快递包裹代收，弄丢了谁负责？
- 发布时间：2015-11-12 14:29:27 来源：山东商报 责任编辑：罗伯特
商报济南消息（记者张冠超）昨天，家住济南市王官庄小区某单位宿舍的王先生碰到一件闹心事，他的网购快递包裹被快递员扔在了小区传达室，而快递员仅给他发来了一条短信：“快递放传达了”，而快递因此丢失。
“我当时挺生气，因为快递员把包裹放在传达室根本没征得我同意，在我们单位传达室领包裹根本不用登记，大家都随便拿，也出现过丢件的情况，所以我从来不同意把包裹放传达。这次不跟我讲就把包裹扔传达室，太过分了。”王先生告诉记者。
随后，记者联系到了当事的快递员周先生。“我们都是这么送，小区传达不让进，最近‘双十一’的货又这么多，忙不过来就发个短信通知他们。”周先生表示之前多次这样送过件，但从来没出现丢件的情况。
而该传达室工作人员在接受记者采访时表示，“物业公司禁止快递小车进入宿舍，我们都是让快递员打电话叫住户出来拿包裹，有些包裹快递员也放在我这里，说是和收件人讲好了，但我们不负责保管，丢了件和我们没有任何关系。”
“若收件人不同意，我们是不允许快递员将包裹交给其他人代签的，如果包裹因此丢失，快递员将承担相应的理赔责任。”对于上述情况，这家快递济南分公司一位工作人员告诉记者。
对此，济南市中正荣凯法律服务所律师任巧告诉记者，在未经王先生同意的情况下，如果快递包裹丢失，除了快递员外，快递公司、传达室工作人员都需要承担一定的责任。
“首先，快递员送包裹属于职务行为，一旦包裹因不当的职务行为发生损毁或丢失，消费者可以向快递公司也可以要求快递员理赔，其次，传达室工作人员接收快递后，必须承担相应的保管责任，这与是否口头拒绝无关，一旦包裹损毁或丢失，工作人员负有部分责任。”任巧说。
此外任巧还告诉记者，如果快递员在未经王先生同意下，代王先生签收了包裹，其行为已构成违法。“快递员的行为，变相剥夺了顾客享受快递安全通行保障的权利，触犯了侵权责任法的相关条款。”
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