人保财险多措并举 维护消费者权益
- 发布时间:2016-03-23 07:31:56 来源:深圳特区报 责任编辑:罗伯特
日前,中国保监会启动了以“诚信保险,自主消费”为主题的保险消费者权益保护系列活动。作为国内财产险行业的领军企业,人保财险一直关注并保障消费者权益,致力于提升服务水平。通过不断创新,塑造高效产品服务体系,推出一系列保险产品,为维护消费者权益、化解社会风险作出积极贡献。人保财险抢先启动互联网战略布局,完善线上线下服务平台。通过深化车联网项目试点,建立了车险客户全量数据库,为细分客户、提高车险精细化管理奠定基础。同时推出人保之友俱乐部APP,推进积分平台建设,开通了微信理赔,提供自主理赔服务,为消费者带来更加优质、全面、差异化的服务与体验。(汪义洲)
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