税务总局：纳税服务投诉20个工作日内办结
- 发布时间：2015-07-09 04:32:28 来源：成都日报 责任编辑：罗伯特
记者8日从国家税务总局获悉，近日税务总局修订并发布了《纳税服务投诉管理办法》，压缩了纳税服务投诉的办理时限，简化了实际操作。
根据新发布的办法，税务部门收到投诉后要在2个工作日内受理、20个工作日内办结。纳税人需要填写的投诉文书由原来的五类简化为一张表格。
此外，这份办法中还要求税务部门在投诉事项办理结束后，对留下有效联系方式的实名投诉人进行回访，听取投诉人的意见和评价，投诉人对处理结果不满意的，要及时分析原因，必要时开展补充调查。据新华社
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