刘强东在达沃斯笑谈创业辛酸路 奶茶妹妹全程陪同

　　历届达沃斯论坛,阿里巴巴董事局主席马云都是全场最亮的一颗星。不过今年,京东董事局主席刘强东一下子在这个国际舞台上高调了起来。

　　在瑞士当地时间1月24日下午,凯雷投资集团联合创始人大卫·鲁宾斯坦(David Ruberstein)对话刘强东成了当天备受关注的议程。鲁宾斯坦全程以刘强东创业和京东发展的时间顺序为主线,配以其不露声色的冷幽默,再加上刘强东的“真情流露”,引得台下观众爆笑连连。刘强东的夫人章泽天则时不时拿出手机拍摄,几天论坛行程她也是全程陪同。

大卫·鲁宾斯坦对话刘强东

　　京东由何得名?

　　一开场,当被鲁宾斯坦问及京东是如何得名的?

　　刘强东无奈地笑称:“我真不想我太太在现场。京东这个名字是我第一个女朋友的最后一个名字和我最后一个名字组合起来的。”刚开场,场下就已经笑声一片。

　　第一次创业失败

　　“你在大学时就开办了一个饭店?结果怎么样呢?” 鲁宾斯坦问道。

　　“失败了,其实是倒闭了,”刘强东直言不讳。1992年,他考入中国人民大学社会学系,大学最主要的资金来源是计算机编程,这项自学的技能为他赚取了十几万元。大四那年,学校附近的一个餐厅恰巧要转手,刘强东从亲戚手里凑了些钱,加上自己的积蓄24万元换来了一段艰辛的创业历程。“因为要上课,每周只去店里两次。”他说。

　　据说餐厅倒闭时,刘强东欠了20多万元的债。毕业之后,他选择进入一家外资企业,并有意识地在轮岗过程中将公司电脑信息化、物流、采购上上下下摸了个遍。两年之后,外债还清了。

　　再度创业

　　1998年,刘强东离开外资企业再次创业。他给自己的公司起了一个时尚的名字“京东多媒体”,实际上是在中关村站柜台卖电脑配件。

　　“新公司做得还不错,但此后‘非典’爆发了,这对你的公司有什么影响?” 鲁宾斯坦问道。

　　“为了避免员工感染疫情,我给他们发了方便面、火腿肠,让他们待在家。这时有个经理建议,我们为什么不在网上给客户卖东西呢?这样就不需要见面了,就没有感染的风险。”

　　压根不知道亚马逊

　　在被问及京东是否很像亚马逊时,刘强东称:“其实我们不是在学它,我在2003年非典期间做电商的时候,压根儿就不知道什么叫亚马逊。当时只知道当当。”

　　刘强东也表示,到2004年,发现线上供应链成本更低,决定关闭线下店铺,专做线上业务,一开始受制于资金,只做数码品类,后来慢慢增加新的品类,到2015年基本覆盖所有品类,现在快消品、饰品、时尚品需求增长很快。

　　目前,京东每年达到600亿美元销售额,有161778名员工,平均每年增加3万多名员工,在中国拥有500个物流中心。

　　只要做第一

　　“在中国的科技股中,腾讯市值最大,然后是阿里巴巴,再来是百度,京东排第四。你的目标是什么?” 鲁宾斯坦问道。

　　刘强东毫不掩饰地表示:“当我拥有一个办公室的时候,就写了四个字——只做第一。”全场再度被这个企业家的雄心和坦诚逗乐了。

　　送货速度一视同仁

　　刘强东也介绍,目前,京东在中国拥有50个物流中心,近几年卖的最火的最近是快消品和时尚品。

　　“我们有明确的承诺,根据消费者处的地理位置,我们明确告诉消费者是6个小时之内送达,还是24小时之内送达。在北京当日上午11:00前提交的现货订单当日送达;当日23:00前提交的现货订单,次日15:00前送达。”刘强东说。

　　“那么如果是你亲自下单,是不是只要1小时就能到?” 鲁宾斯坦问。

　　“要一视同仁,平均时间是6~8小时。” 刘强东称。

　　他同时还提到京东的国际化分为两步,“第一步,我们要把全世界所有中国人喜欢的品牌带到国内去,让中国人不出国就可以购买到世界上任何想要的品牌;第二步,我们会把中国优质的品牌带到国外,先是东南亚国家,再到欧美国家。”

