天猫小店在哪里?怎么才能被授权成为天猫小店……随着阿里巴巴零售通日前宣布升级国内600多万家零售小店,并在年内推出1万家天猫小店后,在零售领域引发了新的轰动。与此同时,作为新零售在社区试验样本的天猫小店,背后会有怎样一套数据化的智能经销体系,也一直被业界所关注。
阿里巴巴零售通事业部产品中心总监刘剑峰透露,零售通将通过新分销、新营销、新门店“三新”策略,构建品牌商到小店“看得见”的智能体系,通过高效分销、精准营销、智能门店推出三大升级解决方案。“零售通此次不仅推出了品牌商工作台系统和小店POS系统,还全面升级了供应商工作台和零售通供货APP,完全意义上实现了品牌商、经销商、小店整个通路的数据化。”
阿里巴巴零售通事业部产品中心总监刘剑峰
POS系统给门店接上数据脑
在升级原有零售通订货平台的基础上,全新推出小POS设备,依托这个数据终端,小店将彻底告别手工操作。
刘剑峰介绍,依托POS系统,小店收银记账、会员管理、商品管理全都能轻松完成,收银、盘货、补货及有效期也有提醒。
线上大数据也通过POS帮助店主进行销售数据分析,智能分析每月销售数据及净利润,轻松实现每种支付方式自动记账,什么商品最好卖一目了然。即便是没有条码的关东煮、烤肠同样可以再系统后台轻松记录。
杭州西溪路418号的维军超市是首批天猫小店之一,店主黄海东乐呵呵地看着小店的变化:“新的系统是8月9日正式上线的,现在进什么货,系统都有排行榜推荐,我也不用跑好几个批发市场了。”黄海东告诉记者,完成改造后,小店的销售额环比提升了45%,客流量环比提升了26%,预计全年毛利将增收超过40万。
POS还能帮助小店会员分层,轻松识别会员体系、掌握会员喜好,针对不同会员定向营销。刘剑峰介绍,店主通过手机就可以随时查看小店经营情况,营销方面,和淘宝小店号合作,帮助零售通小店直接触达淘宝C端用户,拓展线上流量。
天猫小店背后有这零售通研发的一整套“黑科技”
品牌武装品牌商精准决策
“不透明、不扁平、不可监控、不能互动”一直以来都是隔断整条线下经销渠道的四座大山。“货从仓库拉走,就像断了线的风筝” 亿滋中国区销售发展总监周力表示,过去品牌商通过经销商,或者批发商把货铺到零售小店,都认为这是一个黑洞。
进销存数据不全,商品售卖情况、动销店结构这些对对大多数品牌商而言都是模糊的。线下分销都依赖海量工作人员协同经销商,效率低,品牌、商品市场份额及分布不清晰。
针对品牌商,零售通全新推出的品牌商工作台从源头上搭建智能分销网络。 通过数据化的链路,品牌方可以像运营粉丝一样的运营小店,清晰的了解到每一个小店进了多少货,有哪些适合小店促销的商品,货品如何陈列,包括小店的意见都可以及时回到品牌方。 刘剑峰介绍,这个过程当中,我们整个的品牌,可以清晰的建立跟小店的链接,可以有针对性的选择那些合适自己商品的小店进行促销。
“小店的覆盖情况,今天卖的是多少,这个过程当中仓里有哪些货,临期多少,什么时候做促销,什么时候仓间调配,通过工作流让整个流程一目了然。”
在经销商端,对原有经销商工作台进行全新升级,升级后将进一步优化库存链路数据,经销商可以自定义入库提前期、最小送货量,提升经销商的补货及时性和精准度。
在刘剑峰看来,用数据共建的智能分销网络打通了工厂到货架,货架到品牌,品牌到店主,店主又到消费者的循环,品牌、经销商、门店之间建立更紧密的数字化的商业链接,为消费者提供更丰富的商品与更便利的服务。
“有了夫妻店的老板和老板娘在线使用采购工具,而另一端则是供货商源源不断的发促销,整个产业链真正的在互联网上跑起来。”刘剑峰说。
维军超市的后台可以清晰看到实施销售情况
(责任编辑:张洁欣)