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英特尔 让零售业支付更贴心

  • 发布时间:2015-11-11 02:34:50  来源:科技日报  作者:佚名  责任编辑:罗伯特

  “双十一”马上就要到了,每年的这个购物节都是人们网上淘宝的疯狂日。作为线上购物的支付工具,人们对支付宝、微信支付、银行卡等已经在广泛地应用了。但是,在大型商场的购物节上,买东西付款就没有网上购物那么潇洒了。付款台前的排队长龙让你望而生畏。

  不要紧,这种景象可能很短时期内就会改变,智能POS机正在兴起。不远的将来,可能商业模式也要随之改变。

  11月7日,第十七届中国零售业博览会在武汉举办。英特尔携手多家生态伙伴,共同展示了一系列精彩纷呈的O2O创新解决方案,花样展示O2O创新玩法,从智能POS机到智能贩卖机,再到数字标牌大屏互动系统,覆盖零售、餐饮、金融、传媒等多种业态。

  会议期间,4款由英特尔与合作伙伴共同打造的创新智能POS产品进行了首次发布,新品通过“Intel Inside”可以实现智能的支付方式以及线上线下的紧密连结,进而激发更多创新商业模式和应用。

  随着“互联网+”深入传统行业,物联网技术日益成熟,零售行业将迎来转型的良好机遇,向着更加智能、交互、融合的方向演进。智能POS机、数字标牌和智能贩卖机作为O2O的关键入口、实现“联网虚拟商店”的重要媒介,将在电商平台的线下拓展、实体零售的线上渗透过程中发挥重要作用。

  英特尔公司物联网事业部中国区总经理陈伟表示,“‘互联网+’零售的到来恰逢其时,它为如何利用创新技术、突破传统的商业模式、构建交互智能的O2O消费体验,指出一条明路。在全渠道零售趋势下,渠道的融合将更为多元化,不仅包含传统模式下的用户手机、平板等自带设备,还须包含线下交互智能的O2O设备,如智能POS机、智能数字标牌和智能贩卖机等。这样一来,多元的数据融合将会带来更为精准的智能分析,而这恰恰是O2O的核心。定位于从‘芯’出发,针对零售行业,通过软硬集成的服务和体验打造智慧O2O,这是英特尔物联网事业部旗下零售部门的重要战略之一。我们希望联结业界力量,充分发挥英特尔优异的CPU和GPU性能,面向市场所需,共同打造有针对性的行业参考设计,从前端到后端将技术外化为体验,让零售更智能,让消费更贴心。”

  用户通过手机、平板等自带设备登录在线预购平台或App,预订自己想要的服务,然后进行线下消费体验,通过线上或线下方式完成支付——这是互联网角度定义的“O2O”。

  而英特尔眼中的“O2O”有着更加宽泛的定义,包含更多的接触点,比如线下拥有联网功能的O2O设备。它们可以置于实体店内,也可以放在任何接近用户的区域,不仅能够帮助零售商增加贴近用户的渠道,实现更多销售,还能收集更多用户数据,从而开拓创新商业模式。

  英特尔将这些O2O设备大致分成两类:一类是提供服务的O2O设备,可以实现商品选购、价格查询,更能直接下单购买,比如智能POS机、基于智能数字标牌的线下虚拟商店、自助查询/购买机;另一种设备形态则是能够同时提供服务和实物的智能设备,不仅可以直接拿到实物,还能进行虚拟商品展示,实现二次或多次销售。

  而无论是哪种设备形态,它们无不具备数据收集和联网功能,并通过与云端数据分析关联,在帮助提高门店运营效率的同时,通过个性化服务提升用户体验。而智能POS机将作为O2O设备的重要入口之一,集成在线服务、销售和支付功能,有效收集商品流、资金流、物流、库存和用户信息,进行融合分析,通过外接数字标牌/屏幕提供实时推广互动。

  英特尔公司物联网事业部中国区智能零售业务群负责人王东华认为,O2O市场蓬勃发展的同时,中国智能POS机市场也在快速成长;根据相关统计报告,2014年全球约有3200万台支付终端售出,其中相当一部分将在未来几年转化成为智能POS机,中国OEM将引领全球。“之前的POS机仅仅作为支付通道来用,而现在的智能POS机不仅可以通过数据收集和分析提供更多增值服务,更能完善整个O2O消费的闭环,带来新的零售渠道和消费体验。”

  智能POS机也是英特尔物联网零售部门的重要战略和新的推进方向。展会期间,由英特尔及其合作伙伴打造的一系列拥有智能交互特性的POS产品进行了首次发布,其中包括苏州银点和深圳微步联合开发的类手机式智能POS机,小兵智能和广和通联合开发的类手机平板式(Phablet)智能POS机,海信、中科英泰和中科创达联合开发的类平板智能POS机,以及易捷通基于广和通智能解决方案的类PC智能POS机等。别看它们身形小巧,功能却很强大,网罗了几乎所有设备形态,不仅集成多种支付方式,还能作为O2O的入口,完成虚拟商品的订购。

  以英特尔和易捷通合作的智能POS机为例,它的峰值性能提高了3倍,功耗却下降了5倍,具有两个可独立操控的屏幕,一个用于收银,一个可以独立投放广告;欧莱雅早就开始尝试在中国的2万个专柜部署这种智能POS机,触控操作、二维码扫描、指纹划账等技术都提高了用户的购买体验。(李国敏)

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