成为餐饮企业良性发展典范
- 发布时间:2016-02-24 08:32:40 来源:中国质量报 责任编辑:罗伯特
□ 赵 悦
当前,我国食品安全形势依然严峻,在广大消费者期盼能够吃得放心、吃得安心、吃得健康的发展背景下,全国餐饮行业老字号金鼎轩在20多年的创业和发展中,因为秉持最严谨的食品加工、最严厉的安全管理、最严格的食品控源和最严肃的安全验证,向市场交了一份好的成绩单:确保了消费者“舌尖上的安全”,逐步实现了企业服务能力与管理水平的现代化,成为餐饮企业良性发展典范。
1993年8月,金鼎轩总店(原在北京东直门,现迁至地坛南门)成立以来,凭借独特的中式古典装修风格和特有的中国味道,受到消费者的欢迎。1997年7月,金鼎轩配送基地成立;2001年11月,金鼎轩加工中心成立。至此,金鼎轩实现了食品的统一采购、统一贮存、统一加工和统一配送,为确保质量和安全奠定了基础。
2004年,金鼎轩开始施行“五常法”,即常整理、常整顿、常清扫、常清洁、常自律,以此加快提升质量管理水平。此举在大大提高工作效率的同时,也降低了安全事故发生率。同年,金鼎轩酒楼各店均通过了HACCP食品安全管理体系认证。
9年之后,金鼎轩酒楼各店在HACCP基础上,又通过了ISO22000食品安全管理体系认证。ISO22000体系的运用,使金鼎轩更好地控制食品安全质量,实现了规范化管理,确保了广大消费者的饮食安全。在此过程中,公司上下进一步强化了“食品安全是第一生命线”的认知。
从2007年起,为实现“健康、绿色”的饮食目标,金鼎轩成立了绿色蔬菜种植基地。这里的蔬菜在种植和加工过程中未使用任何农药、化肥、除草剂、合成色素、激素等人工合成物质,为广大顾客提供了纯天然的绿色食材。与此同时,金鼎轩提出只与知名品牌企业合作,确保为各店提供优质货源,严把进货关,从源头保证食材安全及品质。2010年,金鼎轩又成立了安全生产监察部,与品质核查部形成“双保险“,每日对各店及加工中心的制作程序、操作流程等进行监督和检查,严禁违规操作及不合格产品的出现。2011年,金鼎轩加工中心成立化学实验室,并配备专职食品检验员负责对进出货品的抽样检验,为各店提供优质食品保驾护航。
目前,金鼎轩已建立了完善的食品安全验证机制。首先,依靠知名第三方检测机构PONY谱尼测试集团,每年对菜品、餐具、容器、器具、直饮水、冰块等进行抽检。同时,每年进行ISO22000食品安全管理体系认证。公司培养了近百名获得ISO22000食品安全管理体系认证资格证的内审员,专门负责监督、检查各店的食品安全质量。其次,学习麦当劳、肯德基等世界知名企业管理理念,对顾客质疑的有问题产品一律销毁处理。再次,严格实施食品保质期管理制度,对过期食品一律销毁处理。最后,为确保员工严格执行各项食品安全制度和操作流程,确保客人满意,在店内安设24小时全方位监控系统,安装最多的门店摄像头多达百余个。
得益于上述努力,近年来,金鼎轩将多项荣誉揽入怀中,如“国家五钻级酒家”、“食品卫生等级AA级单位”(北京市食药监局食品卫生最高等级)、“量化分级评定等级A三星级单位”(北京市食药监局量化分级最高等级)等,以实际行动保民安、惠民生、暖民心,成为市场上颇受欢迎的餐饮品牌。
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