泰康完成天津爆炸事故3起赔付
- 发布时间：2015-08-19 02:33:33 来源：长沙晚报 责任编辑：罗伯特
8月12日，天津港瑞海公司所属危险品仓库发生爆炸。事发后，泰康人寿积极响应政府部门和监管的要求，紧急启动应急预案，成立了以总裁挂帅的应急事件处理领导小组，推出6项服务承诺，开通理赔绿色通道，增设24小时专门的报案电话，简化理赔手续，提供慰问关怀服务。总公司理赔专家第一时间赶赴现场指导理赔工作开展服务。
公司通过95522向天津14万客户发送特别慰问短信，向滨海新区近万名客户进行电话关怀回访服务。目前，公司已完成了3名客户的理赔工作，同时公司对此次事故中受伤客户进行了探视慰问。
客户张先生在爆炸中胸部受伤，当日就做了开胸手术，公司了解情况后第一时间进行了探望，并于15日完成了首例1万元保险金给付。客户张女士在爆炸中头部受伤，公司领导亲至医院探视，为客户送上1万元赔款。通过95522回访得知客户徐女士在爆炸中脚部扎伤，经医院处理后回家休养，公司迅速安排理赔人员上门完成赔付。 （财经信息/撰文 王志平 尹婷婷）
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