华泰保险集团董事长兼CEO王梓木：企业发展应追求社会价值最大化

　　中国网财经12月27日讯 今日，由国家重点新闻网站《中国网》、新锐保险媒体《今日保》(公号：Insurance_Today)联合主办的“2018中国保险转型发展高峰论坛”暨“中国鼎保险行业颁奖典礼”正在召开。

　　华泰保险集团董事长兼CEO王梓木在论坛上发表了演讲，他表示：“在当今社会，追求社会价值最大化已经不单单是一种情怀，而是应当伴随企业和企业家成长的始终。它不仅体现了企业精神文明的进步，也是科技和生产力发展到新时代的要求，并且逐步成为企业家的共识。”

华泰保险集团董事长兼CEO王梓木

　　王梓木还强调，伴随互联网、大数据、人工智能、区块链等新技术革命的到来，企业家面临着前所未有的挑战，这其中也蕴含着极大的社会商机，产品和服务的潜在社会价值凸显。由此，对企业社会价值的判断和发掘成为投资成败的关键。那些曾被短期市场导向的企业视为不利的因素，对社会企业或许是一种新的成长机遇。着眼于社会价值，商业价值往往不期而至。只有将追求社会价值的使命融入初心，企业才有可能获得成功；只考虑短期商业利益、忽视长远社会价值创造，企业经营就会“跑偏”，背离新时代企业发展的趋势，最终失信于公众，引发诚信与道德危机，得不偿失。

　　以下为部分演讲实录：

　　依道而行·因势而变。这是所有企业要基业长青的终极话题。什么是“道”，道就是根本，决定企业发展规律，需要坚持不懈，也就是说保险为什么要姓保，很奇怪，外界都说保险不姓保姓什么？我们搞了很多年，回到自己的本姓上去了。“势”即市场环境的变化，引发企业的战略调整，变则通。我们今天讲的转型就是因势而变，变的过程中如何做到不丢根本，所以，纵观企业发展之道，我最近一段时间研究企业的社会价值，发现追究企业价值最大化是企业的成功之道，今天整篇都会谈到这个问题。最近企业界流行三个新词“社会企业、社会企业家、企业的社会价值”。

　　一、社会企业及其社会价值

　　社会企业，首先，财务上要可持续，刚才魏主席讲，企业的价值就是你不能不能可持续，都说是百年老店，人家把钱存给你，20年就没了，跟谁要去，要可持续发展是社会企业的一个特点；其次，它的出发点要满足人们共同利益，不是个别、少数人的利益，其中最主要的特征是追求企业社会价值的最大化，而不是或不仅仅是以商业价值为目的；第三，它还要利用商业方法、规则以及市场的力量去完成，这是它实现社会企业的一个路径。什么是社会企业家呢？满足这些要求就是社会企业家。现在社会企业家越来越多了。

　　什么是企业的社会价值？社会企业以追求社会价值为最大目的。社会价值有三个主要特征：

　　1、关注人与人、人与社会、人与自然的命运共同体。

　　2、探索以新视觉、新路径、新产品实现公平与效率的同步提升。

　　3、社会企业、社会价值一定和创新紧密联系在一起，一旦失去了创新的能力，你就不会成为一个社会价值的企业。我们说的企业社会价值不是看你做了多少好事和公益活动，而是在主业上如何体现你的社会价值，这是我们讲的企业社会价值的范畴。

　　一个不会赚钱的企业不会是个好企业，一个只会赚钱的企业也不会成为一个优秀企业。从企业成长历史来看，企业的商业价值和社会价值始终是存在关键是你能不能主动发掘它。企业社会价值表现在很多方面，简单来说是对社会需要的贡献度；优秀企业要主动追求企业的社会价值最大化，努力承担社会责任，并且不断赋予社会价值广泛和新鲜的内容，这是要变的。包括提供就业机会，开发创业平台，拥抱科技革命，推动节能环保，促进环境友好，拓展绿色金融，大力扶贫济困，实现各类人群的平等发展与社会的共同进步，这是当前企业社会价值的具体表现。在今年2月亚布力召开的企业家论坛开幕式上，我就起草了一个倡议书《社会企业家倡议书》，对上面八条内容做了一一阐述，参会的企业家们都纷纷签名，说我们要争当做社会企业家。

　　二、保险企业的社会价值

　　“社会企业”不是我们的发明创造，更不是我的发明创造，社会企业最早起源于英国，上世纪90年代中期开始使用，英国主要是社区企业，更明显的说是社会利益企业，有企业社会联盟，甚至有自己的产品和交易所，但现在已经蔚然成风，成为英国政府促进经济发展，解决社会问题的路径。

　　今天讲的社会企业已经超越了这个范围，不仅仅是社区，而是更大的范围。社会企业在中国处于起步阶段，是个新鲜事物，最近几年才被一些社会企业家们所提起，不管从理论、法律还是实践。

　　我是希望将社会企业家从情怀能够上升到一个理性的认知。什么叫情怀呢？大家熟悉的马未都，他说我最早希望下海学着赚钱，后来赚钱赚多了又想出名，最近我想明白了，要把所有的收藏全部捐给国家，为什么呢？为了安放灵魂。这就是情怀，但我认为，光有这个情怀还不够，还要上升到理性认知，这样才能成为自觉的企业家行为。

