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荣获“最具影响力保险品牌”等多项大奖

  • 发布时间:2015-12-02 05:33:50  来源:大连日报  作者:佚名  责任编辑:罗伯特

  日前,第十届中国保险创新大奖评选结果揭晓,平安人寿凭借稳健快速的业务增长、专业贴心的客户体验,获得市场的一致认可,蝉联“最具影响力保险品牌”,并首次斩获“年度服务创新奖”。

  据了解,平安人寿近年来持续利用多渠道打造寿险服务新标杆。今年上半年,平安人寿理赔服务累计结案94万件,向90万名客户送去约60亿元的理赔保险金,“标准案件、资料齐全、两天赔付”的承诺达成率为94%,81万名客户享受到了上门理赔服务。平安人寿还推出重疾先赔、特案预赔服务,提前给付理赔金。

  今年6月份,平安人寿采用全球领先的金融门店设计理念,在业内首推“智享门店”,利用无声叫号、三免服务等创新举措为客户提供更佳的临柜体验。通过在平安人寿微信公众号、平安人寿APP、平安官网或拨打95511进行提前预约,逾13万名客户在柜台享受到免等待办理业务的服务。此外,平安人寿依托“平安人寿APP”打造线上互动生态圈,各项服务参与人次达到721万,客户满意度达96%。基于上述提升客户体验的有效成果,平安人寿荣获本次“年度服务创新奖”。

  平安人寿相关负责人表示,秉承“专业创造价值”的主张,平安人寿一直视人才为公司的宝贵财富,并重视人才的培养,涌现出许多实战经验丰富、管理激情澎湃的经理人。在产品领域,平安人寿积极致力于推动产品开发与创新,为客户提供更为丰富多元的产品选择。在本次评选活动中,平安人寿的“平安福”、“智能星”、“尊御人生”三款产品脱颖而出,分别获颁“最佳健康险保险产品”、“最佳少儿保险产品”、“最佳理财保险产品”。

  最新业绩报告显示,截至今年9月底,平安人寿实现规模保费2228.50亿元,同比增长16.2%。盈利能力较强的个人寿险业务规模及价值均实现较快增长,个人寿险业务实现规模保费2107.45亿元,同比增长18.4%,其中新业务规模保费642.17亿元,同比增长51.7%。

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