村支付结算体系建设,形成一体化的农村金融基础设施体系。
惠农支付服务点让农民足不出村就可以享受小额取款、现金汇款、转账汇款、余额查询、代理缴费等金融服务。截至6月底,中原银行鹤壁分行共考察惠农点185家,签约103家,覆盖鹤壁20个乡镇102个行政村,已有52家惠农支付服务点投入运营,有力缓解了农村支付结算难题,助力惠农金融快速发展。
创新金融产品解决公众日常金融需求
“我下了中原银行的手机银行APP,平时都不用跑银行,账户查询、缴费、消费、转账等动动手指就搞定了。”7月2日,山城区石林镇郑沟村村民小郑说。中原银行农村金融服务机构积极推行“阳光信贷”,简化贷款手续和审批程序。同时,加大在自助银行、网上银行、电话银行、手机银行等电子网络金融服务手段的投入,快捷便利地解决公众日常金融需求,小郑等村民就是其中受益者。
为了推动基础金融进村进户,中原银行鹤壁分行大力推进中间业务的创新发展,通过采用联保方式、小额信用创业贷款来支持农民工的生产和生活,推出针对农民工的信贷、理财、保障类金融业务。他们积极开发适应客户个性化、特色化服务需求的业务品种;增加贷款种类和方式,例如增加消费信贷,研发适销对路的消费贷款品种;重点拓展建房、教育、嫁娶、医疗保健、商品零售等生活需要贷款,引导农民消费升级。
新农村建设是国家既定的、综合解决“三农”问题的一项长期任务。中原银行鹤壁分行根据市委、市政府对新农村建设的部署,全方位、长期参与当地的新农村建设,实现银行与政府的多角度、深层次的“银政合作”,并利用自有人才资源优势、宽渠道的信息优势,在充分尊重农民意愿的基础上,依据当地的特色经济研发相应的金融产品。
目前,该行还与知名农村电商联手,借力“互联网+”,打造土特产销售平台,助力精准扶贫,带动贫困农民增收致富;积极打造综合异业联盟服务平台,与中原出版传媒集团等机构密切合作,协同布设图书下乡服务点,开展文化下乡等活动。
加强培训教育打通金融服务“最后一公里”
“今天我们进行信息宣传工作培训,邀请专业老师给大家讲解相关知识。”日前,又一场知识培训在中原银行鹤壁分行开展。为了提高员工服务能力,该行不断强化工作人员遵纪守法、行业自律意识和岗位业务技能培训,培育一批政治过硬、业务精良的工作队伍,提高业务素质,加快办理业务效率。
如今,该行在基层的员工们都做到了眼勤、口勤、手勤、腿勤。他们经常与客户进行交流和沟通,让客户切实感受到中原银行高效快捷的服务,并以此为亮点吸引更多的大客户。同时,该行加快人才引入步伐,切实提高农村金融机构的服务水平。
秉承着“贴近市民、服务小微、支持三农,推动区域经济发展”的中原银行鹤壁分行,正在以惠及民生为先导,不断提升金融服务能力,扩大中原银行在鹤壁农村金融市场的影响力和品牌特色,着力打通金融服务“最后一公里”,在发展县域经济的路上,奋勇前行!
□本报记者张丽娜本报通讯员周亚飞
(责任编辑:罗伯特)