□本报记者 张 缘

　　银行是老百姓打交道最多的金融机构。如何最大限度提高业务办理速度，减少客户的排队等待时间？民生银行石家庄分行李娜工作室通过创新更为简便快捷的点钞方法，进一步缩短了银行前台柜员的业务办理时间，也成为第六批共12家被命名的市级职工创新工作室当中，唯一一家金融系统工作室。

　　几乎所有见过李娜点钞的人都印象深刻，被她行云流水般的动作所折服。李娜的同事介绍说，李娜一分钟可以准确无误点钞600张。加上拆把、捆钞等环节，整个流程衔接下来比点钞机还要快。的确，短短五分钟的时间，她能完成点钞3000张，练功券摞了厚厚一摞。

　　“创新需要有追求极致的精神。”当被问到点钞快有什么秘诀时，李娜笑眯眯地说，在重复性强的基本业务上创新，就是要把技术练到极致。她平时总会注意向身边的技术能手学习、同时用心琢磨如何才能再削减掉一个多余动作，创新更为顺畅的点钞方法，缩短哪怕是一秒的时间，不断追求刷新出更快的速度。

　　作为“李娜工作室”业务技能培训的带头人，李娜创新总结出“手按式单指单张点钞”、“可换手指单指单张点钞”、“四指连拨多指点钞”等多项绝活儿。这些都是她在十几年的银行前台工作实践和参加全国、省、市级金融系统业务技能比赛的经历中摸索出的宝贵经验。使用这些点钞方法，能够进一步缩短前台柜员的业务办理时间。

　　在李娜工作室的荣誉墙上，大大小小十几项荣誉记载着李娜工作室通过不断创新取得的亮眼成绩：2006年荣获“河北省金融系统劳动模范”，2012年6月荣获“中国民生银行青年岗位能手”，2014年荣获“河北省劳动模范”，2015年被中国银监会宣传部授予全国银行业“学雷锋标兵”称号……

　　不仅独善其身，自去年建立工作室之后，她还秉承以点带面的精神，将自己的精湛技艺和练功方法无私地传授给行内员工和金融同业人员，培养出多名金融系统的业务技能状元和标兵。2015年10月，以李娜为教练的中国民生银行石家庄分行代表队，在市总工会举办的技能比赛中，再次获得了业务技能团体第一名的好成绩。她辅导的选手分别荣获全能第一名、第二名、第五名，并几乎囊括了各单项比赛的所有大奖。

　　平时除了做自己的本职工作，李娜大部分的闲暇时间几乎都在工作室中度过。特别是在比赛临近的时候，周末、节假日也无法休息，需要一刻不停地带领大家练习技能。每当有新学员来行里，她也会手把手地将自己掌握的点钞方法倾囊相授。

　　“单位培养了我。能将我自己摸索出的方法教给大家，我自己也很高兴。”李娜说，“掌握了方法的员工回到岗位后又能传授身边的人，最后带动的是所有运营人员整体水平的提高。”

　　如今，李娜工作室已经成功培养出多名技术能手，像一个不断扩散的波纹，带动着行内更多职工形成了学技术，善钻研，能创新的浓厚氛围。