车建新：用匠心打造家居产业王国

　　从0到1，车建新用了30年。

　　从一位木匠，到一手打造国内知名的高端家居连锁卖场品牌“红星美凯龙”，红星美凯龙董事长兼CEO车建新重新定义了家居流通业的规则：通过商场化管理和连锁化经营，让鱼龙混杂的集散地成为给消费者提供不同情景体验的高端家居卖场。

　　车建新性格略显腼腆，喜欢看书和走路，关注健康，喜欢微笑，待人真诚，喜欢帮助别人。“做木匠的时候大家喜欢我的家具，是因为匠心二字，现在大家认可红星美凯龙，仍是因为匠心二字。”车建新说。

　　如今，作为行业领导者的红星美凯龙正面临破墙而生。

　　从1到0，车建新和红星美凯龙蓄势待发。

　　从一套组合家具开始的创业

　　和很多白手起家的创业故事一样，没有显赫的背景、没有傲人的学历。16岁，初中尚未完成的车建新就开始外出打工，学做木工。因为勤快，经常帮师傅们打饭，给师傅们洗衣服，农忙时帮忙割麦子，师傅、师叔都很喜欢车建新，愿意教他。天分加上勤奋，车建新很快就学会了基本的木工手艺，20岁时，他已经是当地小有名气的木匠师傅，还带了5名徒弟。

　　车建新告诉《经济参考报》记者，“一天，家具店老板给了我一张图纸，问我能不能做，我说能，其实我以前从没做过。之后，我看书、看图，琢磨怎么做，跑到当时常州最好的第一木器厂的车间里跟老师傅们学习，还假装买主到家具店里问这问那。”凭借家具店老板给的第一单生意——一套组合家具，车建新赚到了两百多元——人生第一桶金。

　　此后，车建新开起了家具厂和家具店，因为质量好、款式好、价格便宜，当时车建新的生意很好，订单都安排不过来。“我记得当时一位阿姨因为没有订到我做的柜子，在店里都哭起来了。”车建新回忆道。

　　凭借匠心精神打造的好口碑，尽管年轻，但车建新的事业却已风生水起。1991年，车建新投资100多万元创办了常州市及周边地区的第一家大型家具专营商场——“红星家具城”。此后不到两年，他在常州又创办了5家红星家具城，走上了连锁化经营的道路。从1992年12月到1996年，车建新在沪宁一线先后创办了南京、无锡、苏州、南通、扬州、镇江等近20家红星家具城，并于1994年8月成立了江苏省第一家家具企业集团——常州红星美凯龙家居集团。

　　但随着竞争的加剧，1996年，生意开始出现下滑，车建新也陷入了创业以来第一次转型的阵痛。“要专注，做自己想做的事，但绝对不能急于求成。”凭借对于市场以及中国民众家居消费方式和习惯变化的判断，车建新准确把握了市场机会，关闭了工厂，并将公司发展战略聚焦于高端家具卖场，开始大刀阔斧的改革和布局。

　　1997年1月到1998年12月，常州、南京、无锡、扬州红星分别扩建为5万平方米或3万平方米的大市场。1999年8月到2001年10月，共计34万平方米的连云港红星、南京红星国际装饰城、常州红星美凯龙、上海红星美凯龙、无锡红星美凯龙和徐州红星美凯龙相继成立。2002年11月30日，红星的第五代品牌市场——首期10万平方米的北京红星美凯龙国际家具建材广场开业。2003年6月19日和7月18日，长沙红星美凯龙和上海红星美凯龙梅陇店相继开业，这是红星集团与沃尔玛、欧倍德（OBI）、海尔家居、大连万达达成品牌战略联盟后的第一次握手，也是中国家居业与世界商业卖场的首度合作。仅2003年，红星就与这几大国际品牌合作建设了8家大卖场。2003年11月29日，红星的第六代品牌市场——常州红星世界家具家居广场诞生。

　　红星美凯龙扩张商业版图的步伐从未停息。2012年8月1日，红星美凯龙旗下电子商务平台——红美商城上线，并在2013年1月更名为“红星美凯龙星易家”，5月底正式上线。作为集团推进大家居战略布局的重要举措之一，红星美凯龙正式进入线上线下整合发展、合作共赢的历史新阶段。

