线上线下加速融合 零售巨头发力“全渠道”布局

　　凯度消费者指数近日发布报告称，大卖场在上线城市（北京、上海、广州、成都和省会级市）的发展面临严峻的挑战，三季度销售额同比下降0.6%，但在下线城市（地级市、县级市和县城）仍保持相对较快的增长，销售额同比增长3.1%。业内专家认为，由于电商渠道在二三线城市的发展相对较弱，实体零售模式依然有较大的增长空间。事实上，实体零售业经过若干年的发展，电商已不再是“洪水猛兽”，线上与线下之间的关系已从“掐架”，走向了全面融合的全渠道立体时代。

　　电商渠道三季度销售额增幅明显

　　凯度消费者指数最新数据显示，三季度电商渠道同比增长达到63%，从增幅来看电商增长获得压倒性的胜利。除了天猫、京东在全民购物狂欢“双11”到来之前将渗透率推向新高外，零售实体也参与其中。

　　沃尔玛去年就宣布，未来两年将投入20亿美元用于发展电商业务。沃尔玛还打算进一步投资电商业务，加快全渠道战略布局。最近，沃尔玛加持京东股份到10.8%，并开设全球购旗舰店，这些举措无不都映射出沃尔玛正在加快全渠道的战略布局。此前，沃尔玛总裁兼首席执行官董明伦接受南方日报记者采访时称，沃尔玛会首先考虑消费想要什么，是节约时间、省钱、还是让他们兴奋的商品，还有信赖，沃尔玛为顾客提供的解决方案里就包括对电商的投资，还会继续发展山姆会员商店和沃尔玛大卖场，让顾客来决定在某一特定时间通过何种方式购物。

　　凯度消费者指数发布者认为，今天中国的消费者希望在任何时候、任何地点、任何方式得到购买需求的满足，因此零售商必须分析如何在不同的接触点和消费者互动，通过数字化门店改造，技术创新和对消费者购买路径与购物使命的洞察，实现业务增长。

　　线下卖场仍有市场空间

　　凯度消费者指数最新报告显示，在第三季度，国际零售商的市场份额从去年的12.1%下降至11.6%，与去年同期相比，沃尔玛、家乐福、大润发、Tesco乐购四大巨头在现代渠道中的市场占有率都有不同程度的下降。本土零售方面，高鑫零售保持7.5%的市场份额不变，而永辉的市场占有率从去年的2.2%增长到了2.9%，涨幅最大。

　　对于零售商来说，利好的方面是，由于电商渠道在二三线城市的发展相对较弱，下线大卖场仍有机会。凯度消费者指数的数据显示，高鑫零售集团和沃尔玛集团的大卖场渠道在县级市和县城销售额分别增长了28%和53%，大润发在过去一年中强劲的市场表现，也主要得益于其在下线城市渗透率的显著提升，在大润发2015年开出的31家新店中，85%都在下线城市。

　　但值得注意的是，快速增长的电商渠道对实体零售有巨大的影响，但这并不是导致实体零售业绩下滑的唯一影响因素。凯度消费者指数研究发现，2015年大卖场的快速消费品销额同期对比下降了5%。

　　而这其中只有15%是来自电商的直接侵蚀，85%则是受到其他消费渠道的影响，导致消费者减少在大卖场的花费，另一个第三方数据也佐证了这一观点。据尼尔森最新出炉的《2016年度中国卖场超市购物者趋势报告》显示，便利店的渗透率从去年的32%上升为38%，消费者对便利性的高需求将持续，他们的消费会进一步从大型商店转移到相对较小的零售渠道，便利店将迎来发展新机遇。

　　南方日报见习记者 彭颖