支持现代都市农业发展有助于农行夯实客户基础，培育资产业务新的增长点。图为村民在摘收郭山紫长茄。（资料图/本报记者 郑晓东 摄）

　　厦门农行位于同安郭山村的惠农金融服务点昨日启用。

　　厦门农行惠农金融服务点在郭山村揭牌。

　　厦门农行惠农金融服务点内，农行工作人员正在协助村民办理银行卡。

　　厦门农行惠农金融服务点为周边的村民带来很大的便利。

　　郭山村村民了解厦门农行惠农金融服务点的功能。

　　昨日，厦门农行设置在同安洪塘镇郭山村的“惠农金融服务点”正式启用了。这个“惠农金融服务点”辐射周边数万村居民，成为农行服务“三农”的又一个窗口。

　　当前，市委市政府高度重视美丽乡村建设，积极发展现代都市农业，以农业产业化为龙头，带动农民增收，建设宜居宜业的美丽乡村。

　　以“农”起家，服务“三农”，一直以来这都是农行的历史使命和政策职能。近年来，厦门农行充分发挥体制机制、网络渠道、资金技术等方面的优势，加大对我市现代农业专业化、规模化、集约化、产业化发展的金融扶持力度，切实提升农村基础金融服务，创新产品和服务，加强风险管控，实现社会效益和经济效益统一，打造可持续服务“三农”的商业模式，努力形成与现代都市农业相互融合、共同发展的良好局面。

　　文/本报记者 宗满意

　　A、服务城乡 惠及企业发展与民生

　　近年来，根据厦门的农业特点，农行紧紧围绕市委、市政府提出的打造特色农业和美丽乡村建设思路，充分发挥农行控股农银同安村镇银行的系统优势，用好用足总行给予农行岛外四行的三农政策，积极做好“三农”金融服务工作，为厦门建设宜居宜业的美丽乡村发挥了积极的作用。

　　“三农”发展，产业是龙头，是支撑。对此，厦门农行以龙头企业为核心，开展业务产品创新，积极支持农业产业化发展。截至2014年末，农行涉农企业用信余额近15亿元。全市41家龙头企业有36家与农行建立良好稳定的合作关系。农行还充分发挥传统业务和投行业务互动优势，有效服务农业龙头企业。此外，厦门农行还承销了夏商集团30亿元超短期融资券，为银鹭集团提供理财融资1亿元。

　　同时，依托农银同安村镇银行，该行还加大对三农、小微及农户等三农群体的金融服务力度。2012年，农行联合银鹭集团、如意食品、银祥食品等多家农业龙头企业，创办全市首家村镇银行——同安农银村镇银行，定位于服务三农、小微和广大农户。

　　针对厦门推进城镇化建设的情况，厦门农行加大对新型城镇化的信贷支持力度，先后与东孚、灌口等综合改革试点城镇逐个签订合作协议，量身定制金融服务方案，累计向环东海域综合整治、翔安区新店旧城改造、同安区移民造福安置小区等项目发放贷款25亿余元。

　　厦门农行还持续优化岛外金融服务网点布局，提升网点服务能力，推进普惠金融建设。截至2014年底，厦门农行目前在岛外共设有22个营业网点，数量为各商业银行首位；在岛外累计投放现金类自助设备近400台，其中离行式机具达240台，四大行排名第一，保证各乡镇主要地段均配有农行自助设备。

　　B、金融活水服务现代都市农业

　　现代都市农业不同于优势农业和特色农业，它是大都市不可或缺的重要组成部分，是保障农产品有效供给、改善生态环境、确保城市安全运行和社会稳定的重要基石。发展现代都市农业，符合美丽厦门发展战略和“百姓富、生态美”发展要求。

　　市委明确提出要实施现代都市农业提升工程，通过转变农业发展方式，调整农业结构，立足做精做优、大力发展高科技种苗业、农产品精深加工业、特色农业和观光休闲农业，提高都市农业发展水平。

　　不久前，市政府还专门调研了现代都市农业发展情况，提出了要促进一、二、三产业融合发展，多渠道带动农民增收，努力建设宜居宜业的美丽乡村。

　　根据厦门市现代都市农业产业发展规划，到2020年，我市将建成1000亿产值的现代都市农业产业集群，培育50家产值超亿元的重点企业，形成生产、生活、生态和服务功能相互促进、和谐发展的现代都市农业格局。

