“黑色星期五”驾到

　　海淘一族热情不输“双11”

　　跨境电商、百货商场纷纷拼抢“黑五”商机

　　□本报记者 祝瑶

　　“同一个月安排两个‘剁手节’合适吗？”对杭城不少“剁手族”来说，刚刚还在感叹着“双11”快递还没收齐，今明两天又将愉快地与大洋彼岸悠久历史的“黑色星期五”购物节相逢甚欢。

　　与摩拳擦掌的“剁手族”相比，国内电商大佬们更加兴致高昂，他们当然不会放过这个争夺海淘用户的良机。记者了解到，今年不少主营跨境销售的电商平台，或提前半年制定策略，或有意错开“双11”，全力备战“黑五”狂欢。

　　从盯屏拼网速到现场拼体力

　　“剁手族”连老美“黑五”购物节也不放过

　　好不容易“斩断”了“双11”的“买买买”念头，杭城白领小童却在大牌“白菜价”的“黑五”购物节蠢蠢欲动。“比起去年，能感觉到身边的人劲头更足了，操作也更顺溜了。”小童说，打开电商平台，中文导览、支持国内支付系统、免税优惠、免邮费等服务，已然“无缝对接”今年的“黑五”大促。

　　记者了解到，美国知名的梅西百货（Macy’s）、博洛茗（Bloomingdale’s）、萨克斯第五大道精品百货店（Saks Fifth Avenue）和尼曼百货（Neiman Marcus）已然积累了更多“实战”经验，赶在美国当地时间11月27日“黑五”到来之前，已经抢先上线中国电商平台的海外直购专区。

　　这一边是越来越多的中国新手入门“黑五”购物节，另一边，不少资深一点的中国买家提出了更高的要求。在杭城一家外贸公司上班的宋小姐坦言，相比英文站点的商品种类，中文页面的商品品种目前还是太少了。“比起国内电商平台所提供的日渐雷同的‘爆款’网购清单，像shopbop、revolveclothing、ssense、farfetch、luisaviaroma、fwrd等网站所提供的商品更有吸引力，已经在越来越多有更高需求的‘海淘族’当中打开知名度。”宋小姐表示。

　　即便各大电商为顺应“黑五”推出各项便利、优惠措施，试图将不少“海淘客”留在电脑前，然而，不少有实力的国内买家为了亲身感受“黑五”及之后的美国大规模打折季，身体力行前往大洋彼岸的现场“轧热闹”。

　　据携程网提供的数据显示，今年“海购旅游”热度不减，美国东西线跟团游、自由行以“黑五”为主题的旅游产品在半个月前基本已经售卖一空。“除美国本土外，夏威夷、关岛等美国自由行产品也增长强势，同比涨幅达近100%。”携程网相关负责人表示，“黑五”期间推出的一批应季产品，在酒店选择、行程设计方面特别迎合购物需求，靠近商圈或者奥特莱斯，并推出赠送优惠券、代金券等活动。

　　电商绞尽脑汁“放大招”揽客

　　线下实体紧随风潮同享“黑五”商机

　　“黑五”大战有多激烈？据悉，今年“黑五”之战尚未开打之前，已有海淘玩家直接拿出商品折扣价目表向竞争对手“喊话”。记者了解到，除了买家最为关心的“价格优势”，今年电商平台也在其他环节频频“放大招”。

　　去年进驻国内市场举行首届“黑五”海外购物节的亚马逊，今年宣布大幅下调亚马逊欧洲网站直邮中国的邮费，最高降幅达50%。此外，亚马逊“海外购”商品已可直接使用银联卡用人民币结算。

　　作为“有经验”的玩家，支付宝对外宣布，今年“黑五”将提供10万个免邮码，两磅（约0.9公斤）以内的货物可以享受免邮。用户在海淘场景下也可以使用个人消费贷款“花呗”，针对“黑五大促”还有“花呗”最高立减活动，超过100元就能随机立减5元或55元。

　　苏宁海外购副总经理李亮在接受媒体采访时透露，今年苏宁首次祭出“全球免邮”杀招。他表示，本次“黑五”大促苏宁海外购首次推出了整装直邮、全球免费快递服务。据介绍，苏宁美国分公司将首次联合Coach、微软、惠氏等不同产品品牌采取快递整装寄送的方式，提高物流速度和安检响应效率。

