银泰商业昨宣布全面融入阿里巴巴

　　“银泰”会更名为“阿里商业”吗？

　　□本报记者 章卉

　　昨天，银泰商业集团（01833.HK，以下简称“银泰商业”）宣布其互联网战略转型已经进入纵深阶段——银泰商业将与阿里巴巴集团（以下简称“阿里”）全面融合，成为阿里集团打通整合线上线下商业的重要平台。

　　“你在桥上看风景，看风景的人在楼上看你。”对于最普通的你我而言，银泰商业和阿里的合作，意味着今后你在银泰shopping（购物），阿里的工程师在后台分析你。

　　值得注意的是，昨天，阿里巴巴集团CEO张勇首次以银泰商业董事会主席兼战略发展委员会主席的身份亮相。“阿里巴巴对银泰商业的定位非常清楚，它会是阿里集团‘舰队’中的一艘主力舰，担负线上线下零售百货转型升级平台的使命。”

　　银泰商业成为阿里“主力舰”

　　今年5月，银泰商业发布公告宣布阿里新任CEO张勇将成为银泰商业董事会主席，同时兼任银泰商业战略发展委员会主席。

　　业界很好奇：阿里收编银泰，意欲何为？张勇跨界来管百货，会有什么大动作?

　　“阿里和银泰为什么会走在一起？大背景是移动互联网时代线下与线上全面融合的必然趋势。”和马云天马行空的演讲风格截然相反，张勇开门见山，而且习惯用数据。

　　“实体经济与数字经济已经在全面融合，它的发展不以任何人的意志为转移。”张勇说，随着移动互联网的发展，每个人每时每刻都在互联网中，但他们也同时在线下。“所以，阿里这支‘空军’要找一个‘陆军’做战略伙伴，最终我们整合在一起，成为‘地对空’的结合。”

　　在他看来，银泰商业就是这样一支“陆军”，是阿里巴巴线上线下融合的平台试验田。“阿里巴巴是一艘‘航空母舰’，拥有一个舰队群；银泰商业就是其中的主力‘战斗舰’，它的使命就是帮助实体商业和数字商业结合探路。”

　　那么，当银泰商业成为阿里的“主力舰”后，将如何完成互联网基因的重组改造？

　　他说，首先，阿里将帮助银泰改变运营客户和人的方式，让实体商业由“坐商”变为“行商”，利用阿里超过6亿用户的大数据，为实体商业带来更高效的消费效率；其次，将帮助实体商业更好的运营货。未来双方将共同致力于把实体零售业与互联网从“物理联结”升级为“化学融合”，推动发生实体百货发生“化学反应”，完成商业的变革。

　　在随后的媒体沟通会上，记者提的第一个问题就是：阿里入主后，未来银泰商业会不会更名为阿里商业？

　　“银泰的名字很好，深入人心。对阿里来讲，会尊重用户的选择。是否会更名，（眼下）并不会做定论。我只能回答：一切皆有可能！转股只是时间问题。”张勇表示，与阿里的融合将赋予银泰商业更多互联网元素。

　　“我以前对百货是外行，后来经过慢慢了解，发现很多百货人自己都不懂货。”

　　这个外行一针见血，“未来的百货公司会越来越深度运营货品，如果只是收取租金和扣点，那是没有前途的。”

　　张勇表示，阿里要做的就是帮助银泰把实体店的寸土寸金发挥到极致。通过一系列创新产品，提升消费效率，让商家自发参与到运营当中去，让消费者和商家实现多点接触。

　　“试验田”现场：“阿里橙”全面进入银泰

　　昨天是周二，位于杭州武林商圈的银泰百货武林店人头攒动，尤其是上周末开始迎客的跨境直购超市“西选”内，更是人山人海。

　　银泰还是银泰，但一切已然在变。厉玲主导银泰时期，银泰最鲜明的标志玫红色，已然被阿里巴巴标志性的橙色所覆盖。无论你是从一楼门厅，还是在九楼食坊吃饭，随时都有身穿阿里巴巴T恤的年轻人热情地招呼你，拿出手机扫一下“喵街”。

　　“Wi-Fi、二维码、下载银泰网APP送100元银元……”整个卖场涌动着好奇的人群，不分老幼，因为好玩，因为有礼品送。

　　傍晚，银泰商业集团CEO陈晓东陪着杭州跨境办的领导去参观刚刚开业的“西选”超市。他带来宾过去看，“西选”里只有很小一块地方摆了包包和皮具，而传统的百货商店是不会这样摆放奢侈品的。

　　“任何一个企业终将被打翻，区别在于是被别人打翻在地，还是自我打翻。” 陈晓东曾经的表述，转眼就成了现实。

　　主动拥抱互联网，主动变革总归是好事。今年的商场半年庆，银泰企划部的小伙伴们想出了一个“凹凸凹日”，一口气推出6种玩法。其中有一项是下载银泰网APP，新注册会员就有100“银元”送。数据很快就出来了，短短一个星期，APP的新增用户数下载量达到20万；再比如“喵货”，“700个柜台已有60多个上架‘喵货’，上架率占10%，销售额以年化转换，相当于一家中型百货。”

　　“我们很坚决地开展了网络业务，对网上的思考和线上线下的思考一直没有停过。现在我们认为自己走的路是正确的，把线上跟线下融合，中心点是用户。这些年用户的习惯也在改变，原先是在线下，现在是线上，以后是线上线下的融合。这方面的尝试是不会断的。”陈晓东非常明白，眼下对阿里而言，银泰就是一块“试验田”，最终会成为向全行业开放的，大数据驱动的消费解决方案提供商。

　　■链接

　　阿里巴巴与银泰商业联姻史

　　■2012年，银泰商业开始全面拥抱互联网，提出成为大数据驱动的消费解决方案提供商的转型思路，所有门店接入Wi-Fi，并先后与天猫、支付宝钱包达成战略合作，跨界探索线上线下融合，2013年完成了与阿里的首次亲密接触。

　　■2014年3月底，为了进一步推动实体商业与互联网经济的双向融合，阿里以53.7亿港元战略入股银泰商业，并推出首张虚拟会员卡“银泰宝”，实现在会员和支付体系上的打通。

　　■2015年5月18日，银泰商业发布公告宣布阿里新任CEO张勇将成为银泰商业董事会主席，同时兼任银泰商业战略发展委员会主席。

　　■2015年6月30日，银泰商业在杭州宣布其互联网战略转型已经进入纵深阶段——银泰商业将与阿里巴巴集团全面融合，成为阿里集团打通整合线上线下商业的重要平台。