“三加三减”提升服务质量
- 发布时间：2015-06-08 09:29:35 来源：西藏日报 责任编辑：罗伯特
本报八一电 （记者张尚华） 记者从林芝地区国税局获悉，该局通过“三加三减”措施，确保“三个三”落地生根，深入开展“便民办税春风行动”。
“三加”措施包括：一是“加服务”，开展办税导航，设立办税咨询台，开展纳税辅导讲座，对纳税人实行分类管理、评定纳税信誉等级等办法，为纳税人提供个性化服务；二是“加宣传”，除发放税宣资料外，还通过LED显示屏、手机短信、微信微博、外部网站等各种媒介宣传税收法律法规，宣传手段不拘一格，更具时代气息；三是“加活力”，充实窗口团队，安排一批有活力有干劲的年轻干部到服务窗口工作。
“三减”措施一是“减流程”，以落实《全国税务机关纳税服务规范》2.0版为契机，与《规范》1.0版无缝链接，继续推行免填单服务，规范办税流程，提高办税效率；二是“减矛盾”，纳税服务科科长深入一线当“厅长”，及时为纳税人排忧解难，化解征纳矛盾；三是“减时间”，拓展网上申报渠道，千方百计减少纳税人在办税路上的时间成本。积极进行宣传推介，充分利用办税服务厅、税企QQ群、微博微信、宣传栏等平台向纳税人广泛宣传，扩大知晓面，提高影响力。
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