三星防水手机进水遭3倍索赔 辩称系人为损坏
- 发布时间：2015-05-26 14:16:00 来源：北京晚报 责任编辑：金潇
去年，杨先生购买了宣传具有防水功能的三星Galaxy S5手机，但后来浸水损坏却没有得到保修。杨先生认为手机存在虚假宣传且产品质量存在问题，将生产商和销售商告上法庭。上午，此案在朝阳法院酒仙桥法庭开庭。
原告：防水手机虚假宣传
去年6月18日，杨先生在深圳市顺电连锁股份有限公司北京北辰路家电分店(以下简称北辰分店)购买了一部三星Galaxy S5 4G(T)手机。
9天后，杨先生发现手机显示屏无法显示。在北辰分店的建议下，杨先生前往三星公司的一家售后机构对手机进行检测。售后机构检测后向杨先生表示：手机进水，不能出具验机报告，且不提供“三包”服务，杨先生只能自费维修。杨先生只好花723元自费维修。
今天上午，杨先生并没有出庭。其代理律师表示，北辰分店在手机“三包”质量保障上存在故意拖延和无理由拒绝。此外，这款手机存在虚假和引人误解宣传。手机的说明书上写有：“请勿将设备暴露在具有水流动力，如水龙头、海浪或瀑布的环境中。”但在三星的广告中，全智贤却将手机置于水龙头下冲洗，而手机无恙。杨先生要求北辰分店、深圳顺电、三星公司退还价款、维修费及3倍赔偿，共计3万余元。
被告：人为损坏无法“三包”
三星公司的代理人称，检测表明手机是人为损坏，而人为损坏不在“三包”范围内。此外，三星公司认为“一赔三”的诉讼请求并不合理。“惩罚性赔偿的前提是商家存在欺诈行为，但我们有检测报告能证明，手机扔水里的确没问题。”
而顺电公司的代理人认为，此案是产品质量纠纷，顺电公司只是销售商，不应承担连带责任。
S5是如何防水的？
据官方资料介绍，Galaxy S5手机通过了IP67三防协议，可潜入水下1米达30分钟而不损坏。记者为此咨询了一位专业人士，他称IP67级别指手机行业的防护安全级别，也是目前行业中的最高级别。
在Galaxy S5的使用说明书上，对防水功能做了专门的说明，“请勿将设备浸入深度超过1m的水中并使其在水中浸泡超过30分钟。”“请勿将设备暴露在盐水、电离水或肥皂水环境中……”并注明“尽管符合(IP67要求)但并不表示您的设备在任何条件下均不会被水损坏。”
杨先生的手机究竟是在何种情况下进水的呢？杨先生的代理律师并未说明，也未提交任何证据。
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