　　“洋码头”透露，旗下物流公司贝海国际将调动合作航班公司提供更多航班的仓位资源。该公司人士预测，在海关的积极配合下，平台能保证海外直邮清关完成稳定在5天，保税发货2.5天内收货。

　　不仅是线上电商发力，今年杭城本土的实体百货业，也开始紧随风潮跟上了“黑五”的脚步。

　　杭州大厦购物城放出消息“全球同步”，不少国内买家耳熟能详的品牌也加入至促销浪潮中。记者了解到，其中“PRADA从今天（11月27日）起，低至5折”、“GUCCI即日起，低至5折”、“DOLCE&GABBANA今（11月27日）起，男女装成衣7折，部分6折特惠；男女配饰6折，部分款5折”、“GIVENCHY今（11月27日）起，低至5折”、“LOEWE部分7折”。

　　作为杭州第一家保税进口商品直营中心，开业以来人气大涨的银泰Choice西选超市，也首次推出了“实体版黑五”。11月27日-11月29日连续三天“满200送100券”、整点秒杀、以及“583款美妆清仓最低一折起”的活动，已经让买家们跃跃欲试，准备好体力和钱包。

　　资本驱动引来各路玩家

　　跨境电商行业问题在“黑五”中暴露

　　对杭州下沙跨境贸易电子商务园区来说，今年算是第二次直面“黑五”。

　　记者了解到，11月11日至18日的“疯狂8天”里，下沙跨境贸易电子商务园区刚刚实行了通宵运作。面对这个紧随而来的舶来购物节，杭州出入境检验检疫局电子商务监管科科长陈仿却显得比较淡定。虽然跨境电商的增长实力不容小觑，但他透露，从订单总量来看，“黑五”还是被本土“双11”甩出了一大截。

　　“仅人手安排这块，就远不及‘双11’。”据悉，在“双11”发货高峰期，杭州检验检疫局已安排人员曾以“三班倒”的形式24小时轮班值守，下沙跨贸园区在人手方面的配比一口气增加到3000多人。

　　虽然“黑五”的“吸金量”离“双11”颇有差距，但本土跨境电商却对国人海外消费市场颇为看好。据中国电子商务研究中心监测数据显示，2013年中国海外代购市场交易规模达767亿元，较2012年同比增长58.8%；2014年中国海外代购市场交易规模达超千亿元；预计今年中国海外代购市场交易规模达2478亿元。等到2018年，市场规模有望达到万亿级别。

　　在不少业内人士看来，2014年可以被称为“跨境进口电商元年”。有电商人士点评，“小试牛刀，准备匆忙，仍有不足的遗憾。”例如，“对物流清关报税政策不熟悉”、“物流时效体验差”、“售后体验难保证”、“供应链不稳定”等跨境电商的行业问题也在去年的“黑五”中暴露出来。

　　去年以来，各路玩家纷纷入局跨境贸易，传统零售商、海内外电商巨头、创业公司、物流服务商、供应链分销商纷纷跑马圈地，亚马逊中国、天猫国际、京东全球购、美丽说HIGO、洋码头、小红书等跨境电商平台对“黑五”的追逐促进了海淘一族的回流。

　　随着海外电商逐步试水中国市场，国内电商大佬将“海购板块”提升至重要战略地位，创业公司纷纷加紧融资步伐囤粮备战，在资本的驱动下，各路玩家“有备而来”，也在竞争中互相推动着跨境电商市场向万亿级别进军。

　　网易考拉海购相关人士坦言，尽管跨境电商在国内市场崛起，但目前国内仍有很大一批用户群体对于“黑五”并不了解。“从网易考拉海购整体销售来看，目前中产阶层的消费力最为旺盛，已经成为跨境电商重点争夺的对象，也有望将成为此次‘黑五’消费的主力军。”

　　不仅如此，在业内人士看来，经过2014年的“试探”，跨境电商行业今年将迎来更为积极的信号。不过，对于正在崛起的跨境电商，更需要用“大事件”或者“大节日”来培育中国消费者海外购物的习惯，而“黑五”或许正是这个契机。