新闻源 财富源

2024年05月02日 星期四

财经 > 滚动新闻 > 正文

字号:  

吸引顾客 主打体验式服务

  • 发布时间:2015-05-28 05:33:53  来源:四川日报  作者:佚名  责任编辑:罗伯特

  走出成都传统百货商场,高端化妆品品牌纷纷开设独立专门店——

  5月8日,知名化妆品品牌雅诗兰黛在蓉首家专门店揭开面纱,这家店位于成都远洋太古里,总面积逾90平方米,是雅诗兰黛在华的首个融合精品业标志性的主题橱窗与季节礼遇概念的美容品牌专门店。这仅是国际知名化妆品品牌的一个举动,事实上近期在成都,悦木之源、茱莉蔻、芭比波朗、贝玲妃等多个中高端化妆品品牌纷纷走出传统百货商场,在开放性新型购物街区开设品牌独立专门店。高端化妆品品牌扎堆成都开设独立专门店,将为四川消费者带来全新购物体验。

  □赵泽宇 本报记者 邹晶

  突破传统化妆品品牌提供体验式服务

  在雅诗兰黛成都远洋太古里专门店,四川日报记者现场看到,店内不仅有雅诗兰黛从蓝线到白金系列的护肤品、彩妆与香氛的全线产品陈列,还可供客人一对一地咨询,为每位顾客的肌肤提供定制专属解决方案和全套妆容。品牌相关负责人表示,此间店铺的正式开业,标志着品牌在中国内地的营销网络进一步发展与完善。

  早在今年3月,悦木之源的全新形象店就已亮相成都远洋太古里。据了解,成都远洋太古里购物街区已聚集了10余家高端化妆品品牌独立专门店,这些独立专门店增加了传统百货专柜没有的SPA、礼品区等新服务项目,从而增强体验式服务感,拓展品牌销售渠道和方式,提高产品销量和业绩。

  “体验面部SPA是免费的,现场了解、购买产品或通过微信预约都可以立即体验。”悦木之源专门店导购说,“目前,在专门店购买礼盒装的顾客很多。”化妆品独立专门店的免费礼品服务,成为成都化妆品消费的新增长点。

  记者看到雅诗兰黛专门店内,店长一直耐心为一位女性顾客试擦产品、化妆,时间接近一小时。据了解,这样的服务每一位顾客都能在店内免费体验。另外消费满3000元,免费在店内独立SPA间体验脸部SPA一次,满6000元可赠送3次这样的私享SPA服务。

  市场接纳业态创新承载品牌独立门店

  近年来,商业的业态创新在全国都有大量突破性案例,如北京芳草地、上海K11等艺术型商业,成都也一直在跟进。成都远洋太古里相关负责人介绍说,“入驻成都远洋太古里的化妆品品牌当中,不仅包含了在北京三里屯太古里获得成功的M·A·C和贝玲妃,还有雅诗兰黛、科颜氏、芭比波朗、悦木之源、欧舒丹等一系列中高端化妆品品牌,这正是基于品牌对‘太古里’里巷独栋式店铺的认可。”

  记者本周一在成都远洋太古里看到,雅诗兰黛、M·A·C、贝玲妃等品牌门店早上就有顾客逛店。悦木之源专门店导购说,“平日早上逛店的人比较少,下午会比较多。”雅诗兰黛专门店导购则表示,“成都远洋太古里这家专门店是刚刚开业,客流目前还不及商场专柜。”这些化妆品品牌独立专门店是否能被成都市场所接纳,还有待观察。

  四川省商业地产联盟秘书长、四川省连锁商业协会会长冉立春告诉记者,“于行业来讲,自家电、珠宝、手机等品牌走出传统百货商场后,化妆类品牌开独立专门店也在成为行业发展趋势;于零售业发展方向来讲,街区商业是未来零售业主战场,它有增强购物体验感和互动性的优势;于品牌来讲,走向开设独立专门店是各大牌的趋势,大牌会选择优质的商业地产业态,大牌的群聚,有利于相互吸引人流支撑,产生消费氛围,从而真正地实现消费人群细分。”

热图一览

  • 股票名称 最新价 涨跌幅