7月8日,中国太保围绕“守护美好,从一份保障开始”的今年全国保险公众宣传日主题,在各地开展了“扶贫健步走”、“点赞手指舞”、“发现保障背后的故事”客户体验活动、“万名诚信宣传大使主题活动”、保险进社区等系列主题活动。同时,集团开展了年度“脱贫攻坚贡献奖”表彰活动,进一步营造“人人关注脱贫攻坚、积极参与脱贫攻坚”的良好氛围。中国太保通过丰富多彩的形式,向社会展示保险人的风采,强化全社会保险意识,为美好生活撑起全方位“保护伞”。
形式多样,为爱行走
宣传日当天,中国太保在湖北组织了1万名内外勤员工开展“7.8保险扶贫健步走”活动,靓丽的出场走步,引发沿路群众关注。与此同时,在山东、四川、安徽、河南、河北、广东、江西、上海、宁波、苏州等多地,中国太保各机构积极发动员工及客户,以“个人走”、“小组走”、“团队走”等多种形式,为扶贫公益贡献力量。据悉,中国太保重点关注“三区三州”地区,已在7.8前夕认领了云南、四川、甘肃、湖南四地的扶贫公益项目,将惠及当地建档立卡贫困人口及家庭,为他们送去保险保障和关爱,用行动创造健康美好生活。
舞动青春,点赞7.8
今年“7.8全国保险公众宣传日”活动与“厉害了我的国”进行合作宣传,将保险行业形象宣传与国家形象宣传结合在一起,充分激发了中国太保员工的参与热情。无论是在沿海经济发达地区,还是在内陆偏远地区,中国太保各分支机构纷纷开展“我为7.8点个赞”手指舞活动,设计动作、丰富形式、创新演绎,将手指舞视频编制好后上传到抖音、微视等短视频平台参与互动,同时利用公众号、朋友圈和社会媒体进行广泛传播,生动展现了太保人爱祖国、爱行业、爱生活的乐观精神和热情态度。
互动交流,提升体验
近一周来,中国太保全司开展了近百场形式多样的“发现保障背后的故事”开放日活动。在上海,中国太保寿险结合客户服务八大举措举办“创新体验,心享未来”客户开放日活动,太保·三星移动创新应用实验室首次对客户开放。实验室围绕保险客户的数字化旅程进行场景式体验设计,规划了包括大数据展示区、明星产品矩阵、活力梦想家等九大功能区,充分展示了公司将移动互联、人工智能、AR、大数据等新科技与保险业务应用场景创新融合的研发能力。
与此同时,中国太保产险邀请客户走进95500呼叫中心和大灾指挥中心,开展“走近电话里的声音——95500呼叫中心开放体验”和“贴心相随,极致体验——‘太好赔’品牌服务体系开放体验”;安信农保开展了“航拍技术在农业保险中的运用展示”开放日活动,向公众展示如何通过航拍技术提高农业保险承保理赔效率和查勘定损精度,展现农业保险拥抱新技术、开拓新思维的优质服务理念。
在黑龙江、宁夏等地,中国太保向媒体和公众开放具有代表性的服务场所、基础设施或者服务场景、服务流程,通过“太好赔”专场、“e农险”专场、“防贫保”专场、个客业务专场推介会等形式,向客户介绍保险知识,提升客户体验。
在河南、福建等地,中国太保聚焦“太e赔”、移动保全等服务流程,制作理赔和服务典型案例,用“讲故事”的方式让公众体验保险新技术应用的便捷与高效。
在宁波、无锡等地,中国太保搭建了保险知识咨询台,特邀当地公安人员进行现场反欺诈讲座,向市民传授有效防范和化解金融风险的方式方法,提高自身的风险识别能力和风险防范意识。
诚信宣言,积极表率
宣传日期间,中国太保在全国范围内策划举办“诚信·立身·兴业—诚信护照之万名诚信宣传大使”主题系列活动,根据服务客户数量、业务品质、从业时间等多维度综合选拔,授予符合条件的销售人员“诚信护照”,助力营销队伍关注诚信建设,为保险业诚信体系建设做出积极表率。在上海,中国太保寿险对66名诚信宣传大使颁发诚信护照并授予专属“诚信宣传大使”签证,活动现场还举行了诚信宣言宣誓人签名仪式,由诚信宣传大使上台领读诚信宣言,全场600余位业务伙伴共诵诚信宣言,表达诚信经营的决心,共同用保险守护美好。
精准扶贫,保险先行
为了在7.8期间进一步营造“人人关注脱贫攻坚、积极参与脱贫攻坚”的良好氛围,中国太保还在全司范围开展年度“脱贫攻坚贡献奖”荣誉评选活动,集中表彰表现突出、成效显著的脱贫攻坚典范。集团授予河北“政银企户保”产业扶贫、广西钦州大病保险扶贫、云南普洱咖啡价格指数保险共3个项目团队及寿险湖北分公司任超、产险黑龙江分公司娄云观等10名一线驻村干部2017年中国太保“脱贫攻坚贡献奖”。
2017年以来,中国太保充分发挥主业优势和协同优势,针对深度贫困地区和建档立卡贫困户多元化的保险需求,开展了一系列精准扶贫项目,体现了保险的行业价值与责任担当。截至今年6月底,中国太保共向全国22个省、市、自治区定点扶贫村选派169名驻村干部,其中43人担任第一书记。
在持续提升驻村干部精准扶贫工作能力的同时,中国太保集团充分考虑到驻村干部所可能面临的自然、交通、疾病、生产生活等各种风险及难以兼顾家人照顾的实际情况,为全司驻村干部量身定制了包含家财险、意外险、健康险在内的专属保险计划,并为其父母、配偶、子女专门提供意外险保障。该计划已于今年4月1日起保,累计最高总保额达7.75亿元。
(责任编辑:王擎宇)