　　做有温度的企业

　　车建新崇拜英雄，他属马，最喜欢赵子龙，这个带有浓重英雄主义色彩的成功商人，也有自己率真的一面。

　　很多人都评价，红星集团的迅猛发展，得益于车建新兼具识才之眼、爱才之心、容才之量，在红星构筑了一个有利于人才成长、发挥的大舞台。“这份事业不仅仅是我自己的，我希望创造一个平台，能够帮助身边人成功的平台。”车建新告诉记者，自己用人的原则很简单：知人善用，用人不疑。

　　“投资实际上就是在投人，我最近投资了一个叫停简单的互联网停车平台，实际上更多的是对他们团队的认可。”车建新告诉记者，几位创始人把行军床放在公司，一年多的时间里，就这样没日没夜的工作，这样拼搏的精神让车建新相信他们一定可以成功。

　　“我喜欢研究人，研究自己，也研究别人，从别人的成功中汲取灵感，从别人的失败中汲取教训。人人都能成功，关键是如何开发潜能。”车建新告诉记者，他构建了一个企业内部创业机制，通过制度的建设和管理的优化，让每个岗位的人才都能够充分感受到主人翁意识，能够伴随企业的成长而获得个人能力的提升和财富的增长。

　　不仅如此，在红星美凯龙内部，还流行着“不喊总”文化，员工们称呼董事长车建新“车车”，总裁李斌“老李”，一不小心叫了“总”还会被罚款。

　　车建新坦言，做生意就是做人，做人成功做生意一定成功，无论是对待客户还是员工，一定要真诚相待。在他看来，这也是父母留给他最大的精神财富：勤劳、正直、简朴。

　　待人接物中车建新有许多习惯，诸如：与客户一起时走在靠马路的一边；吃饭时最好的菜留给客人。“做人往往就看细节，别小看一个举动，无意中就会感染别人。和别人在一起，你要时时刻刻先考虑对方。心中无我，生意一定会成功。”车建新对记者说。

　　事实恰是如此。据财报数据显示，红星美凯龙2015年实现营收人民币87.56亿元，同比增长10.3%。

　　心怀梦想再出发

　　采访中，车建新表示，他最大的梦想，就是要把企业做到全球知名，成为世界五百强。说这句话的时候，他脸上露出了自信的微笑。“30年红星美凯龙已经构建成为行业绝对领导者，下一个10年红星美凯龙将破墙而生，重新出发。”

　　车建新说，年轻的时候他有时也会发脾气，但现在心境越来越平和。被很多人描述成工作狂的他，现在很喜欢看书，也开始乐于思考更多“柔软”的话题，比如存在和价值。

　　数据显示，目前中国全部家居连锁企业的销售规模总和占整体市场规模的比例约为23%；而在美国，仅家得宝（Home Deport）一家企业就占到整个市场28%的份额。由此可见，国内家装市场仍潜力巨大。

　　按照红星美凯龙新近公布的计划，为撬动万亿级的泛家居市场，未来将以实体店面作为支点，而杠杆则是互联网和技术应用。公司将围绕线上线下进行平台的同步拓展。

　　车建新告诉记者，在线下方面，红星美凯龙将用自营和委管两种方式打造1000座城市家居MALL。从原先的一二线城市，垂直下沉到三四五线、重点县城和城镇。“同时运用互联网技术将家居MALL升级为家庭MALL，将实体店变成主力社区商业体，成为街区和社群的公共客厅。”车建新说。

　　在线上方面，红星美凯龙将打造一个大的互联网平台，并以家为核心进行五大业务板块的跨界外延。据公开信息披露，红星美凯龙拟以5亿元直接投向互联网家装平台。车建新指出，集团致力于打造中国最大的互联网家装平台，基于对行业的了解和供应链的整合能力，重新树立行业装修标准，培训基础工人，以设计和品质感真正解决用户的装修烦恼。据透露，红星美凯龙近期从微软、谷歌等互联网公司引入多名人才，并成立了200余人的项目团队。目前，已有内部代号为“龙眼”、“龙果”的产品进入内测调试阶段。

　　家居业上游的房产业务，也将成为红星美凯龙跨界的最大目标之一。“首先从用户购房开始，就要做一个独立的、纯粹的置业顾问模式，解决买房者和卖房者之间的信息对称和信任问题；同时基于设计美学理念，通过对用户大数据的分析，在地理位置、建筑风格、周边环境等匹配度上进行智能推荐。”

　　“目前中国正在进入一个崭新的中产消费时代，中产阶层家庭的生活方式正在发生巨大变化，人们对于家居消费将会有更高的要求，而这也给红星美凯龙提出了更大的挑战。”车建新说。