漫画：王乃玲

　　超市会员卡、美容卡、健身卡、影院卡……如今，各类卡充斥着我们的生活。去趟水果店、小吃店，也总被要求办张会员卡。上周，中国青年报社会调查中心通过问卷网，对2003人进行的一项调查显示，43.2%的受访者持有4到6张会员卡，67.1%的受访者坦言免费是办理会员卡的主要原因，53.4%的受访者认为转变办卡理念，理性办卡是提高利用率的关键。

　　61.5%受访者只是偶尔使用会员卡

　　在广州一家公司做新媒体运营的梁婷对记者说，她目前共有10张会员卡，且都是电子会员卡。“我办理的都是能在全国各地消费的。小门店的会员卡大都限门店，使用起来不方便，意义也不大”。

　　在持有会员卡的数量上，持有4到6张的受访者最多，占43.2%；24.7%的受访者坦言持有7到10张会员卡；23.0%的受访者持卡数量在3张及以下；4.4%的受访者持卡数量是11到15张；4.6%的受访者持有15张以上会员卡。

　　就读于成都某高校新闻系的李航坦言，他有20多张会员卡，大部分都是买日用品和用餐的时候办的。“因为我的主要开销就是逛街购物，大部分会员卡我都经常使用”。

　　梁婷表示，自己办理的会员卡有一半经常使用。“像超市、日常用品类门店的会员卡使用更加频繁”。

　　北京某私企白领胡睿表示，自己持有的十几张会员卡中，常用的只有超市、理发店和面包店的会员卡，“其他会员卡基本上都是消费时店员推荐办理的，办理后基本没再用过了”。

　　调查显示，61.5%的受访者偶尔使用会员卡，28.4%的受访者经常用会员卡消费，还有10.1%的受访者直言几乎不用。

　　67.1%受访者表示免费是办理会员卡的主要原因

　　李航表示，自己办卡主要是为了享受优惠。“很多商品不定期会有会员价，确实会便宜许多。另外，商家有活动时会发送消息，很多心仪已久却舍不得下手的商品，趁着打折就能即刻入手了”。

　　胡睿坦言，因为办卡大多不需要手续费，所以她被推荐办卡时，基本都是来者不拒，有种不办白不办的感觉。“商家也利用了消费者这种心理，用来推广自己的品牌，最终导致了会员卡人人都有。”

　　在办理会员卡的诸多原因上，免费办理(67.1%)和享受打折优惠(64.3%)是两个主要原因。其他还有：积分兑换礼品(48.5%)，单次消费高，办卡更实惠(36.5%)，用卡更方便(13.9%)。

　　在北京某高校读研的黄丽丽表示，卡太多根本不能体现会员的真正价值。“许多门店消费就能办理，无需门槛，也就没什么意义。有时通过网购渠道买来的产品比用会员卡打折还便宜。”

　　李航坦言，自己不少会员卡都是实体卡，携带非常不方便还容易丢失，“经常碰上想消费却没带卡的尴尬情况”。

　　如何看待会员卡“堆成山”的情况？54.3%的受访者坦言个人信息易泄露，47.9%的受访者表示许多卡办完几乎不用，浪费，37.4%的受访者直言办卡门槛过低。也有31.7%的受访者认为确实能享受到实惠，16.9%的受访者表示卡多也是消费能力的体现。

　　53.4%受访者认为理性办卡是提高利用率的关键

　　梁婷坦言，相较于实体卡，自己更青睐电子卡。“方便，不用时刻将卡带在身上了。另外，电子卡随时随地纪录会员积分和消费情况，甚至能存有一定金额，免去找零，使用起来比较便利”。

　　黄丽丽则表示，自己更倾向于办实体卡。“实体卡没用的可处理掉，也不是很麻烦。而电子卡虽然方便，但通常都需要跟手机绑定，填写的个人信息较多，可能会泄露隐私”。

　　调查显示，63.9%的受访者表示办过电子会员卡，36.1%的受访者没办过。

　　此外，与实体卡相比，50.8%的受访者更偏爱电子会员卡。26.8%的受访者坦言办理电子卡，个人信息更易泄露，22.4%的受访者表示不好说。

　　面对被会员卡“包围”的情况，胡睿认为，商家应该推出分等级的优惠条件，并将会员卡优惠置于最高等级，同时逐步用电子卡替代实体卡。“保留实体会员卡的商家，应在卡的图样上下功夫，使其具有可收藏性，这样常年持有的人也更多”。

　　“有无会员卡的区别一定要明确，让顾客切实感受到拥有会员卡能够带来的优惠和特权。具备一定规模的商家，还可通过对顾客消费信息的筛选和分类，针对顾客需求进行精准的消息发送，但要避免演化成信息轰炸，避免顾客因垃圾信息过多而反感”。

　　面对卡多、利用率低的现状，53.4%的受访者坦言需转变办卡理念、理性办卡；43.4%的受访者认为商家要更注重对用户个人信息的保护；40.9%的受访者认为商家应多推广电子会员卡。其他依次为：商家提供便捷有效的会员卡注销渠道(37.6%)，消费者要提升信息安全意识(36.5%)，督促自己多使用，提高利用率(33.8%)。

　　受访者中，00后占0.4%，90后占23.6%，80后占48.3%，70后占20.9%，60后占5.3%，60前占1.6%。男性为47.2%，女性为52.8%。(记者 杜园春 实习生 高虹)