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“2024年度十大温暖理赔案例”是保险行业理赔案例的优秀代表,体现了保险行业在消费者遭遇风险损失时给予的…
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在主题研讨环节,中国人民大学中国保险研究所所长魏丽表示,保险是大爱的行业,理赔充分体现保险价值。 在消费者权益保护方面,魏丽认为,对消费者最大的保护就是知情权,做充分的信息披露,尽量让消费者能跟保险机构处在同样的认知水平上。保险公司理赔政策非常清晰透明的情况下…
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北京工商大学中国保险研究院院长、教授王绪瑾在主题研讨时表示,保险业高质量发展是保险业在较长时期内保持持续稳定的增长。 在有效地保障民生方面,应该重点解决如何有效服务人们健康管理需求、养老需求。 从健康保险而言,健康保险服务健康管理,健康管理实现健康中国,健康中国…
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中国太保产险北京分公司副总经理李向军在发言时指出,能够获选2024年度十大温暖理赔案例,是对我们不懈努力和坚定信念的极大肯定。 “2023年7月末,北京遭遇了140年以来的罕见特大暴雨,房山区和门头沟区更是遭受了山洪的严重侵袭。在这场突如其来的灾难面前,我们积极响应北京市…
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作为主承方,阳光财险在获知报案信息后迅速行动,启动绿色通道,成立专项小组赶赴现场,同时在全国范围内抽调27名理赔专家,全力支援国能海南项目的理赔工作。考虑到损失涉及户用光伏等民生项目及灾后重建的紧迫性,阳光财险于9月14日预付赔款5000万元,为国家能源集团海南电力有…
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经济是肌体,金融是血脉,两者共生共荣。”当中国从经济大国迈向经济强国,金融由大而强,已成为时代的迫切要求。中央金融工作会议指出,要做好“五篇大文章”,为推进金融高质量发展指明了方向。今年9月份,新版保险“国十条”出炉,强调保险业发展应具有全局性和战略性的观点,…
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其中,意健险和非车财产险线上结案率高达99.8%,“全流程免人工”AI审核模型已覆盖88%小额门诊医疗险审核场景,小额案件1日结案率为99.8%;泰康车险最快赔付时效仅需9.98分钟,线上结案率高达99%,线上理赔服务满意度为96%。 在纠纷化解上,提高站位,把非诉讼纠纷解决机制挺在前…
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“邮赔伴”尊享上门理赔服务不仅仅是针对VIP客户,也包括年老体衰、身患残疾、卧病在床等特殊困难客户。真正体现了以人民为中心的服务理念,体现了金融服务的人民性和普惠性。 潘高峰表示,能够获得年度温暖理赔案例,是对中邮保险理赔服务工作的肯定和鼓励
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2024年我们的研究继续,主要目标是构建一个“保险高质量发展的指标评价体系”,是从提质增效的评价指标、创新驱动的评价指标、服务社会的评价指标、协调发展的评价指标、行业风险控制水平的评价指标和行业增长水平的评价指标等6个维度利用45项定量指标与13项定性指标来评价保险业…
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”这意味着今后保险公司为社会服务的重心需要向下移动,真正满足更好满足农民、城镇低收入者等群体保险需求。 再如,保险新“国十条”提出:保险业“必须坚持人民立场,牢固树立以人民为中心的发展思想,专注主业,保护消费者合法权益,更好满足人民群众日益增长的保险保障和财富…
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郭金龙指出,近年来,保险业在消费者权益保护、承保理赔服务优化方面取得了显著成效,具体有如下几个方面: 一是行业规范日益完善。2024年11月19日,中国保险行业协会发布《人身险服务规范》《机动车辆保险理赔服务规范》,统一了人身险理赔及车险理赔服务的流程、规范等内容,建…
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保险业落实新“国十条”、推动高质量发展,关键在于以下几方面: 一、保险行业贯彻落实新“国十条”要紧紧围绕新定位 新“国十条”的核心任务在于推动保险业的高质量发展,为此在防范金融风险、加强监管等方面作出了系统化的规划和要求。新“国十条”将保险业提升到了一个新的战略…