　　追求社会价值是新时代企业家精神的特征。

　　承担社会责任，推动社会进步是新时代企业家的使命。我们常常提到一句话“不忘初心，牢记使命”，是我们这一代企业家的成长历程。”我们知道，企业不能没有商业价值，否则就无法生存，但在追求商业价值的基础上向社会价值转变是企业家精神的进步和企业内涵的升华，也是我们这一代企业的历史责任。我现在发现，追求广泛的社会价值应当并且正在成为新一代企业家精神的鲜明特征。

　　商业价值会在追求社会价值的过程中不期而遇。

　　在互联网、大数据、人工智能、区块链等新技术革命到来的时期，企业家面临着前所未有的挑战，我们都感受到了，这其中也蕴含着极大的社会商机，产品和服务的潜在社会价值凸显。由此，对企业社会价值的判断和发掘成为投资成败的关键，你能不能找到社会价值？什么叫社会价值？用户价值就是社会价值，什么是商业价值？客户价值就是商业价值。那些短期被市场导向的企业认为不利的因素，对社会企业可能是新的成长机遇，怎么看？追求企业社会价值最大化不仅仅是企业精神文明的一种进步，其实也是科技和生产力发展到新时代的要求，着眼于社会价值、商业价值往往不期而遇。

　　保险企业的社会价值。

　　我认为保险企业是应当最具有社会价值和社会责任的企业，保险企业应该追求社会价值最大化我非常得赞同，这是保险企业的性质决定的，保险企业的社会主要体现在提供风险保障，就是所谓“保险姓保”，保险业的核心功能不是使人民生活得更好，而是让人民生活得更安宁。

　　提供有社会价值的风险保障是保险企业的生存之道和发展之道，华泰保险的使命就是使人们的生活品质不为风险所改变。前两次讲话都提到了科技进步，互联网、大数据、人工智能、区块链，一方面是为保险企业赋能，提高保险企业的效率和改善客户体验；另一方面也给保险企业提出了巨大的挑战，特别是“相互保”考验着保险企业的传统商业模式，保险企业的社会价值的实现途径是在不断改变的，不要以为它一成不变的，而且进入升级版，但保险企业追求社会价值的根依然存在，不要忘了自己的根，根还在叶好，根愈深叶愈茂盛。

　　保险企业社会价值表现在诸多方面。

　　首先，在解决社会基本矛盾上，我们起到平衡发展的作用，风险保障、财富管理、资金运用我们都可以发挥功能，从人身保险来看，去年已经达到1万多亿保额，大病覆盖10多亿，财产保险也发生了结构性改变，比如满足社会需求和体现社会价值的健康险、农险、责任险、保证保险的比重都在大幅增加，这些都在社会价值的需求。

　　其实保险业还有很多保险我们并没有能力去做，对于很多新公司，尤其科技进步带来的保险，我们能力相当得弱。前一段我遇到德国安联保险的首席战略官，他从麦肯锡刚刚过来，说我们最近遇到了一个新情况，最近一家国际上的互联网公司提出来最大的保险是“数据丢失险”很普遍，没想到安联联合了15家国际性保险公司，给这个需求售价加在一起步到20%。所以，保险做的事情很多，供给侧改革上还有很长的路可走，如果我们还是一味地在传统保险上竞拼，没有出路。还有补充医疗险、补充养老险等等，普惠金融、直面民生，还有很多事情可做。比如在支援国家重大项目上，华泰今年给上飞150亿的永续债，资本市场上我们的表现应当是熨平资本市场，而不是新风作浪。

　　三、保险企业的社会责任

　　我们最大的责任是给社会安全感，将保险卖给需要的人而不是走偏，我们怕别人走偏，自己也不能走偏。有人说保险是个特殊的商品，就是买了不用，不像矿泉水买了就想喝。正因为这样，我们出现了一种现象，很多公司都在卖百万医疗，而且保额越来越高，保费越来越低，我认为这个走势是违反商业逻辑的。后来我问了一下，为什么会出现这样的情况？后来告诉我，是运用了大数据来核算，把保险卖给那些最不需要，最不可能使用，发生了也让他没法用的客户，所以我的价格很低，不是卖给最需要的人，那你保险存在的价值是什么呢？所以，我们不能这样，还得按照需求开发我们的保险。保险不仅保险姓保，资金运用也要姓保。所谓资金运用姓保就是说总体上要遵循负债驱动资产的原理，而不是反之。

　　根据我们的体会，保险是雪中送炭，投资上锦上添花。如果把投资看成雪中送炭的话，指望投资挽救你的命运，到了危机到来的时候一定会雪上加霜，所以，我们保险业总体上还要遵循负债驱动资产的原理。当然，也有一个时期提出来“保险要双轮驱动，不仅负债驱动资产，也要资产驱动负债”，特别是寿险。如果说保险还可以双轮驱动的话，保险还是不姓保，还不是一个姓，两个姓，大名姓保，小名姓资，没有回归啊。

　　所以，总体上还是要遵循负债驱动资产的原理，它领先，不排除产品上可以资本驱动负债，如果丢了根本就失了道。保险不是挣大钱、挣快钱的行业，它服务于人民大众，天然具有社会公益色彩，更适合社会影响力投资，如果指望挣大钱、挣快钱，就会出大事儿，倒大霉，因为你脱离了保险的社会价值。