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南航吉林分公司为老年旅客提供贴心服务

  • 发布时间:2014-11-07 09:37:48  来源:中国民航报  作者:佚名  责任编辑:罗伯特

  本报讯 通讯员韩锦慧报道:随着北方天气转凉,越来越多的老年旅客选择乘机到南方过冬。长春至三亚、海口、深圳等航线成为“候鸟老人”密集航线。南航吉林分公司地服部为此专门制订保障方案,为老年旅客提供贴心服务。

  南航吉林分公司地服部开设了年长旅客值机柜台,还为老年旅客提供调配轮椅、专人接送、年长旅客优先登机等服务,全程协助老人旅客顺利登机。无人陪伴老人在办理手续时即可获得1张“橙色关注”服务卡,卡上醒目标明机场免费电话、饮用水、卫生间等公用设施位置,并附有南航工作人员联系方式,给予老人及家属受关注的安全感。如旅客需要,工作人员还可以帮助老人与亲属以短信和电话的形式保持联系。此外,南航服务台备有棉衣、毛毯、老花镜、放大镜、棉签、针线包、胶带等物品,可供有需要的旅客使用。

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