□金陵晚报记者 傅周艳

　　好容易熬到深夜12点，却在打开购物车时等来了“数据加载失败”的提示框；苦等了两天，却迟迟没有卖家发货的消息……迎来了“七年之痒”的“双11”让人欢喜也让人忧的同时，这场电商狂欢的“边界”却逐渐被打开。

　　互联网+对商业的再造，让更多实体商业开始融入这场狂欢之中。记者发现，对于“有节过节、无节造节”的实体商业而言，已经勇敢地喊出：风景这边独好！当然，这其中不仅有价格的比拼，更有着在线上并不存在的体验感。

　　苏果：便利店要和社区“零距离”

　　在坚持多业态发展的前提下，苏果近年来加快了小业态的发展，同时，推动业态升级、线上线下融合、向互联网+战略转型。

　　在第十七届中国连锁业会议上，苏果超市总经理陈兵就提出“便利店要和社区零距离接触”的观点。陈兵认为：“新消费时代，谁离消费者近，谁就能赢得消费者，近不仅体现在时间、空间上，还体现在和消费者心理上的近，融入他们的生活，打造生活场景，链接无限可能。”

　　“无论模式如何变化，渠道如何变化，最终都要回归到顾客为中心的需求上来。”他表示，在便利店的发展上，苏果会持续提升便利店的商品结构和服务功能，深耕“便利店+”战略，推进“社区生活服务”落地。

　　“社区生活服务这个概念的提出，着眼于对社区需求的深度挖掘，结合社区生活需求，我们正在开发社区洗衣、社区奶箱、社区厨房，社区管家、社区电商、社区快递等服务项目，立足为社区居民提供最后一公里的服务。”据其介绍，这些服务项目以前可能是分散在社区的各个网点，但是苏果把这些服务集中起来放在门店，让顾客来一次苏果就能解决所有繁琐的事情。

　　此外，记者还了解到，苏果携手三方资源联合推出了“icolor”社区生活服务平台，向消费者提供一站式的电子化、自助化、多元化、一体化的社区生活服务，主要有金融服务、社区上门、商品预购等三大功能。此外，陈兵还透露，由万家牵头和百度外卖的合作，月底将在苏果便利店落地，届时苏果门店的商品将上架到百度外卖的虚拟货架上，通过百度外卖的平台，实现线上销售、支付，线下配送的服务功能。

　　水游城：第八次点灯开启“壁咚圣诞”

　　仅靠价格战，已经无法满足顾客如井喷般多样化的消费需求，Lifestyle一词应运而生，它要求购物中心提供给顾客更丰富的精神世界、更充足的互动空间，以及在“颜值”当道的时代下，更“美”的视觉享受。归根结底，就是当下实体商家正极力追求的“体验式”之路。

　　11月11日，水游城就用一场美轮美奂的“圣诞点灯”仪式，开启了今年年底的体验之旅。南京鹏欣水游城总经理孙旭东介绍说，水游城是南京第一家开启圣诞点灯传统的shoppingmall，到了今年已经是第八届，今年的主题为“壁咚圣诞，全城示爱”，非常梦幻。

　　而记者也在现场看到，今年的水游城特别选用THECHRISTMASLOVE浪漫主题，唯美的天使吊灯代表爱与圣洁，幻彩变色树新颖梦幻；分布于运河内的圣诞礼物、鹿和雪橇充满流动的美，特别凸显了水游城潮流活泼的独有风格；外广场巨型螺旋圣诞树，华丽而独特，夜幕下分外闪烁动人。

　　“南京水游城每年调整的面积达到了40%，比如今年新进的维多利亚的秘密、小猪猪烤肉等，也都是南京的首家。”孙旭东表示，此外，今年联手喵街等，也充分说明水游城想要时刻保持高新鲜度的渴望。