　　在当前厦门加快城市转型、产业转型的背景下，支持“三农”发展对厦门农行来说是新的机遇。作为厦门市现代都市农业领导小组成员的厦门农行，开展现代都市农业金融服务大有可为。

　　现代都市农业的发展进程中，新型农业经营主体、农业科技、农产品生产流通等重点领域蕴含丰富的金融需求。作为以“面向三农、服务城乡”为使命的大型股份制国有商业银行，支持现代都市农业发展有助于农行夯实客户基础，培育资产业务新的增长点，是巩固农行主流银行地位的必然选择;有助于农行紧密与当地政府关系，是农行服务实体经济、履行社会责任的重要支撑点。

　　C、专项政策新举措迎接新常态

　　今年以来，厦门农行深入贯彻落实总行“三农”业务发展战略，积极探索城市行“三农”业务发展新路，抢抓厦门推进“现代都市农业千亿产业链”建设的市场机遇，制定《“三农”业务发展指导意见》，成立分行“三农”业务推进领导小组，全力做好“三个强化”，进一步提升“三农”业务的金融服务水平。

　　该行重点支持农业产业化龙头企业，重点支持农副产品流通市场，制定专项服务方案；重点支持新型城镇化建设，支持汀溪、东孚、新圩、后溪等四个小城镇建设；重点支持水利建设项目，加大对郊区供水和污水处理项目的信贷支持；重点支持农村旅游项目，为“农家乐”、休闲农庄、乡村旅馆、景区商铺等乡村旅游项目提供金融支持；重点支持新型农业主体，扶持龙头企业上下游农业种养殖大户。

　　与此同时，厦门农行大力推进农村金融渠道建设，优化郊区物理网点布局，针对性布设进村金融便利店、服务站，专项制定农村区域ATM投放计划，提升自助机具辐射覆盖面；加强重点产品营销，加大“三农”信贷专属产品的落地应用，研发符合郊区农村区域、行业、客户需求实际的“三农”特色产品。

　　在当前信贷资源较为紧张的情况下，厦门农行按照增幅不低于全行平均水平、增量不低于上年的标准，配置郊区支行信贷规模，优先投放“三农”战略信贷计划。

　　【人物专访】

　　服务城市“三农”

　　构建“三农”服务新模式

　　——专访厦门农行副行长刘世安

　　文/本报记者 宗满意

　　小小的惠农金融服务点，能够发挥多大作用？

　　昨日，在郭山村惠农金融服务点现场，厦门农行副行长刘世安在接受本报记者专访时介绍说，惠农金融服务点的设立是农行服务“三农”的一个具体体现。以服务“三农”为重点之一的厦门农行精准定位服务城市“三农”，探索服务“三农”的新模式，今年不仅出台了支持“三农”发展的指导意见，还设立了专业的三农业务部。

　　助推农业现代化进程

　　记者:厦门农业产业占比不高，厦门农行为什么这么重视服务本地“三农”发展？

　　刘世安:党的十八大报告指出，解决“三农”问题是全党工作的重中之重，城乡发展一体化是解决“三农”问题的根本途径，要加大强农惠农富农政策力度，让广大农民平等参与现代化进程、共同分享现代化成果。作为一家以服务“三农”为己任的大型公众持股银行，顺应现代农业发展趋势，助推农业现代化进程，既是国家赋予农行的使命，又是农行实施差异化发展策略的必然选择。

　　打通农村金融服务的“最后一公里”

　　记者:在服务“三农”方面，厦门农行积累了哪些经验和优势？

　　刘世安:这次厦门农行在郭山村启动惠农金融服务点就是我们多年来根据农村金融需求不断增长的创新举措。近年来，厦门农行针对岛外金融服务相对薄弱的现状，加快在岛外地区布设物理网点和电子渠道。创办全市首家村镇银行、金融服务自助终端进驻小嶝岛等，在外来务工人员集中的工业园区周边大量布设自助开卡机等自助设备，服务城镇农民，努力推进岛内外金融服务均等化。通过网点设置，扩大服务半径，厦门农行将金融服务送到小城镇企业和居民、村民家门口，为他们带来普惠金融便利。

　　农行网点工作人员主动走出网点，分成不同的服务小分队，定期不定期走进村庄和街道，主动上门了解生活情况和金融需求，从而提供合适的金融服务，“零距离”服务村民、居民，实现了上门服务无障碍，打通了农村金融服务的“最后一公里”。