　　富有是一种责任

　　“很多像您这样成功的人,他们经常发现自己非常的富有,我想您也是中国最富有的人之一,这对您来说是一种快乐还是一种压力?” 鲁宾斯坦问及。

　　刘强东答道:“我觉得既不是负担也不是乐趣,更多的是责任,因为富有从某种角度来说是你拥有了社会的很多资源,你的财富也是社会资源很重要的一方面,你如何用好手中的资源,去让你个人的财富增长和公司的成长、社会的成长如何能够同步,这是我感兴趣的。”

　　“您现在跟以前那些很穷的朋友是不是还保持联系?是不是因为你变富有了他们就不跟您联系了?” 鲁宾斯坦问道。

　　“我的大部分朋友现在都变得很‘富有’了,”刘强东的回答再度引来爆笑,“我上小学、初中、高中,我的同班同学都非常的聪明、正直,而且是想让自己的生活变得更好的一群人,都很努力,所以说不管他们毕业之后去政府部门还是做生意,还是做老师、做教授,因为他们都很努力,所以我觉得每个人的日子都过的非常好。”

　　最大的竞争对手是自己

　　目前对于您来说,谁是京东在中国的最大竞争对手?

　　刘强东很巧妙地回避了问题——“永远都是自己,挑战自己,你也是这样,对不对?”

　　鲁宾斯坦也契而不舍地追问:“有些人如果问你为什么要从你这里买东西,为什么不从沃尔玛买呢?你比沃尔玛好在哪里?”

　　刘强东答道:“跟沃尔玛相比,我们两家的产品质量非常好,我们的服务也很好,但是京东的选择性更多。京东拥有十亿多种选择,而亚马逊才几万种。”

　　此外,他也表示,京东众多的仓储中心就是京东最核心的竞争力,“我们过去十几年来,京东聚焦在两个方面,第一是成本,第二是效率。”

　　“成本方面,你看我们的财报,京东的电商运营成本在全世界来讲,只有美国的Cosco跟我们运营成本一样,大概只有10%左右。 我们运营的效率, 目前我们在库管理产品的总数超过了600万种,全国500个库房,可是我们库存周转天数最长也只有34天,我们未来5年的目标是要管理800个物流中心、1000万种在库产品,我们的目标是库存周转天数不到20天。”

　　股价还嫌太低

　　“您已经赚了很多钱,也是非常富有的一个人,未来您会作为一名慈善家还是参与一些慈善项目,会不会参与一些慈善活动?” 鲁宾斯坦问及。

　　刘强东称:“目前我的财富大部分还是账面的数字财富,我创业这么多年,卖自己股份套现的很少。”

　　“您还可以卖一些自己的股份,然后拿一些钱,只是您还没有卖。” 鲁宾斯坦称。

　　哪知刘强东出其不意地说了一句——“不卖是因为现在股价太低了!”全场再度大笑。

　　尽管此前刘强东在采访中表示并不关注或担忧短期盈利,但可以看出,创业伊始便定位只做第一的刘强东仍对京东有更高的要求。

　　他在前一天接受第一财经采访时表示:“我们希望用包括无人仓、无人机、无人卡车、无人配送站、配送机器人等等技术,把京东供应链的成本再次下降,供应链效率进一步提升,用户体验也会再次实现质的飞跃,只要我们在这方面实现大的改变,相信我们的盈利能力会进一步增强。”

　　希望全球经济一体化

　　“对于中国的企业在美国扩张,是不是非常难?”鲁宾斯坦问道。

　　刘强东回答称:“过去很多外国的朋友都会讨论说中国有贸易保护,进入中国准入比较难,其实我觉得现在的情况已经完全变过来了,我现在发觉中国的公司想进入美国更难,我能感觉到美国的贸易保护主义趋势在抬头,而且很严重,所以我觉得这是一个不好的现象。终究有一天,我认为反过来对美国的经济也会产生伤害,所以我还是希望全球经济一体化,贸易一体化。”

　　也就在达沃斯论坛的最后一天(1月26日),美国总统特朗普将发表演讲。鲁宾斯坦问及:“特朗普总统会来,您希望对他说什么话?”

　　刘强东称:“明天晚上有一个招待晚宴,我是准备出席的。”

　　“您是不是希望也劝他到您的网上买东西?”鲁宾斯坦问道。

　　“如果有机会的话,我会的。” 刘强东笑称。