邳州农商银行是邳州历史最悠久的金融机构，前身是邳州信用联社，5年前改制成立为邳州农商银行，有着深厚的地方文化积淀。近年来，随着该行业务的不断发展，文化软实力建设的重要性愈发凸显，该行审时度势，于2013年底启动企业文化建设。两年来，该行文化建设风生水起，在邳州当地产生了良好的社会反响。

　　润于心，和于形，

　　文化理念已具雏形

　　邳州农商银行与国内顶尖文化顾问公司合作，共同整理和归纳该行企业文化精髓。通过对本行大多数干部员工调研，广泛征集员工的意见，在调研过程中，注重激发广大员工对该行未来的全面思考。通过调研，归纳整理了该行企业文化的内涵，初步建立了该行企业文化的框架。

　　文化调研后，该行快速启动了文化策略营、共识营、特使营，让广大干部员工一起交流、思考、分享和互动，取得良好的成果。广大干部员工通过交流集思广益，明确了该行的愿景、使命、价值观等核心理念。该行企业文化脱胎于运河文化，邳州农商银行承载运河的“和”精神，追求身心和谐，天地共生，与人为和，张弛有度，进退有序，与中华传统文化相引相行。该行深谙运河的“开放”精神，在新时代中通达求变，创新不止，与现代文化融合呼应。通过提炼和总结，最终将企业愿景归纳为“打造润裕万家的普惠银行”；企业使命为“丰农裕商，润和四方”；核心价值观为“诚信、责任、创新、利他”；服务理念是“至诚至善，相伴相行”。

　　积极宣贯，

　　企业文化深入人心

　　在归纳整理企业文化理念后，该行积极在内部员工中对企业文化进行积极宣传贯彻，让企业文化理念植入每个员工内心，增强对本行企业文化的认同。

　　加强文化传播。按照既定计划开展企业文化策略营、共识营，策略营和共识营参与者主要是该行中高层管理人员，主要内容是向参与者传播该行企业文化MI理念，达到企业文化在中高层的宣贯作用；积极发挥文化特使、文化大使在各岗位、各项工作和各类活动中的作用。文化特使和文化大使是指该行企业文化落地过程中在基层的宣讲者和反馈者，通过他们的工作使员工更好地感知文化、理解文化、认同文化，使企业文化理念根植人心。

　　印发企业文化宣传手册。全体员工人手一册，利用每次活动和会议的时机，先对手册进行学习，分享对企业文化某一方面的感想。同时，组织全体员工分批、分次进行企业文化考试，以考试形式促进员工对企业文化的学习、理解和认识。

　　把企业文化融入到制度当中。将“勤勉务实”融入到管理制度中，促使员工在工作中尽职尽责；将“笃志敢为”融入到创新制度中，在产品创新、服务创新上鼓励员工大胆创新，制定相关创新鼓励机制，如在晋升渠道、绩效薪酬等方面的倾斜，形成人人争创新的局面；将“打造润裕万家的普惠银行”的愿景融入经营制度中，鼓励做小做散，坚持扩大阳光授信面，坚持将金融服务送到田间地头。

　　树立典型人物、搜集感人故事，学习典型。该行在全辖范围内搜集具有代表性、能充分反映该行企业文化的典型人物及事迹，印刷装订，制成企业文化故事手册，在全辖掀起学习典型、争做典型的高潮。

　　举办文化节，

　　文化建设形式多样

　　为扩大邳州农商银行企业文化在当地的影响力，该行分别于2014年5月10日至9月30日、2015年5月20日至10月22日举办了两届“润和杯”普惠金融文化节，通过邀请社会各界人士参与各类活动，广泛传播该行企业文化。

　　文化比赛

　　——如火如荼，丰富多彩

　　首届文化节，该行先后策划并举行了“心有灵犀，你比我猜”“绝对拍档，一站到底”“龙争虎斗，篮球比赛”“我是歌手，唱响农商”等丰富多彩的赛事活动，通过创新邀请该行微友线上报名参与的方式，持续扩大在邳州当地的影响力。在第二届文化节中，该行更加侧重对企业文化理念的挖掘，先后举办篮球比赛、演讲比赛、书画作品展等活动，让更多的邳州人认识、了解“润和”文化的内涵。

