请尊重我们的职业,我们是空中乘务员
- 发布时间:2015-04-17 08:31:27 来源:中国民航报 责任编辑:罗伯特
□尹珊珊(南航河南)
在众人的眼中,空姐是那样的光艳照人,举手投足都风韵无限,顾盼间足以倾倒众生。于我而言,这样的描述是多么的狭隘片面,就好像一张苍白的平面图,无血无肉……
13年前,当我要参加空乘招聘面试时,遭到了男友的强烈反对,理由就像大家所想、所传的那样。我从不信无稽之谈,但涉世未深的我难免有些忐忑,同时我也坚定地相信我将永远是我,改变的将仅仅是我的职业。
我认识的第一位空乘就是我的师傅。第一次见面是在她的宿舍,那是我见过最温馨、整洁的宿舍。师傅素面朝天,身穿墨绿色羽绒服,一个利落的马尾辫,再无其它装饰。太阳透过窗子洒进来,映着她浅浅的微笑,她竟然和众人口中的“靓丽空姐”是那么的不同。2个月的带飞加一年的定组飞行,我也越来越佩服师傅在面对航班延误时的游刃有余,面对突发事件的临危不乱,面对旅客时始终如一的服务品质。“猝然临之而不惊,无故加之而不怒”是师傅的胸怀,也是一名空乘该具备的品格。
不飞的时候,师傅也和我们一起逛街。走到宿舍门口,遇到要进场的同事冲我们打趣说:“呀,这4张白板要开一杠啊。”因为我们都没化妆,和飞行时的职业形象相比脸蛋就像“白板”。师傅风趣地回答:“低调低调,这样买东西才好还价啊。”从那时起,我就学会了在工作中保持专业的职业形象,时刻提醒自己责任在肩;而在休息的时候,低调、不张扬、轻松地享受生活,这才是生活的本质。而我身边的同事们,也如我一样,越飞越向往稳定而安逸的日子。
在12年的职业生涯中,我遇到过不少特殊情况,但这份工作让我越来越坦然去面对一切,以一颗平常心去执行每一个航班任务,真诚地对待每一位旅客。我尊重我的职业。
正如一位飞行了23年的资深乘务员在给新乘务员培训时说:“空乘这个职业对于我们来说,是一份可以养活自己的工作,靠双手勤劳致富,哪怕要早起拼搏,也是一种幸福。所以尊重自己,尊重职业。”
空中乘务员和所有行业一样平凡,这是一群平凡的女孩子,在飞机上,保护客舱安全,提供客舱服务的平凡职业。为了维护客舱安全,我们月月考试、年年考核,更是每两年进行一次灭火、急救、跳水、撤离的真实演练;为了提高服务质量,我们学习红酒、茶艺、中西餐文化等各种知识及服务技巧。我热爱我的职业,它让我越发坚强和成熟。
在众人的眼中我们是候机楼一道亮丽的“风景线”,也是客舱内被呼来喝去的“服务员”。
一些网络传言未加证实,就披上了“空姐”的外套而不停地发酵。原因我似乎知道,又似乎一无所知。不要让“空姐”头上所谓的“光环”,在舆论中变成这个职业的“紧箍咒”,请尊重我们的职业,我们是空中乘务员!
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