参考消息网3月25日报道 美媒称,美国凤凰城——在市中心一家工作坊的办公桌前,格里格·汉克森正在和半个世界之外的一家中国公司交战。
据美国《纽约时报》中文网3月21日报道,汉克森和他的妻子西姆创办了Vintage Industrial,专门设计和制作古董风格的桌子、橱柜和其他家具。这家初创公司有25名员工,在凤凰城的工厂生产家具,大部分都是手工制作。
但是汉克森还是受到了假货商的打击。这些假货商在中国最大的电子商务公司阿里巴巴的平台上销售汉克森家具的廉价山寨品,他可以在阿里巴巴的各个网站上找到数以百计的这种仿冒产品。其中一个网站是任何人都可以加入的购物平台淘宝。
阿里巴巴的创始人马云曾经承诺通过发展电子商务、扩展全世界的小企业在全球的贸易,帮它们增加收入。今年1月,马云曾表示,阿里巴巴将在美国创造100万个工作岗位,方式是将汉克森的工作坊这样的小企业与越来越富有的中国买家连接起来。
这让大大小小的许多企业想不通,为什么它在自己的网站上找假货就那么艰难。许多人表示,阿里巴巴举报假货的在线系统十分繁琐,很容易出现问题。面对世界上最大的科技公司之一,汉克森的装备是自己的iMac、74美元一个月的图片搜索软件、他的电话,还要搭上很多时间——他说有时一天要花12个小时。
然而,如果不做这些努力,他担心一大批廉价复制品会损及他未来的生意。阿里巴巴上的店铺——有时也在中国之外销售商品——提供的仿品的价格只有汉克森售价的零头。一家淘宝店铺把他标价不低于5295美元的A字形桌子的仿品打出了24美元的价格。
长久以来,阿里巴巴一直被指控其销售平台是假货的天堂,大机构实际上已经将这一问题摆上了台面。
在行业组织提出抗议之后,美国贸易代表办公室去年将淘宝列入了出售假冒商品的“恶名市场”名单——该机构四年前曾将淘宝从这个名单中删除。
阿里巴巴认为,许多针对它的投诉是不公平的。作为私营经济参与者,马云和他的团队无法彻底阻止生产假货的负责人。
美国贸易代表办公室与业内专家则认为,在处理假货上,阿里巴巴本可以,也本应该做更多事情。
美国贸易代表办公室那份恶名市场报告引述了中小企业在处理淘宝上的假货时所面临的额外挑战。报告说,在向阿里巴巴要求移除假货的快速流程中,小型公司更难以符合条件,这意味着小公司往往要比大公司遇到更多的繁杂程序和更长的响应时间。该报告说,企业经常遇到阿里巴巴报告系统的问题,包括持续的错误消息,从而延迟提交。
一位阿里巴巴发言人表示,小企业没有得到关注的说法是“错误的”,如果他们提交的信息被证明是可靠的,就可以符合快速流程。他补充说,阿里巴巴移除可疑商品信息的流程已经到位,可以解决该公司收到的大量假货投诉。
参考消息-出海记记者就此询问阿里巴巴相关人士,该人士强调:马云曾在今年两会期间公开呼吁:“像抓酒驾那样治理假货”。
(责任编辑:罗伯特)