天津爆炸 安邦保险第一时间驰援启动绿色理赔通道
- 发布时间：2015-08-13 15:11:17 来源：中国网财经 责任编辑：郭伟莹
“ 8月12日夜间11时30分左右，天津滨海新区国际物流中心区域瑞海公司所属危险品仓库发生爆炸，经初步核查，截至13日早晨6时，事故共造成17人死亡，32人危重，283人入院治疗。在灭火过程中发生二次爆炸导致部分现场人员被困。目前，正在全力搜救被困人员。
事件发生后，安邦保险高度重视，第一时间启动重大灾难事故应急预 案，成立由集团领导牵头，产险、寿险、健康险、养老险公司协同，总分公司联动的应急事故处理小组，并在第一时间开通绿色理赔通道，全力做好理赔工作。
安邦保险推出8项急难援助客户服务举措：1开通24小时客户报案咨询热线：95569；2无保单理赔服务：针对所有事故中出险的客户，免提供保单理赔；3简化理赔单证资料提供：对于因事故出险的客户，简化理赔资料，免除事故证明、鉴定材料等；4简化理赔手续：因事故导致身故、残疾、重大疾病的客户，简化理赔手续，对于医院明确诊断符合残疾重大疾病标准的，直接赔付；对于政府机关已公布的死亡名单，先行赔付，后续补充相关火化证明、户籍注销证明等资料；5取消理赔医院限制：取消条款中住院的医院级别限制；6取消住院报案时效要求：取消保险条款住院报案的时效限制；7取消自理项目限制：客户因此次事故直接导致医疗治疗，取消自理项目、自费药品的限制；8尊重客户家属意愿，以客户接受的时间和方式支付赔款，兑现保单承诺。
截至13日上午10时，安邦共计受理天津地区车险报案6笔，其中涉及爆炸造成的车辆损失有2笔，均是标的车停放时因为爆炸导致受损；安邦接到15笔家财险报案，均涉及爆炸造成的房屋受损。
安邦保险还同时在官方微博、微信端开通服务通道，随时提供咨询、报案及理赔服务。
