历城供电开展提升优质服务活动
- 发布时间：2015-09-16 02:29:30 来源：大众日报 责任编辑：罗伯特
□吕锦绣 报道
本报济南讯 9月10日，国网历城供电公司启动“正行风、求务实”优质服务活动，通过自查自纠、调研走访，严格规范工作标准，推动优质服务水平不断提升。
活动中，该公司以“查短板、找差距”为契机，深入分析当前各项服务工作中存在的问题，提出整改措施，严格落实执行。其次，将客户进行分类梳理，针对重要、高危等特殊用户进行量身服务、开辟“绿色通道”，确保客户咨询、业务办理、事故处理等工作高效畅通。再次，不断完善奖励考核机制，在营销服务工作中全面推广承诺制、公示制、首问责任制等工作制度，诚恳邀请辖区行风评论员对供电服务进行评议监督，努力提升供电服务品质。除此之外，该公司还组织全体职工积极开展“我为企业献一策”合理化建议活动，从优质服务、安全生产、技术创新等各个方面征集意见、建议，进一步拓展工作思路、创新工作方式、方法，全面推进优质服务建设。
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