一家成立7年的行业商会，通过“核心战略”的实施，商会品牌凝聚力不断增强，会员企业数量不断增加，企业业绩不断提升。截至目前，生产企业会员年产值占到该地区全行业的90%以上，流通企业会员年销售额占该地区全行业93%以上。

　　所谓“核心战略”，就是哈尔滨市工商业联合会家居装饰业商会成立之初定下的办会宗旨：“为政府与企业做好两个服务。”而完备的理事会领导下秘书处管理结构被看做是“核心战略”的载体，除去驻会执行会长、常务副会长兼秘书长及副秘书长各一名的干部外，秘书处还有10名专职人员，服务于办公室、会员部、信息部、报刊编辑部、展览部等部门，同时商会下设的技术咨询、流通、办公、实木、软体家具、地板等专业委员会还另聘有兼职人员。

　　一个庞大的执行机构存在的原因很简单——执行好战略目标，要做的工作太多。

　　一

　　虽然是一个独立的社团组织，但家居商会首先需要扮演好的角色，就是“政府服务合作者”。这里的政府服务指的是“做好行业调研、行业规划意见建议、配合政府中心工作、完成政府交办事宜”。

　　针对近年来办公家具政府采购工作出现的一些问题，家居商会在调研的基础上，向政府采购办提出了“加大政府采购中办公家具投标企业规范工作的治理力度的建议”；在参与政府产业园区的论证中提出发展不忘环保，引进摒弃落后、拒绝污染产业的建议。此外，家居商会还为地方政府提供了“哈尔滨市木材加工业整合资源建立基地浅析”“开拓进取，探索创新，促进哈市家居行业的可持续发展”“哈尔滨市家具科技水平的现状”等调研报告。

　　另外，家居商会还开了参与政府出台专项政策的先河。据了解，截至目前家具产品修理、更换、退货(三包)还没有国家层面的有关规定出台，而早在2008年，哈尔滨家居商会就出台了针对会员企业的《哈尔滨市家具产品修理、更换、退货(三包)规则》受到广泛好评。根据这一规则，哈市工商局、市消费者协会在2009年出台了“哈尔滨市家具消费争议解决办法”。2010年黑龙江省出台的“黑龙江省家具商品消费争议家具办法”也源于这一规则。

　　同时，商会在工作中贯彻国家强制性标准，规范家具市场，提高家具生产厂商的管理意识。商会采取自检、联合检查、宣传贯彻、抽检相结合的办法，通过举办培训班，请专业人士讲解标准的内容和编制要点，帮助会员企业贯彻国家《家具使用说明书》《儿童家具新标准》《新劳动法》等强制性标准。

　　作为一个市级行业商会，哈尔滨家居商会的影响力却在全国同行业中名列前茅。除积极参加政府招商引资工作，商会主要领导还多次协助政府部门在哈尔滨组织“哈尔滨家具产业招商引资对接会”。2013年“哈洽会”期间，商会承办了“美国阔叶木外销委员会东南亚及大中华区十八届年会”，来自14个国家的50多名外商，国内外500名客商参加，极大地提升了哈尔滨及哈尔滨市家具行业的国际影响力。

　　二

　　为会员服务是商会永恒的主题，哈尔滨家居商会建立“三个中心、两个平台、三个一”的工作方法，探索出商会会员服务工作的新思路，用服务帮助会员企业提振发展的信心。

　　所谓“三个中心”，一是营销服务中心。商会与相关企业合作，开发建立家具销售统一送货平台，解决企业市内送货难问题。二是产品设计开发中心，商会与旗下核心企业的产品设计中心联合，帮助会员企业解决产品研发、专利申请等方面的问题。三是职业技能培训中心，商会与多家培训教育机构联合，为企业开展专项培训服务。

　　而所谓“两个平台”，首选是与媒体合作建立行业的宣传发布平台。商会在拥有自己的网站、杂志、微博、微信平台的基础上，与相关电视台合作创办“枫尚家居”栏目，真正意义上有了行业自己的媒体发声权。其次是商会推动的以展会为主的企业、产品的展示平台。

　　而所谓“三个一”，指的是通过多种渠道实现会员企业在流通领域营销模式的“一个提升”；同时，商会提出工作重心向生产企业的“一个倾斜”，通过与银行、金融部门合作为生产企业融资难问题。根据家居行业人员素质较低、人才短缺、管理水平不高的实际情况，商会提出“一个建设”的概念——通过走访，聘请了56名专家组建了哈尔滨市工商联家居装饰业商会的分支机构——科学技术咨询委员会。多年来，该委员会为政府采购招标文件技术参数审核、家具设计大赛、星级导购员培训与评比、办公家具企业设备普查与家具产品的环境“十环”认证的筹备等方面做了大量的工作，得到了政府及企业的肯定。

　　随着黑龙江林业的全面禁伐，哈尔滨家居行业受到巨大冲击，这种背景下，哈尔滨家居商会组织会员企业走出去，先后出访欧洲、美洲、亚洲，参观欧洲家具展和考察家具市场，寻找合作伙伴，并与兄弟商会、协会，多次共同举办了家具发展战略研讨会广泛结交、接触了国内外家具界的知名企业和资深专家。使企业了解了世界家具发展的趋势，也使外面了解了哈尔滨家具业的发展现状，为今后的合作奠定了基础。

　　三

　　商会影响力上来了，会员企业的发展方向和信心就会更坚定，为此，在工作中哈尔滨家居商会以推动“守法诚信”工作为抓手，逐渐找到了坚定会员信心的法宝。

　　工作中，家居商会认识到，开展非公经济人士理想信念教育实践活动最重要的任务，就是要坚持正确导向，用正能量去填充非公经济人士的思想空间。近年来，受经济下行压力影响，家居行业受到较大冲击，企业经营面临重重困难；针对会员中存在的思想问题，哈尔滨家居商会抓住开展教育实践活动的有利契机，加大教育引导的工作力度。特别是今年以来，他们以“守法诚信”活动为出发点，在全体会员中打造诚信体系，通过树立典型而加大了对会员的约束。

　　按照上级工商联组织的要求，哈尔滨家居商会下发了活动方案，通过召开全体会员会议、会员大会和举办大型活动之机，向会员积极宣传开展以“守法诚信”为核心的教育实践活动的目的、意义和要求，充分动员会员自觉参与到活动中来。为此，他们提出了渗透宣传战略，把“守法诚信”教育活动常态化，在商会自办《哈尔滨家具》会刊上开辟了教育实践活动专栏，并通过自办网站和微博、微信平台等现代宣传手段，积极宣传党和政府的相关政策和服务举措，及时交流会员体会和典型事例，不断增强会员的“四信”意识。

　　通过两个服务战略的实施，通过“守法诚信”为重点的理想信念教育实践活动常态化，哈尔滨市家居商会提升了影响力，也提升了凝聚力，成为全国同行业中的佼佼者。