4月14日上午,伴随着票号为02208539的国税代征地税税款完税证明成功开出,洛阳市栾川县国税局合峪分局率先在全县税务系统实现了基层分局国地税联合办税。
拿到完税证和代开发票的个体户郑瑞俊笑呵呵地说:“以前代开发票,在国税所交完税,还要坐半个小时的车跑到地税所去。现在方便啦,不用来回跑!”
分局层面的国地税“互驻共建”大厅,是栾川县国税局与地税局创新形式,积极实现基层分局国地税涉税业务和窗口人员通办通用,成功解决了乡镇纳税人“多头跑”和“重复跑”的问题。下一步,栾川县国税局将破除地域壁垒,把国地税“互驻共建”大厅向基层税务分局(所)延伸,打通服务纳税人的“最后一公里”。
自助+网络,实现全天候办税“不打烊”。
为了最大限度方便纳税人,栾川县国税局、地税局联合建立了24小时自助办税服务厅,配备专用发票代开自助终端、增值税发票及定额发票自助领取终端等设备6台,实现涉税业务随时办理;同时安排税务人员轮流值班,向纳税人提供操作指引,“手把手”地辅导,确保纳税人自助办税“无忧”。
栾川县国税局还将传统办税流程搬到了网上,目前,大部分办税服务厅能够办理的事项,纳税人坐在家中,指尖轻点、足不出户就能轻松办税。
“以前到大厅办税总是人可多,得排队等好长时间。现在有了自助办税、网络办税可方便啦,几分钟就能搞定,而且国地税的业务都能办!”栾川县某有色金属冶炼厂的会计魏雪玲说,现在她经常在下班回家的路上,顺道就把领发票、申报代开的事情办了,节省了很多时间。
流动办税服务车,则直通到了基层纳税人的心窝窝。
4月18日一大早,在栾川县潭头镇中心街道旁的流动办税服务车前,闻讯赶来的纳税人轻松办税。“俺们镇上的人现在都知道每周二是‘流动办税日’,一到星期二大家就跟赶集一样都来办税啦!”潭头镇东山村村民何师傅说,“以前卖红薯、粉条,得先到村上开证明,再坐车到县城代开发票,经常得跑一天,有时赶不上最后一趟车,还得在县城住一晚。现在方便了,家门口就能代开发票!”
自2014年栾川县国税局推出“流动办税服务车”以来,税务人员定期走进偏远乡镇开展流动服务、上门服务、预约和应急服务,截至目前已累计出车110余次,为农村老百姓带来了方便,让纳税人办税再也不需要翻山越岭。
金杯银杯,不如纳税人的口碑。栾川县国税局坚持以纳税人的需求为导向,以增强纳税人获得感为出发点,创新服务方式,让便民办税的种子在纳税服务的各个环节生根发芽,用税务人的辛劳与汗水换来了纳税人的笑容与赞誉!(贾浏晖马淑丽)
(责任编辑:罗伯特)