　　同时，厦门农行从产业化龙头企业入手，将产业链金融服务范围覆盖到对核心企业的投资、采购、销售和财智管理等各个环节，涵盖对上游供应商、代理商和下游经销商、直接用户的金融产品组合，延伸到物流等中间环节，形成对整个产业链全过程的综合服务。与此同时，为促进岛外居民、村民创业和就业，厦门农行还在同业中率先推出农村高端客户贷款，针对农户季节性资金需求，专案推广各类专项小额贷款，支持都市农业发展，帮助农村致富带头人创业，带动被征地农民和海域退养渔民综合经营增收。

　　探索城市行“三农”业务发展新路

　　记者:接下来，厦门农行将如何探索服务“三农”的新举措和新办法？

　　刘世安:按照美丽厦门战略规划和美丽乡村、统筹城乡的要求，厦门农行将继续把现代农业和规模农业作为支持重点，结合小城镇建设和农民创业发展，提供专业的金融服务。今年，厦门农行积极探索城市行“三农”业务发展新路，制定《“三农”业务发展指导意见》，成立分行“三农”业务推进领导小组，并在同安支行和翔安支行成立“三农”业务部。

　　未来，厦门农行将不断增加农村金融供给、提升农村金融服务、完善农村金融体系中的补充和推进作用。

　　【人物声音】

　　欢迎农行把银行

　　开到我们家门口

　　同安区政协委员郭为民:作为郭山村的一员，我们非常欢迎农行把银行开到我们的家门口，对我们郭山村来说是一件大喜事，解决了民生问题！

　　之前，我们都要跑到同安城区、汀溪等地的银行办业务，现在农行在这里开设金融服务点，对我们来说非常方便。我们平时有现金就不用放在家里，可以到这里来存起来。到蔬菜交易旺季，外面过来采购蔬菜的商贩也不用带大把的现金了，直接到这里取钱就可以了。

　　而且，村里面很多都是老年人，大家对机器设备不太懂，也怕不安全。农行则有专门的人员上门服务，教我们如何使用这些设备，给我们指导，这是非常好的事情。

　　【新闻延伸】

　　惠农金融服务点

　　可以做什么？

　　昨日，记者来到了郭山村村委大楼一楼的农行惠农金融服务点。在这个金融服务点里，安装了大家都很熟悉的存取款一体机和自助终端等大家熟悉的自助设备。引人注意的是，农行还在这里摆设了“超级柜台”，这个家伙能够快速为客户办理个人非现金业务。

　　“超级柜台”

　　“超级柜台”是农业银行首创研发的新型运营服务模式。该模式打破传统的银行业务处理流程，运用其智能化的客户识别、触摸技术、视频传输等技术，搭建起“网点现场引导、客户发起交易、后台专业处理”的服务体系，实现绝大部分个人客户非现金业务的快速处理，业务办理效率提高4至7倍。

　　具体操作上，客户可在农行营业网点的“超级柜台”机器上，使用身份证自主发起业务申请，并可一次勾选多项产品，后台成功后，会打印出综合业务受理书，客户只需签名一次即可。受理业务确认后，系统会一次处理多个产品交易，且将一笔业务同时分发给后台不同岗位人员并行处理，极大地缩短了业务办理所用时间。诸如，原柜台耗时平均约20分钟的理财产品风险评估、签约申购业务，在“超级柜台”机器上操作，仅耗时4分30秒。

　　“超级柜台”目前已覆盖个人开卡、电子银行签约、账户挂失、个人结售汇、西联汇款、跨境汇款等50多项产品。

　　自助服务终端

　　自助服务终端一款非现金自助设备，除满足查询、转账和密码修改等基本功能外，还可以进行各类话费、水电费、市区交警罚款及数字电视等多种项目的自助缴费。此外农行的自助服务终端还提供更多的便民服务，比如:一卡通项目发票打印、理财产品购买、短信通知签约，特别是在该设备上，市民还可直接办理水电费等多种一卡通项目的委托代扣、高速公路交警罚没款缴交、社保卡改密、E通卡充值，省去到网点的奔波。随着农行自助服务终端进社区，业主还可以足不出户即可7*24小时轻松缴纳物业费、停车费。

　　存取款一体机

　　存取款一体机可提供现金存款、取款、转账、查询、改密、电子现金等多种服务。目前，农行的取款机、存取款一体机遍布岛内外，仅岛外4个区就有400多台，为广大用户提供7×24小时便捷自助服务。