最近，在体育西路上班的李小姐很郁闷，银行卡明明在手中，却莫名其妙被盗取10134.67元，而且还是通过境外银行盗取的。向银行提出索赔要求时，银行却说只能通过诉讼来解决问题，而律师则表示诉讼或许只能得到一半赔偿。

　　郁闷

　　莫名其妙被境外盗刷

　　银行称只能诉讼解决

　　“您尾号8409的账户3月7日16时42分网络ATM取款支出人民币1636.95”，在体育西路上班的李小姐突然收到这条扣款短信，她立即打开钱包，发现银行卡安全地躺在里面。她赶紧打建设银行客服冻结账户，而就在打电话的短短3分钟之内，她又连续收到4条扣款短信，金额分别是2449.42、2449.42、2449.42、1149.46，一万多元就这样不翼而飞。

　　李小姐冻结账户后，又打给公安局天河分局体育西派出所进行报案，警察建议她去附近的支行将取款明细打出来。于是她赶到建设银行天河支行营业室，也是该卡的开户行，取款明细上显示，取款地均为网络ATM取款。更诡异的是，每一笔取款还带有小数点而非整数，且每次取款都有高达20多元钱的手续费。“一般取款都是整百整百地取，怎么会有小数点呢，而且手续费这么高。”李小姐觉得很奇怪。

　　再三追问之下，银行查到钱是在一家名为马来西亚商业银行的ATM机上取走的，但查不到ATM机的所在地。据银行工作人员推测，这5笔钱应该是境外取走的，“因为只有涉及汇率才会出现这种小数点的情况，而且国外手续费比较高”。

　　墒强明明在手中，人也在境内，为何会在境外被取款呢？李小姐又找到建设银行天河支行营业室，支行的刘经理称，目前不知道为什么会被盗刷，并表示要获得赔偿只能通过诉讼途径。李小姐再次拨打该行客服电话，客服说稍后会有相关人士联系她解决，可是3天过去了，她并没有接到任何消息。

　　律师

　　一旦出现异地盗刷情况

　　即刻消费证明卡未离身

　　广东诺臣律师事务所律师郑子殷接受记者采访时称，他曾经接过类似的案子，当时法院认为在现行金融业务中，密码由储户设定，并通过加密后传输和保存，具有唯一性和保密性，除储户本人知道该密码外，任何人包括银行在内都无法查询到该密码。他人消费后，输入密码并成功通过银行自助交易系统的识别验证，证明该人输入的密码为正确密码，证明储户本人泄漏了密码，应对存款损失自行承担相应的责任，因此储户和银行各承担50%。

　　他提醒，“如果遭遇这种异地被盗刷的，最好在冻结前，做小额消费，以证明卡在自己手上，然后再冻结。”除此之外，他还建议大家将磁条卡更换成防盗能力较强的芯片卡。信用卡尽量不要设定密码，如果不是本人消费的，不需要承担责任。最后要设置短信通知，及时知道卡的使用情况，以及消费情况。发现不妥立即打电话到银行了解交易情况，冻结卡，马上报警。(记者张洋)

　　上海有人被盗刷40万 法院判银行足额赔偿

　　上海市高级人民法院日前也审理了类似盗刷案件，事主冒先生出国后，借记卡在国内被盗刷40余万，最终法院判决银行应该就冒先生的损失承担足额赔偿责任。法院判决认为银行应当负有安全保障和谨慎审查银行卡所载账户信息与银行卡本身真伪的义务。被告在拥有信息优势、技术优势的情况下，不但不能证明原告冒先生存在密码泄露的过错，也未能证明涉讼交易是冒先生自己或其授权他人持真实的银行卡所为。而冒先生在得知不法侵害发生后，及时与银行进行核对，并先后前往被盗刷地、开户行所在地公安机关报案，报案时也出示了涉讼借记卡，因此他已经尽到了基本的谨慎义务和通知义务。(张洋)