本报讯(通讯员邓剑)近期,湖北省保险行业协会公布武汉地区2015年3月车险理赔服务测试考评结果,中国大地保险湖北分公司考评等级为优秀,得分排名第一。
为加强武汉地区车险理赔服务监督工作,省保险行业协会在3月份对武汉地区27家产险省级分公司车险理赔服务情况进行了测试考评。主要从接报案专线是否畅通、电话礼仪、查勘人员到达事故现场时效、现场查勘人员及车辆服务要求、快赔案件的引导等多个方面进行测试。
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