泰籍阿嬷鼻血不止 南航空姐施救获赞
- 发布时间：2015-05-20 08:30:54 来源：中国民航报 责任编辑：罗伯特
□本报通讯员 郑美璋 冯宇
5月10日，从揭阳潮汕国际机场飞往泰国曼谷的南航汕头航空有限公司CZ375航班准点起飞。10时15分，一位老年泰籍女性旅客在使用洗手间后，走到后舱服务间向乘务员寻求帮助。乘务员一看，这位泰籍阿嬷正在流鼻血，而且血流不止，面部和胸前都是血迹，且在她所使用过的洗手间里，地上和台面也有部分血迹。
乘务员赶紧让阿嬷就近坐下，同时迅速向乘务长报告情况，并询问旅客是否有过往病史，可有随身带药物等。闻讯赶来的乘务长周琳，一边积极安抚旅客的情绪，一边指挥其他乘务员分头行动，准备冰块、湿毛巾、消毒巾、垃圾袋等物，清理现场，为阿嬷及时进行冰敷止血。随后，阿嬷的同行家属也赶来后舱，并向乘务员透露，阿嬷曾有癌症化疗病史，且有轻度高血压，在数天前也曾发生过类似情况。
了解情况后，乘务组迅速通过广播寻找医生，但遗憾的是当时航班并没有搭乘任何医护人员。乘务员只能持续为阿嬷进行冰敷和安抚，待阿嬷情绪稳定，出血情况有所减少后，在高端经济舱位置专门为阿嬷腾出一排座位，供其休息。乘务长周琳又指派专人陪护在阿嬷身边，时刻关注其病情，此时距离飞机落地曼谷机场只有35分钟。经乘务组紧张而有效地处理后，在飞机落地前阿嬷的出血症状逐渐停止。与此同时，机组成员也在第一时间通知泰国曼谷机场急救中心出动救护力量待命。飞机平稳着陆到达曼谷后，立即将患者送往就近医院治疗。由于整个抢救过程紧张而有序，同行的旅客家属对乘务组表示感谢，航班上的其他旅客也纷纷对乘务组的表现予以了肯定。
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