交通银行江西省分行成功帮助客户追回资金受赞誉
- 发布时间：2016-03-15 09:31:58 来源：南昌晚报 责任编辑：罗伯特
近日，交通银行南昌丁公路支行收到一位杨姓客户和家人一起专程送来的“为民解难好银行、助人为乐美员工”锦旗。客户和家人对该行全力帮助其追回被盗资金、挽回数万元经济损失表示了高度赞誉和感谢。
据了解，2016年初，杨女士被不法分子盗刷四万多元资金，发现后立即到该行寻求帮助。该行工作人员在初步了解情况后，一方面不断安抚客户情绪，陪同客户前往公安机关报案，配合警方调查取证；另一方面立即启动风险事件应急预案，由省分行领导牵头各相关部门专门成立案件工作小组，同时向上级部门和中国银联总公司申请追查资金流转路径。经过连续几天通宵达旦的追查，协助公安机关和受害者还原了案情并确定资金追索行动方案。通过总分行、中国银联的通力合作，终于帮助杨女士成功将被盗刷的四万余元资金全部追回。杨女士及家人表示，该行贴心、热心、诚心的服务态度和行动令她们十分感动。
近年来科学技术水平持续快速发展，给百姓生活带来便利的同时，也给不法分子提供了许多可乘之机。诈骗盗窃手段不断升级，令人防不胜防。交通银行江西省分行始终坚持以客户为中心，不断加强外部欺诈风险防范管理，提高突发事件应急处置能力，为广大市民提供安全、可靠的金融服务，全力保护广大客户的资金安全，仅2015年就防范识破客户受诈骗案件10余起，受到了社会各界的一致赞誉。（周蓝洁）
