企业文化，不如产值销量那么引人注目，没有商业炒作引发的广泛关注，它的作用和影响总是细水长流、潜移默化。但正是这股润物细无声的力量，让重庆朗萨家私（集团）有限公司（以下简称“朗萨家私”）成为了员工的和谐之家。

　　“员工是企业的家人，文化是公司的灵魂”，朗萨家私副总经理汪向东说，朗萨家私在15年的成长过程中，始终坚持以文厚企、以文化人，不断丰富文化内涵，逐渐形成了以“人本、和谐、激励为核心”的企业文化，确立了“做家具行业领先者”的企业愿景。

　　“一也者，万物之本也，无敌之道也”，“市场经济唯有第一才能长期存活”，这是人人都知道的道理。为何朗萨只甘愿“领先”，不做第一？董事长吴应荣给出了这样的回应：企业是员工的家，员工需要健康和谐的工作生活环境，所以企业的质量远比体量更重要。

　　吴应荣是这样说的，也是这样做的。在朗萨家私的十字核心价值观中，依次是“诚信”、“学习”、“创新”、“共赢”、“发展”。企业居然把“发展”排在最后一位，此举实属罕见，但却彰显了朗萨独特的文化理念。2005年，吴应荣又把深入人心的朗萨英文名字“Nonesuch”改为“Longso”，取义“长长久久”，这种做法的背后蕴含着朗萨家私的人本情怀和管理智慧。

　　15年企业文化的积攒沉淀，转化成朗萨家私不断发展的源源动力，以每年保持20%以上的增长势头，独领风骚。即使在家具行业遭遇重创的2015年，朗萨依然逆势而上，维持了10%的销售增长。企业员工也由最初的60多人，扩展到1700多人。

　　为使1700多名员工扎根企业，感受家的温暖，朗萨用实际行动巩固践行着人本文化，帮助解决员工的衣食住行问题：开设公司食堂，员工只需每餐支付3.5元，就可享用三荤两素一汤的可口饭菜；建设员工宿舍，提供夫妻间、单人间、两人间等不同档次的免费住房；成立爱心基金，专项帮扶困难职工；安排交通大巴，解决员工出行难题……用吴应荣的话说，只有解决了“菜篮子”和“被窝子”问题，才能让员工俯下身来、扎下根去。

　　“当员工的物质需求得到了满足，价值追求问题也就随之而来”，汪向东说。朗萨家私深谙其理，开始着手打造激励文化，深入开展职工技能竞赛、优秀员工评选、金牌员工评比等一系列活动，营造了你追我赶、千帆竞发的工作氛围。值得一提的是，2012年公司举办了“金点子”活动，号召职工对生产销售、品牌管理、制度建设、后勤保障等各方面出谋划策。活动一经启动，改进建议层出不穷。3年来共收到金点子数百条，结出“金果子”60余个，创造直接经济效益200余万元。“更为可贵的是，员工在活动中感受到了自身的价值，也体会到了工作的快乐”。

　　“1700多名员工以厂为家，工作生活都在一起，难免碰到家长里短的摩擦”，兼任工会主席的汪向东对这点深有感触。就这样，一个企业员工调解委员会的构想应运而生。2012年朗萨家私调解委员会揭牌成立，由企业工会主席担任调委会主任，并由党支部推荐出党员和一线员工兼任调解员，负责调解公司与职工之间、管理层与职工之间、职工内部之间的劳动争议纠纷、工作或生活产生的矛盾纠纷。

　　“员工发生了矛盾，我们先请他们说说想法，再给评评理，尽量让双方都满意。”汪向东说，很多员工看着吵得很凶，但说起原因却大多都是生活琐事，其实双方说明白了也就没有矛盾了。就这样，凭着调解员们一张婆婆嘴和一双跑不断的腿，撬开了矛盾双方的心锁，化解了他们的矛盾。3年来，调解委员会成功化解员工纠纷数十起。在此过程中，朗萨的和谐文化不断丰富和提升，逐渐成为企业健康发展的坚固基石。