起底境外黑导游：照搬国内盈利模式 开免税店坑游客

　　在出境游的旅程中，有一类人，明着向你提供“优质导游服务”，实际并没有导游资格，暗地里变着花样坑你的钱。等你回过神来，他们立马变脸，各种狡辩。

　　境外“黑导游”都有哪些宰客套路？他们来自哪里、因何兴起、怎样与监管者“过招”、内部如何组织？近日，新华社记者在中国游客多的日本进行调查，结果令人吃惊。

　　正规导游十分稀缺

　　网上流传一则视频：赴日中国旅游团的游客们与导游发生争执：游客们说导游把保健品称作药，诱导大家买；导游辩称，他说的是“药监局专卖的保健品”。

　　这种争执并非个例。随着近年来日元贬值，赴日游逐渐成为国人出境游的主要选择之一。在访日中国游客猛增的背景下，日本的中文导游数量却远远未能跟上。日本首都圈以外的地区，通过资格认证的中文导游十分稀缺。

　　在日本，外语导游和律师、医生一样，都需经过国家级考试。截至2016年，日本全国拥有该资格的导游仅有约两万人，其中英语导游占67.8%，而需求高涨的中文导游仅占12%。九州地区7个县内，取得资格的中文导游仅有一百余人。记者日前在东京银座商业区询问了9名带中国旅游团的导游，结果只有1人持有资格证，其他人都是“无证导游”，有些人甚至说不知道要考证。

　　据日本有关机构估计，目前在日本接待中国游客的导游有数千人，其中大部分都是“无证导游”。

　　忽悠游客进店消费

　　在日“黑导游”的“盈利模式”跟国内差不多，都是路上洗脑，消费提成。

　　但他们的忽悠手法“因地制宜”，比如“神吹日货”：“日本人开发了新一代化妆品，世界上唯一获得诺贝尔奖的，这种化妆品只有日本有，因为绝对不会出口。”

　　业内人士说，在日本旅游，导游设下的“购物陷阱”主要以下几种，游客务必提高警惕：

　　首先是行业内俗称的“车售”，即导游在大巴车上兜售所谓的“健康食品”和“高科技产品”。

　　从业内人士提供的一份商品介绍及价目表可看出，这类商品种类繁多，既有化妆品、小电器，也有保健用品、营养品等，售价少则高出进货价三到五倍，多则近十倍。

　　其次，忽悠游客进店购物。

　　不少中国游客被带去购物的“免税店”，并不是日本大商业公司开办的，而是中国人和韩国人开的。这些“免税店”的利润分成一般是店家五成，地接社和导游按五五分或三七分拿取剩下的利润。

　　业内人士透露，这些所谓免税店的商品价格往往是同类商品市价的数倍。

　　一名导游证实，导游们接团后会把各个团进店购物时间设为一致，让游客在店里以为人山人海都在抢购，进而产生购物欲望。

　　很多导游在接团后立即与免税店联系，将团内游客的姓名、性别、护照号等个人信息透露给免税店，再带游客进店购物。游客在收银台使用护照免税时，回扣自动计入导游账上。

　　还有一种做法是私下增加进店购物行程，俗称“滑店”。例如，前往东京浅草寺观光时，导游事先就给游客洗脑“浅草有一家老店铺的南部铁壶非常好”，到达目的地时暗示司机巧妙停在店铺旁，自然而然诱哄游客进店。

　　该店的南部铁器均价约是市价的3倍。游客自以为买到了好货，其实在不知不觉间上当受骗。