　　品牌活动

　　——微信平台，传播价值

　　邳州农商银行利用文化节契机，大力打造微信公众平台。通过高效的微友推广，借助媒体宣传、微友互推、线下活动等多种形式发展微友；营销部门通过客户发动，和企业客户建立广泛的联系并为微信发展提供便利；电子银行等部门更是通过一卡通等特色业务，为微友提供强有力的业务桥梁。

　　利用多种微信主题活动，扩大微友的参与范围。在首届文化节上，该行先后在微信平台发起“说出您的六一祝福”“激情世界杯，竞猜狂欢节”“秀出真诚高考祝福”等活动。在第二届文化节上，该行先后在微信平台发起“伏羊节吃大餐”“萌宝辣妈”评比、“寻找最美母亲”“六一儿童节”等主题活动，邀请广大微友参与，同时准备丰厚礼品回馈微友，在邳州当地掀起了关注农商银行微信、参加主题活动的热潮。至2015年12月末，该行微信公众号关注人数超过12万人。

　　为了提高微友的粘性，并真正为广大微友服务，邳州农商银行启动“润和羽毛球俱乐部”“润和读书俱乐部”“润和摄影俱乐部”三大俱乐部建设。活动一推出，就有400余人报名。三大俱乐部为公益性机构，各项活动不收取任何费用，邳州农商银行为俱乐部运营提供一定的经费运行，日常运行由微友自主管理。

　　公益活动

　　——立足本地，服务公众

　　邳州农商银行作为邳州地方性银行，在进行文化宣传活动的同时不忘回馈邳州本地百姓，开展一系列免费的公益活动。

　　邳州农商银行与该市柳琴剧团合作，开展送戏下乡活动。以“情系三农、文化惠民、送戏下乡”为主题，演出群众喜闻乐见的节目宣传农商银行“丰农裕商，润和四方”的企业使命。整场节目活动，穿插了金融知识有奖问答环节，让农民群众在互动交流中，了解手机银行、工资代发、贵金属理财等方面的金融知识。

　　该行同时举办“丰农裕商，乐传学堂”小学生艺术周末活动，邀请邳州当地名师为小学生们无偿授课，旨在普及艺术知识，提升小学生艺术水平。该行与授课教师多次讨论课程的内容安排和讲授方式，还专门为参加课程的小学生们准备了上课所需的各类物品，让小朋友在轻松而愉悦的氛围中，提高书法、绘画等技艺水平，不断提升自身的艺术修养。

　　此外，该行还向邳州市滩上中心小学捐赠“润和”图书馆。图书馆首批捐赠图书达到1000余册，为学生们营造了一个具有浓郁文化氛围的学习基地，受到老师和同学们的一致好评。

　　践行普惠，

　　立足服务邳州本土

　　邳州农商银行自启动企业文化建设以来，遵循“丰农裕商、润和四方”的企业使命，持续用实际行动践行“普惠金融”的价值理念。

　　持续加大网点建设和功能优化。该行在邳州拥有48家网点，位居邳州各金融机构之首。在此基础上，该行不断加大离行式自助区建设力度，已经建成离行式自助区180余家，遍布邳州城镇和乡村；该行的金融便利店、助农服务点达500余家，让银行设在家门口，打通金融便民服务的“最后一公里”。

　　主动创新客户体验，为客户创造价值。该行通过微信公众平台、“润和商城”网页平台为邳州人提供优质商家、消费信息和优惠活动。同时，该行还启动“润和”车友会项目，为广大车友提供交流和活动平台，为车友提供综合服务。

　　大力开展“邳州一卡通，一卡通邳州”项目。主要以邳州农商银行金融卡为载体，该卡片除了可以刷卡乘坐公交车外，还具备金融卡的所有功能，邳州人只需要邳州农商银行一张银行卡，就解决了所有的出行、医疗、社保、支付、消费优惠等问题。

　　丰农裕商，润和四方。邳州农商银行扎实开展文化建设，一步一个脚印，将文化精神根植员工心中，以普惠金融理念滋润邳州这片热土。未来，邳州农商银行将持续加强文化建设力度，将“润和”精神传播到更为广阔的天地。