招行启用ATM刷脸取款
日前,招商银行推出了不用刷卡、无需预约、靠脸就能取出现金的“ATM刷脸取款”业务,这是继在柜面及VTM渠道全网应用人脸识别技术后,招商银行“智能银行”进程取得突破性进展。
所谓“刷脸取款”就是将人脸作为身份核验的标识,客户无需再插入实体银行卡就能取出现金。该业务简化了自助取款的流程,真正做到“随时随地,即刷即取”,大大优化了用户体验,在成熟的传统自助银行服务领域算是一项重大突破。技术方面,“刷脸取款”利用了核心算法对人脸的五官、脸型和角度进行计算分析,并先后应用于传统柜台、可视柜台、手机银行渠道,形成一套切实可行的技术。安全性方面,拥有人脸识别、手机号码验证、密码验证三层安全防护,同时设定每日取款限额3000元,大大提高了风险控制。
招商银行“自动转贷”受青睐
近期,招商银行推出“自动转贷”业务,让客户足不出户完成贷款自动续,受到广大消费者青睐。
据了解,自动转贷是招行推出的一项个性化服务,凡是在招行办理了小微抵押贷款的客户,只要资信良好、满足结算要求并通过审批,贷款到期前,招行系统就会自动发放一笔新贷款,为客户归还原贷款的剩余本金,客户仅需按时归还新贷款的利息,到期还本即可。
招行推出“自动转贷”功能,意味着不再将企业到期还款作为续贷的惟一标准,而是更注重企业平时的经营状况和小微企业主的个人信誉。客户申请“自动转贷”后,招行将采取电话或短信方式通知客户审批结论,通过审批的客户无需前往银行重新签订合同、办理手续,仅需通过收到的短信链接直接登录,“一键确认”即可完成自动转贷。
渤海银行网上银行荣获安全奖
由中国金融认证中心牵头,百家银行共同参与的“第十二届电子银行年会”于2016年12月举行,渤海银行网上银行业务以多年来为客户提供稳定可靠的金融服务优势,经过层层筛选,在与众多银行的评比中荣获“2016年最佳网上银行安全奖”。
据了解,渤海银行网上银行自推出后就非常注重网银交易的安全性,并根据业务需求不断变化和网银客户规模的增长,先后推出了银行预留信息、动态口令、数字证书、登录设备绑定、安全保护问题等多种安全保护措施和身份认证方式,能够更加有效地防范假网站、黑客窃取、密码泄露、电信诈骗等可能出现的网上交易风险。渤海银行相关人员表示,未来,渤海银行网上银行业务仍将在安全性、功能性和客户体验方面不断完善进取,为客户提供最优质的网上金融服务,成为值得客户信赖和依靠的终身选择。
渤海银行深圳分行开展服务督导联合检查工作
日前,为进一步做好服务管理工作,渤海银行深圳分行专门成立了以服务主管行长为组长的服务督导联合检查领导小组,并开展具体检查工作,取得了良好效果。
检查内容包括:一是季度例行各类服务检查工作;二是对历次总分行服务检查扣分描述(即存在问题)逐一逐条进行落实整改,严禁同样的问题重复发生;三是落实各网点(社区银行)提出的需要分行协调解决的相关具体问题;四是收集汇总各网点(社区银行)如何进一步加强服务管理提升服务质量的具体的工作措施。
深圳分行要求各网点(社区网点)组织全体员工对总分行下发的各项服务管理制度和服务规范标准进行系统重温和落实,统一服务规范执行标准,主动规范日常服务行为,坚决杜绝违反基础服务规范的现象发生。
(张铭伟 张 曦 林文阔)
(责任编辑:罗伯特)