日照海关：小“微信”大服务
- 发布时间：2016-04-07 00:30:55 来源：国际商报 责任编辑：罗伯特
“海关通过手机微信群发布通知公告，在线解答业务疑问，对我们的业务办理真是太方便了。”日照外轮代理有限公司船舶代理谢秉辰介绍说。小谢所说的微信群，指的是日照海关针对辖区岚山口岸的进出境船舶特点所建立的一个业务交流群，该群目前已经吸纳微信好友92人，基本覆盖了岚山口岸的船舶代理从业人员。
据了解，日照岚山口岸现有各类开放泊位20多个，2015年监管进出境船舶超过4000艘次，其中很大一部分是运载液体化工品的小型船舶。类似船舶吨位小、作业快、在港时间短，需要船舶代理人员在较短的时间内快速处置各类突发问题，之前大家都是通过电话向海关咨询业务，但一个人打通电话的同时可能会有几个人因为电话占线抓耳挠腮着急上火。怎么样才能借助科技手段更加快捷的解答更多人的业务疑问呢？为此，日照海关充分利用“微信群”方便快捷、普及率高等优势，建立了“岚山船舶海关答疑”微信群，短短十天时间就吸引了口岸船舶代理从业人员纷纷加入其中。
该微信群建立后，海关工作人员不仅在里面及时解答各种业务疑问，而且还将业务解答与海关普法相结合，针对发现的共性问题向大家发布预警信息，宣讲法规要求，有效提升了口岸船舶代理从业者的业务能力和水平。据统计，目前日照海关已经在通过该微信群解答企业业务咨询80余次，分享政策公告30条，得到了船舶代理企业的一致好评。（安策）
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