■本报记者 任翀

　　“双11”刚结束，“黑色星期五”（以下简称“黑五”）海外促销季又到来。本周开始，亚马逊、洋码头、网易考拉、小红书、走秀网等主打进口商品的电商，正式启动与海外购物高峰“黑五”同步的促销活动，且一直要延续至12月初。

　　“黑五”起源于美国，指的是每年11月最后一个星期五。当天，美国商场会推出大量打折促销活动，拉开西方圣诞节购物季序幕。

　　跨境电商看着热其实冷

　　今年“双11”的主题就是“全球购”，难道消费者还没有买够？

　　“跨境电商看着热，其实冷。”洋码头CEO曾碧波说，“双11”虽培养了国内消费者网购习惯，但在海淘方面，作用并不明显。今年“双11”900多亿元成交额中，只有20多亿元来自跨境电商，比例不高。他认为中国消费者的海外购物习惯还要培育。

　　记者注意到，参与“黑五”的电商大多采用“海外直邮”而非“保税消费”，即消费者通过电商平台直接订购海外商品，再通过国际物流完成配送。保税消费则由电商将可能热卖的商品先运送至国内的保税仓库，交易完成后再清关和配送。从便捷度来看，保税消费有优势；但从与全球接轨的角度看，海外直邮选择面更广，消费者可直接选购海外市场所有品牌的商品。

　　全球化还得对接本地化

　　“海外直邮”对消费者也有门槛，包括外语介绍、外汇结算、国际物流等。“‘黑五’既要强调产品纯正，也要符合中国市场实际需求。”亚马逊中国总裁葛道远直言。

　　去年的亚马逊“黑五”活动中，中国消费者最青睐的是纯正海外商品，而非中国网站上的进口货。今年亚马逊又开设了“黑五”海外购频道，让中国消费者直接选购海外网站上的商品。不过，全球化商品还得通过本地化形式呈现。记者在亚马逊中国网站看到，中国消费者选购商品时，可用中国账号登录、国内银行卡结算，还能将本地网站与海外网站的商品一起结算。直邮运费也大幅下降。

　　海外直邮物流仍是短板

　　今年“双11”物流数据中，国内市场配送速度堪称高效，拖后腿的大多是来自海外的包裹。业内人士直指，目前“海外直邮”最大短板仍是物流。

　　问题之一是速度。“保税消费”从预订商品到收货，只要两三天。但“海外直邮”需经海外发货、国际物流、海关清关和国内配送多个环节，物流周期在一周以上。

　　问题之二是信息不透明。“双11”期间选购了韩国直邮化妆品的陈女士对网站标注的物流信息是一头雾水，“先是到达仓库，然后变成干线物流商，昨天刚确定航班，但到底是谁运的、订单号多少、航班号多少，都不知道，根本没法追踪。”业内人士称，不少跨境电商通过多个物流公司转运商品，打通信息渠道还是难点。